Bài giảng Khoa học quản lý đại cương: Chương 4 - ThS. Tạ Thị Bích Ngọc

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

17
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Khoa học quản lý đại cương: Chương 4 - Chức năng tổ chức" cung cấp cho các em sinh viên những nội dung kiến thức như: định nghĩa chức năng tổ chức; vai trò của chức năng tổ chức; thiết kế cơ cấu tổ chức; phân công công việc; giao quyền. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Khoa học quản lý đại cương: Chương 4 - ThS. Tạ Thị Bích Ngọc

9/6/2021 KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG CHƯƠNG 4. CHỨC NĂNG TỔ CHỨC ThS Tạ Thị Bích Ngọc KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG CHƯƠNG 4. CHỨC NĂNG TỔ CHỨC ĐỊNH NGHĨA 4.1. Định nghĩa và vai trò của chức năng tổ chức Chức năng tổ chức là những hoạt động của nhà quản lý 4.1.1. Định nghĩa “chức năng tổ chức” gắn với việc thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công công việc và giao quyền cho các cá nhân và bộ phận trong tổ chức 4.1.2. Vai trò của chức năng tổ chức để hoàn thành các mục tiêu đã xác định. 4.2. Nội dung chức năng tổ chức 4.2.1. Thiết kế cơ cấu tổ chức 4.2.2. Phân công công việc 4.2.3. Giao quyền 3 4 ĐẶC ĐIỂM CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC CHỨC NĂNG KHÁC • Đảm bảo các nguồn lực để hoàn thành mục tiêu Lập kế hoạch Lãnh đạo Mục đích, nội dung và yêu cầu của Tổ chức trên cơ sở mục tiêu được • Phân chia các bộ phận và thiết kế sơ đồ cơ cấu tổ chức 01 xác định và nhằm đảm bảo thực 02 phân công là cơ sở thiết kế các chính sách tạo động lực, chính sách hiện mục tiêu • Thiết lập mối quan hệ và cơ chế vận hành của bộ máy quản lý nhân lực • Phân tích công việc và phân công công việc Kiểm tra • Ủy quyền và tổ chức phân cấp quản lý Mục tiêu, phạm vi, nội dung và Thông tin trong quản lý phương thức kiểm tra phụ thuộc Cơ cấu tổ chức là cơ sở để thiết lập 03 vào đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ 04 hệ thống thông tin quản lý của các chức, mức độ phân công trách tổ chức nhiệm, phân quyền và phân cấp quản lý trong tổ chức 5 6 1
9/6/2021 VAI TRÒ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 03 NỘI DUNG CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC • Thiết lập cơ chế hoạt động của tổ chức phù hợp 1. Thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp với mục tiêu và chức • Đảm bảo cung cấp đủ nguồn lực để thực hiện mục tiêu năng, nhiệm vụ đã định trước • Phối hợp sức mạnh thành hợp lực chung 2. Xác định các nhiệm vụ và phân công công việc cho các bộ phận cấp dưới để thực hiện mục tiêu chung • Xác định rõ ràng các chức vị và quyền hạn trong tổ chức 3. Giao quyền cho những người thực hiện nhiệm vụ để họ có đủ nguồn lực trong việc thực thi các mục tiêu đã được phân cấp 7 8 ĐỊNH NGHĨA • Thiết kế tổ chức là quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp với môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức, nhằm thực hiện các sứ mệnh, mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất. • Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận được chuyên môn hoá, có quyền hạn và trách nhiệm cụ thể, được bố trí theo một cách thức nhất định và có mối liên hệ qua lại với nhau nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu, 1. THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC chức năng và nhiệm vụ đã định trước. 10 ĐẶC TRƯNG CỦA THIẾT KẾ TỔ CHỨC • Phân công lao động trong tổ chức • Xác lập mối quan hệ giữa quyền hạn và trách nhiệm • Cho biết mức độ phân quyền trong tổ chức 1.1. THIẾT KẾ TỔ CHỨC 11 12 2
