5 chiến lược cần thiết để đo đạc hiệu quả tiếp thị

5 chiến lược cần thiết để đo đạc

hiệu quả tiếp thị

Với sự phát triển nhanh chóng của các kênh kỹ thuật số,

marketing đang trải qua một cuộc cách mạng lớn. Vì thế

marketers - (nhà tiếp thị) ở những công ty phát triển đang điều

chỉnh nỗ lực của họ và tập trung vào bản chất của hiệu quả tiếp

thị.

Để ứng phó và xác định những kiểu tiếp thị thích hợp trong mô

hình mới, các marketer phải có cách tiếp cận thông minh để hiểu

được nó có ảnh hưởng như thế nào đến viễn cảnh và khách

hàng của công ty. Khi làm như vậy, các nhà tiếp thị có thể tối đa

hóa chi phí marketing và tạo ra được nhiều lợi nhuận từ vốn đầu

tư.

5 chiến lược cốt yếu cần để đo đạc hiệu quả tiếp thị dưới đây là

chìa khóa giúp các marketer vượt qua những thách thức đang

phải đối mặt trong thời kỳ suy thoái.

1. Lên kế hoạch và tạo ra cơ sở vật chất cung cấp cho tất cả

các kênh

Nhiều công ty coi việc tính toán tiếp thị như là hành động sau khi

lên kế hoạch chiến dịch. Tuy nhiên, sự đo đạc và báo báo lại là

những yếu tố quan trọng trong các vấn đề lên kế hoạch. Các kế

hoạch được lên trước phải chắc chắn là phù hợp với điều kiện

của công ty.

Các kênh khác biệt yêu cầu những kỹ thuật khác biệt nhưng có

một số câu hỏi chung cần được đặt ra:

Loại chiến dịch nào của chiến dịch (mua lại hoặc chuyển đổi) sẽ

được theo dõi?

Các kênh và chiến dịch truyền thông sẽ tạo thành một chương

trình đơn như thế nào?

Thông tin nào có giá trị phù hợp với phản hồi và dữ liệu đó có cần

được nâng cao?

Các dữ liệu cơ bản sẽ được quản lý cho các chiến dịch trực tiếp

và gián tiếp như thế nào?

Khi một chương trình tiếp thị sử dụng nhiều kênh, thì hệ thống

thứ bậc chiến dịch phải tính toán cho mỗi kênh sao cho nó được

sắp xếp theo mục tiêu doanh nghiệp. Mỗi mức độ trong hệ thống

thứ bậc cần được người giữ tiền vốn xác định và hiểu việc thực

thi chiến dịch. Xác định rõ những cấu trúc này sau khi thông báo

chiến dịch.

2. Tạo ra những nhóm kiểm soát sự đo đạc của chiến dịch

Với sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số, việc xác định thỏa

đáng nhóm kiểm soát thông qua tất cả các kênh trong suốt tiến

trình lên kế hoạch rất quan trọng. Cách này để đảm bảo sự phân

khúc có tác động qua lại với nhau và mọi khía cạnh được hiểu rõ

ràng mà chính điều đó đã cho kết quả trong việc tính toán chính

xác những kết quả tiền lời.

Thiếu một tiến trình lên kế hoạch trung tâm thường gây cản trở

khả năng của một nhà tiếp thị trong thiết kế và thực thi các chiến

dịch. Xác định rõ nhóm kiểm soát sẽ giúp tính toán chính xác các

chiến dịch thực sự. Các công ty có các kế hoạch tiếp thị và công

cụ quản lý chiến dịch có thể tạo và quản lý nhóm kiểm soát hiệu

quả hơn.

3. Xác định rõ những phương pháp tính toán có liên quan

Các công ty phải xác định được phương pháp tính toán và tiêu

chuẩn đo lường, quan tâm một cách có hệ thống tới khung đo

lường, sắp xếp với chiến lược của toàn công ty và cung cấp các

dữ liệu có ý nghĩa cho những người giữ tiền. Phương pháp phải

tương quan giữa các hoạt động tiếp thị (nguyên nhân) với kết quả

tiếp thị, kết quả tài chính và tác động tới khách hàng (ảnh

hưởng).

Một khung chương trình thành công thường được hiểu rằng có

liên quan đến chiến dịch tiếp thị để nhận ra mục tiêu công ty, tuy

nhiên, nó không bị giới hạn bởi những tính toán ngược lại nhưng

lại có hướng tới các kết quả tài chính và các phương pháp đo giá

trị của khách hàng một cách thực sự

4. Xác định rõ các quy tắc quy kết đặc biệt

Các quy tắc quy kết là một chức năng của các mục tiêu chiến

dịch, các kênh phản hồi, và truyền thông ngoài nước. Các chiến

dịch để phát triển quy tắc quy kết gồm:

Thiết kế và ghi lại các quy tắc cho các kênh trong chiến dịch hoặc

chương trình

Hiểu rằng việc theo dõi những phản hồi của khách hàng có thể

yêu cầu một số thử nghiệm

Chú trọng vào các quy tắc tổng thể hơn, chú ý ít hơn đến việc

quản lý một tỉ lệ phần trăm nhỏ phản hồi

Những quy tắc kiểm tra và quy chuẩn cho mỗi chiến dịch bởi vì

các chiến dịch có thể khác biệt.

Áp dụng một cách tiếp cận phù hợp với phản hồi để các quy tắc

chính xác hơn, có thể được chú ý với ưu tiên cao hơn.

Đối với truyền thông kỹ thuật số, việc xác định rõ các chiến thuật

quy kết thích hợp nhằm hoàn thành một chuỗi phản hồi là rất

quan trọng.

Ấn tượng đầu tiên: Chiến dịch đầu tiên tạo sự tin tưởng cho

phản hồi

Ấn tượng cuối cùng: Chiến dịch cuối cùng tạo tin tưởng cho

phản hồi

Sự phân bổ tương đương: Tất cả các chiến dịch xây dựng đều

có tín nhiệm tương đương

Sự phân bổ được đánh giá: Sự tin tưởng được tách ra trong

các chiến dịch khác nhau dựa trên sự phân bổ được đánh giá.

5. Sử dụng các công cụ phân tích, báo cáo bằng hình ảnh

Các công ty có thể sử dụng nhiều công cụ để tự động kiểm tra

các phần chiến dịch và tiến trình báo cáo. Những công cụ này có

thể được định hình để lựa chọn các phương pháp theo chu kỳ và

tạo các báo cáo hoặc hình ảnh, cái được những tiêu dùng quan

tâm.

Thông thường đáp ứng các quy trình phân tích các yếu tố, áp

dụng các quy tắc và tính toán kết quả để xác định kết quả chính

xác. Những bước này thể hiện một thách thức đối với hầu hết các

công ty bởi vì khối lượng lớn các thông tin được thể hiện qua các

chiến dịch, các kênh và phân mảng. Theo đó, sự tự động chỉ có ý

nghĩa để đạt được quy mô cần thiết

Các chiến lược cần thiết trên sẽ cho phép các marketer có được

tầm nhìn kết quả và hiệu quả của các kênh khác nhau và ảnh

hưởng của tương tác đến các kênh này. Nó cũng sẽ giúp họ

hướng dẫn những quyết định trong việc chi tiêu và đầu tư tiếp thị

vào các kênh