Xử lý các yêu cầu bất hợp pháp từ cấp trên: Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp tại Việt Nam

Đề tài nghiên cứu về việc quản lý tình trạng nhận mệnh lệnh bất hợp pháp từ cấp trên tại các doanh nghiệp tại Việt Nam, nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính, bao gồm một cuộc phỏng vấn sâu các đáp viên, trong đó 15 người được hỏi về những trải nghiệm của họ sau khi nhận mệnh lệnh bất hợp pháp từ cấp trên.

Nghiên cứu này hướng đến các nhân viên, quản lý và lãnh đạo trong các doanh nghiệp tại Việt Nam, cũng như các nhà hoạch định chính sách và nhà nghiên cứu quan tâm đến đạo đức kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tình trạng nhận mệnh lệnh bất hợp pháp từ cấp trên trong các doanh nghiệp tại Việt Nam, sử dụng phương pháp định tính thông qua phỏng vấn sâu 15 đáp viên. Kết quả nghiên cứu đã khám phá bốn chủ đề chính ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên khi đối mặt với các chỉ đạo này: sức mạnh quyền lực của cấp trên, nguyên tắc cá nhân, khía cạnh pháp lý và tình huống khó xử về đạo đức. Mặc dù nhân viên nhận thức rõ tính bất hợp pháp của mệnh lệnh và hậu quả tiềm ẩn, sức mạnh quyền lực của cấp trên thường là yếu tố chi phối mạnh mẽ nhất, khiến phần lớn nhân viên vẫn tuân thủ. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhân viên phải đối mặt với nhiều hậu quả tiêu cực như bị phạt, mất uy tín cá nhân, hoặc bị điều tra, trong khi lợi ích (cơ hội thăng tiến) thường ít hơn. Đối với tổ chức, việc nhận mệnh lệnh bất hợp pháp thường dẫn đến sự thiếu cam kết lâu dài của nhân viên, giảm uy tín công ty và nguy cơ mất mát tài năng. Đề tài cũng đề xuất các giải pháp nhằm ngăn chặn và giải quyết tình trạng này, bao gồm việc ghi chép tài liệu chi tiết về các chỉ đạo bất hợp pháp, nâng cao kiến thức pháp luật, tìm kiếm người hỗ trợ và sử dụng các công cụ/thiết bị hỗ trợ.