Học phần: Quan hệ công chúng
(MKTT1109)
Khoa Marketing, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân
1–1
Nội dung học phần
•Chương 1: Tổng quan về quan hệ công chúng
•Chương 2: Tổ chức hoạt động Quan hệ công chúng
•Chương 3: Quy trình Quản trị Quan hệ công chúng
•Chương 4: PR đối với một số công chúng điển hình
•Chương 5: Quản trị khủng hoảng
•Chương 6: Quản trị sự kiện
•Chương 7: Quản trị tài trợ
PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD. 1–3
Những yêu cầu đối với SV:
-Tham gia ít nhất 80% thời lượng
-Phương thức đánh giá học phần:
❖Điểm chuyên cần chiếm 10%.
❖Một bài kiểm tra giữa kỳ chiếm 20% tổng số điểm môn học.
❖Bài tập nhóm về phân tích và lập kế hoạch PR cho một doanh
nghiệp/tổ chức cụ thể và được trình bày trên lớp vào tuần 12,
13. Bài tập nhóm chiếm 20% tổng số điểm môn học.
❖Một bài thi kết thúc học phần chiếm 50% tổng số điểm môn học.
-Enrolment key:
PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD. 1–4
Chương 1
Tổng quan về quan hệ công chúng
Học phần: Quan hệ công chúng
Mục tiêu nghiên cứu của chương:
1. Hiểu được quan hệ công chúng như là một chức năng quản trị,
nhấn mạnh việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa tổ
chức/doanh nghiệp với công chúng của mình.
2. Hiểu được sự phát triển cũng như những lý do tại sao quan hệ công
chúng ngày càng quan trọng trong các tổ chức/doanh nghiệp.
3. Xác định được các nhóm công chúng liên quan mà nhà quản trị
quan hệ công chúng phải hướng tới.
4. Nắm được quy trình quan hệ công chúng và cách thức để quan hệ
công chúng có thể ứng dụng vào các doanh nghiệp/tổ chức.
5. Hiểu được những vấn đề đạo đức và pháp lý liên quan đến hoạt
động quan hệ công chúng.
1–6PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD.