KỸ NĂNG TRÌNH BÀY
Nội dung
Bản chất truyền thông và quá trình truyền thông
Vai trò của truyền thông trong môi trường
công việc và kinh doanh
Truyền thông hiệu quả và các thách thức
Thế nào là
truyền thông
hiệu quả?
Khái niệm
truyền thông
giao tiếp
Bắt nguồn từ tiếng Latin, có nghĩa là truyền đạt,
chia sẻ hoặc làm cho phổ biến.
Communication – Communicare
Là một quá trình trao đổi tin tức, ý tưởng, quan
điểm … , như một cách thức để cá nhân / tổ
chức chia sẻ hiểu biết với nhau.
Bản chất của
truyền thông
và quá trình
truyền thông
Tạo điểm chung giữa các bên liên quan
Communication – Common – Communis
Quá trình 2 người hoặc nhiều hơn trao đổi
thông tin, suy nghĩ, cảm xúc … sao cho cả hai
bên nâng cao hiểu biết chung về một vấn đề có
chủ định.
35% là ngôn từ, 65% là phi ngôn từ