CHƯƠNG 4
PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
Mục tiêu chương 4
Sau khi học xong chương, SV có thể:
Hiểu được các
khái niệm cơ bản
về nghiên cứu
định tính
Giải thích được
vai trò của
nghiên cứu
định tính
Biết các
phương pháp
thu thập
dữ liệu định tính
Biết kỹ thuật
phân tích, diễn giải
dữ liệu định tính
Khái niệm nghiên cứu định tính
4.14.1
Nguồn gốc nghiên cứu định tính
4.24.2
Vai trò của nghiên cứu định tính
4.34.3
Công cụ thu thập dữ liệu định tính
4.44.4
NỘI DUNG CHƯƠNG
Phương pháp thu thập dữ liệu định tính
4.54.5
Phân tích dữ liệu định tính
4.64.6
4.1 Nghiên cứu định tính là gì?
• Nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu khám
phá
• Là phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và
phân tích đặc điểm văn hóa và hành vi của con người
và của nhóm người từ quan điểm của nhà nghiên cứu
• Nghiên cứu định tính chú trọng đến khai thác tâm lý,
suy nghĩ bên trong của người tiêu dùng, của khách
hàng (customers’ insight)
Vai trò của nghiên cứu định tính
• Cung cấp thông tin toàn diện về các đặc điểm của
môi trường xã hội nơi nghiên cứu được tiến hành
•Phương pháp nghiên cứu định tính cho phép phát
hiện những chủ đề quan trọng mà các nhà nghiên
cứu có thể chưa bao quát được trước đó.
•Dữ liệu thu thập được dưới dạng định tính