TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
BÀI GIẢNG
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TS. Hoàng Văn Luân
ThS. Nguyễn Thị Kim Chi
ThS. Nguyễn Anh Thư
Hà Nội, 2012
2
Mục lục Trang
LỜI NÓI ĐẦU
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Chương 1. Giới thiệu chung về Quản lý nguồn nhân lực
1.1. Khái niệm, mục tiêu, nhiệm vụ của quản lý nguồn nhân lực
1.1.1. Các khái niệm cơ bản
1.1.2. Mục tiêu của Quản lý nguồn nhân lực
1.1.3. Nhiệm vụ của Quản lý nguồn nhân lực
1.2. Quá trình phát triển của Quản lý nguồn nhân lực
1.3. Vị trí, vai trò của Quản lý nguồn nhân lực
1.4. Vai trò của nhà Quản lý nguồn nhân lực
1.5. Những thách thức đối với Quản lý nguồn nhân lực hiện nay
Chương 2. Tiếp cận chiến lược trong Quản lý Nguồn nhân lực
2.1. Chiến lược và Quản lý chiến lược
2.1.1. Chiến lược
2.1.2. Quản lý chiến lược
2.2. Tiếp cận chiến lược trong quản lý nguồn nhân lực
2.2.1. Quá trình Quản lý chiến lược nguồn nhân lực
2.2.2. Nhu cầu về Quản lý chiến lược nguồn nhân lực
2.2.3. Mục đích của Quản lý chiến lược nguồn nhân lực
PHẦN II. XÁC ĐỊNH, THU HÚT VÀ LỰA CHỌN NHÂN LỰC
Chương 3. Phân tích, thiết kế và xếp bậc công việc
3.1. Phân tích công việc
3.1.1. Khái niệm, các thành tố của phân tích công việc
3.1.2. Vai trò của phân tích công việc trong quản lý nguồn nhân lực
3.1.3. Quá trình phân tích công việc và sản phẩm của phân tích công việc
3.1.4. Các phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc cơ bản
3
3.1.5. Các kỹ thuật phân tích công việc
3.1.6. Những vấn đề lý luận và thực tiễn đặt ra đối với phân tích công việc
3.2. Thiết kế công việc
3.2.1. Khái niệm
3.2.2. Mối quan hệ giữa phân tích công việc và thiết kế công việc
3.2.3. Các phương pháp thiết kế công việc
3.3. Xếp cấp bậc công việc
3.3.1. Các phương pháp xếp cấp bậc công việc
3.3.2. Vai trò của xếp cấp bậc công việc
Chương 4. Kế hoạch hoá nhân lực
4.1. Khái niệm kế hoạch hoá nhân lực
4.2. Tầm quan trọng của kế hoạch hóa nhân lực
4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến kế hoạch hóa nhân lực
4.4. Quá trình kế hoạch hoá nhân lực
4.4.1. Dự báo cầu nhân lực
4.4.1.1. Dự báo cầu nhân lực ngắn hạn
4.4.1.2. Dự báo cầu nhân lực dài hạn
4.4.2. Dự báo cung nhân lực
4.4.2.2. Dự báo cung nhân lực từ bên ngoài tổ chức
4.4.3. Cân đối cung - cầu nhân lực
4.5. Yêu cầu để kế hoạch hóa nhân lực hiệu quả
Chương 5. Tuyển dụng
5.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực
5.1.1. Khái niệm
5.1.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực
5.1.3. Cơ sở và yêu cầu đối với tuyển dụng nhân lực
4
5.2. Thách thức trong tuyển dụng
5.3. Quy trình tuyển dụng
5.3.1. Nguồn, phương pháp và quy trình tuyển mộ nhân lực
5.3.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực
PHẦN III. ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Chương 6. Đánh giá thực hiện công việc
6.1. Khái niệm, mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc
6.2. Quy trình đánh giá thực hiện công việc
6.3. Những sai lầm thường gặp trong quá trình đánh giá thực hiện công việc
6.3.1. Xây dựng tiêu chuẩn không rõ ràng
6.3.2. Lỗi thiên vị/thành kiến
6.3.3. Xu hướng trung bình trong đánh giá
6.3.4. Lỗi thái cực (quá dễ dãi hoăc quá khắt khe)
6.3.5. Lỗi ảnh hưởng của sự kiện gần nhất
6.3.6. Lỗi định kiến do tập quán văn hóa
Chương 7. Định hướng, đào tạo và phát triển
7.1. Định hướng
7.2. Đào tạo và phát triển nhân lực
7.2.1. Khái niệm và mục đích
7.2.2. Quá trình đào tạo và phát triển nhân lực
7.2.3. Một số sai lầm trong đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
7.3. Hoạch định sự nghiệp cho người lao động
PHẦN IV. CHẾ ĐỘ, QUYỀN LỢI CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
Chương 8. Tiền lương
8.1. Nguyên tắc và mục tiêu của tiền lương
8.1.1. Nguyên tắc của tiền lương
5
8.1.2. Mục tiêu của tiền lương
8.1.3. Quy chế tiền lương
8.2. Một số hình thức trả lương
8.2.1. Trả lương theo sản phẩm
8.2.2. Trả lương theo sản phẩm gián tiếp
8.2.3. Trả lương khoán
8.2.4. Trả lương theo sản phẩm có thưởng
8.2.5. Trả lương theo sản phẩm luỹ tiến
8.2.6. Trả lương theo vị trí
Chương 9. Bảo hiểm xã hội và phúc lợi của người lao động
9.1. Bảo hiểm xã hội
9.1.1. Nguyên tắc của bảo hiểm xã hội
9.1.2. Nguồn thu
9.1.3. Chế độ
9.2. Phúc lợi
9.2.1. Mục tiêu của chương trình phúc lợi
9.2.2. Nguyên tắc xây dựng qũy phúc lợi
9.2.3. Quá trình xây dựng qũy phúc lợi
9.2.4. Một số loại hình phúc lợi cơ bản
PHẦN V. QUAN HỆ LAO ĐỘNG
Chương 10. Các văn bản pháp lý trong quan hệ lao động
10.1. Thoả ước lao động tập thể
10.1.1. Khái niệm
10.1.2. Thẩm quyền và hiệu lực
10.2. Hợp đồng lao động
10.2.1. Khái niệm, nội dung và hình thức