9/6/2021 04 KIỂU PHÂN CHIA TỔ CHỨC PHÂN CHIA BỘ PHẬN THEO CHỨC NĂNG Tổng Giám • Phân chia bộ phận theo chức năng đốc • Phân chia bộ phận theo quá trình • Phân chia bộ phận theo khách hàng Giám đốc Giám đốc sản xuất bán hàng • Phân chia bộ phận theo địa lý Phòng Vật Phòng Thiết Phòng Kỹ Phòng Tiếp PhòngThị Phòng Chăm liệu bị thuật thị trường sóc KH 13 14 PHÂN CHIA BỘ PHẬN THEO QUÁ TRÌNH PHÂN CHIA BỘ PHẬN THEO KHÁCH HÀNG Tổng Tổng Giám Giám đốc đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Khách hàng Khách hàng sản xuất bán hàng doanh nghiệp cá nhân Nguyên Chăm sóc Chế biến Kỹ thuật Kho Cửa hàng Doanh nghiệp Doanh nghệp Hộ kinh Học sinh, Sinh liệu KH tư nhân nhà nước doanh viên 15 16 PHÂN CHIA BỘ PHẬN THEO ĐỊA LÝ Tổng giám đốc Giám đốc Giám đốc Miền Bắc Miền Nam Văn phòng Hà Nội Văn phòng Quảng Ninh Văn phòng TP Hồ Chí Minh VP Đà Nẵng 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC 17 3
9/6/2021 CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC ĐẶC ĐIỂM CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC Trực tuyến Chương trình Trực tuyến Chức năng Ma trận – chức năng – mục tiêu • Cơ cấu trực tuyến • 01 NQL & các • Nhiệm vụ quản lý • NQL cao nhất • Làm tăng tính • Ngoài NQL theo ĐTQL được chuyên môn được sự giúp sức chất mềm dẻo của tuyến và các bộ • Cơ cấu chức năng • NQL thực hiện tất hóa của bộ phận chức cơ cấu quản lý phận chức năng, cả các chức năng • ĐTQL nhận mệnh năng • Làm phức tạp các còn có những NQL • Cơ cấu trực tuyến – chức năng quản lý, chịu trách nhiệm hoàn toàn lệnh từ NQL chung và các NQL • NQL cấp cao nhất vẫn chịu trách mối quan hệ trong nội bộ tổ chức đề án hay sản phẩm, phối hợp • Áp dụng khi cần • Cơ cấu chương trình – mục tiêu về kết quả công việc chức năng nhiệm về mọi mặt • Bộ phận chức phối hợp hoạt hoạt động của các bộ phận • ĐTQL nhận mệnh năng = tham mưu động của rất • Mỗi ĐTQL gắn với • Cơ cấu ma trận lệnh của 01 cấp cho cấp trên + chi nhiều cơ quan việc thực hiện trên trực tiếp phối cấp dưới • Dễ lẫn lộn vị trí vai một đề án/ sản • QĐQL được ban trò của người phụ phẩm nhất định hành và thực hiện trách chương • ĐTQL trở về đơn nhanh chóng, trình với các NQL vị cũ sau đề thống nhất trong tổ chức án/sản phẩm chính thức 20 CƠ CẤU TRỰC TUYẾN CƠ CẤU CHỨC NĂNG Cấp Quản lý trưởng chung A1 A2 Bộ phận Bộ phận Tuyển Tiền B1 B2 B3 B4 B5 B6 Đào tạo Kế hoạch Kế toán Quỹ dụng lương 21 22 CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG CƠ CẤU CHƯƠNG TRÌNH – MỤC TIÊU Cấp trưởng Cấp trưởng Giám đốc Chương trình Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận chức năng 1 chức năng 2 chức năng 1 chức năng 2 A1 A2 A1 A2 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B1 B2 B3 B4 B5 B6 23 24 4
