1
CHƯƠNG 10
TRUYỀN THÔNG TRONG
QUẢN TRỊ
2
NỘI DUNG
Khái ni m c b n v thông tinệ ơ ả ề
Ti n trình truy n thôngế ề
Tác đ ng c a CNTT đ n truy n thôngộ ủ ế ề
Rào c n c a truy n thôngả ủ ề
Thúc đ y truy n thông hi u quẩ ề ệ ả
TRUY N Ề
THÔNG
TRONG QU N Ả
TRỊ
3
I. Các loại thông tin
Thông tin là gì?
Là các tin t cứ mà con ng i ườ trao đ iổ v i nhau, hay ớ
r ng h n, thông tin bao g m c nh ng tri th c v ộ ơ ồ ả ữ ứ ề
các đ i t ng.ố ượ
Trong t ch c: Thông tin qu n tr là nh ng ổ ứ ả ị ữ tin t cứ
và tín hi uệ m i có ích trong quá trình qu n tr c a ớ ả ị ủ
t ch c.ổ ứ
4
I. Các loại thông tin
Phân loại thông tin:
Theo m c đ thông tin (tình tr ng c a thông tin)ứ ộ ạ ủ
•Thông tin g c (thông tin s c p)ố ơ ấ
•Thông tin di n su t (thông tin th c p)ễ ấ ứ ấ
Theo ngu n thông tinồ
•Thông tin bên trong
•Thông tin bên ngoài
Theo ch c năng thông tin (chi u thông tin)ứ ề
•Thông tin ch đ o (thông tin t trên xu ng)ỉ ạ ừ ố
•Thông tin th c hi n (thông tin t d i lên)ự ệ ừ ướ
•Thông tin theo chi u ngangề
5
I. Các loại thông tin
Phân loại thông tin:
Theo kênh thông tin (tính ch t)ấ
•Thông tin chính th cứ
•Thông tin không chính th cứ
Theo cách truy n thông thông tinề
•Thông tin có h th ngệ ố
•Thông tin không có h th ngệ ố
Theo n i dung thông tinộ
•Thông tin đ u vàoầ
•Thông tin đ u raầ