v1.001511222
Bộ môn: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Trường: ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
1
CHUYÊN ĐỀ MARKETING NGÂN HÀNG
v1.001511222
GIỚI THIỆU HỌC PHẦN
I. Mục tiêu học phần:
• Hiểu được marketing ngân hàng thông qua việc phân tích các đặc thù của hoạt động
ngân hàng và đặc điểm của marketing ngân hàng
• Nắm được các kỹ thuật nghiên cứu marketing và dự đoán nhu cầu đối với các dịch
vụ tài chính cho các ngân hàng thương mại.
• Hiểu được cách phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu và định vị sản
phẩm cho ngân hàng thương mại
• Nắm được nội dung của marketing hỗn hợp (Ps) cho các dịch vụ ngân hàng.
II. Nội dung nghiên cứu
• Bài 1: Tổng quan về Marketing ngân hàng
• Bài 2: Nghiên cứu môi trường kinh doanh của ngân hàng
• Bài 3: Phân đoạn thị trường và xác định mục tiêu
• Bài 4: Một số chiến lược Marketing trong ngân hàng
2
v1.001511222
GIỚI THIỆU HỌC PHẦN (tiếp theo)
3
III. Tài liệu tham khảo
• Nguyễn Thị Minh Hiền, Marketing Ngân hàng, Học viện Ngân hàng, Hà Nội.
• Phan Thị Thu Hà (2007), Giáo trình QuảntrịNgân hàng Thương mại,Nxb.GiaothôngVận
tải, Hà Nội, chương 8.
• Trần Minh Đạo (2012), Marketing Cănbản, Nxb. Kinh tế quốc dân, Hà Nội, chương 1, 2.
v1.001511222
BÀI 1
TỔNG QUAN VỀ MARKETING NGÂN HÀNG
ThS. Khúc Thế Anh
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
4
v1.001511222
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Xem clip quảng cáo theo đường link sau:
https://www.youtube.com/watch?v=KWoKgOP016Q
Anh/chị nhận thấy biểu tượng nào nhiều nhất? Ấn tượng của anh chị về
clip đó?
5