9/6/2021 CƠ CẤU MA TRẬN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG SV Tổng Giám đốc Cấp trưởng Giám đốc Chương trình Bộ phận Bộ phận Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc chức năng 1 chức năng 2 Kinh doanh Kĩ thuật Dịch vụ Tài chính Quản trị Giám đốc Chương trình Kinh doanh dịch vụ Hỗ trợ khách hàng Phát triển dự án Dịch vụ kỹ thuật Nghiên cứu Phát triển Phát triển Nội dung Tài chính Kế toán Kinh doanh Tiếp thị Phát triển kinh doanh Quản trị nhân sự Xuất nhập khẩu A1 A2 Giám đốc Chương trình B1 B2 B3 B4 B5 B6 25 26 MEGAVNN HÀ NỘI UBND CẤP TỈNH 27 28 CƠ SỞ CỦA THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC TẦM HẠN QUẢN LÝ • Tầm hạn quản lý là số lượng ĐTQL cấp dưới mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả • Mục tiêu Tầm quản lý rộng Tầm quản lý hẹp • Tầm quản lý • Số lượng và chất lượng nhân lực NQL NQL1 • Điều kiện kĩ thuật, công nghệ • Môi trường bên ngoài NQL2 NQL2 N N N N N N N N V V V V V V V V N N N N N N V V V V V V 29 30 5
9/6/2021 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ TỔ CHỨC • Xuất phát từ mục tiêu chung • Phân chia rõ ràng và phân công hợp lý • Xác lập cơ chế phối hợp thực hiện công việc • Đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời • Quyền hạn tương xứng với trách nhiệm 2. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 31 ĐỊNH NGHĨA PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VAI TRÒ CỦA PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC • Phân công công việc là giao cho cấp dưới trách nhiệm, • Là một đặc trưng của lao động quản lý quyền hạn và các nguồn lực cần thiết để họ có thể hoàn • Góp phần giảm tải công việc cho CTQL, thúc đẩy chia sẻ thành các mục tiêu đã được xác định. trách nhiệm • Góp phần thúc đẩy ĐTQL học hỏi nâng cao trình độ, phát triển các kỹ năng mới, học tập suốt đời 33 34 QUY TRÌNH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NGUYÊN TẮC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC • Chuyên môn hoá lao động • Trao quyền hạn tương xứng trách nhiệm • Đảm bảo cung cấp đủ các điều kiện để thực hiện công 1 2 3 4 5 6 7 việc Phân tích Xác định Xác định Hướng Kiểm tra, Đo lường, Điều công việc, mô tả công việc và mục người thực hiện dẫn thực hiện công giám sát việc thực đánh giá kết quả chỉnh • Hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời công việc tiêu cần phân công công việc việc hiện công việc thực hiện công việc • Khuyến khích sự sáng tạo của ĐTQL trong thực hiện thực hiện nhiệm vụ 35 36 6
9/6/2021 ĐỊNH NGHĨA GIAO QUYỀN • Giao quyền là việc nhà quản lý trao việc sử dụng quyền lực cho cấp dưới để họ có thể hoàn thành công việc được phân công một cách tốt nhất. 3. GIAO QUYỀN 38 VAI TRÒ CỦA GIAO QUYỀN NGUYÊN TẮC CỦA GIAO QUYỀN • Phát triển NQL chuyên nghiệp, biết chịu trách nhiệm và • Quyền hạn tương xứng với trách nhiệm ra quyết định • Thiết lập hệ thống kiểm soát quyền lực hợp lý • Khuyến khích thi đua trong tổ chức • Đề cao sự tự nguyện của cấp dưới • Tăng cường tính tự chịu trách nhiệm của ĐTQL • Sẵn sàng giúp đỡ, động viên, khích lệ cấp dưới • Giao quyền theo chức năng, nhiệm vụ và trong phạm vi • Thực tế: một số nhà quản lý rất hạn chế trong việc giao • Giao quyền theo cấp bậc quyền. 39 40 7