CÁC CAN THIỆP PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
(ORGANIZATION DEVELOPMENT
INTERVENTIONS)
MBA 2013
Giảng viên: TS. Trương Thị Lan Anh
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
OD Interventions - Dr. Lan Anh 2
NỘI DUNG CHÍNH
•Các hình thức can thiệp phát triển tổ chức
(OD Interventions)
•Quá trình chuẩn hóa OD (OD
Institutionalization)
Can thiệp OD là tập hợp những hoạt động hoặc sự kiện
có trình tự theo kế hoạch được đưa ra để giúp tổ chức
hoạt động hiệu quả hơn.
Các can thiệp này phá vỡ (unfreezing) tình trạng cũ một
cách có chủ đích (planned change)
Managing the OD Process
Three basic components of OD programs:
Diagnosis Continuous collection of data
about total system, its
subunits, its processes, and
its culture
Action All activities and interventions
designed to improve the
organization’s functioning
Program
management
All activities designed to
ensure success of the
program
OD Interventions - Dr. Lan Anh 3
Thiết kế của một hoạt động can
thiệp OD hiệu quả
• Những yếu bối cảnh (contingencies) liên
quan đến hoàn cảnh riêng của từng thay
đổi (change situation):
–Sự sẵn sàng thay đổi (Readiness for Change)
– Năng lực thay đổi (Capability to Change)
– Bối cảnh văn hóa tổ chức (Cultural Context)
– Năng lực của các tác nhân thay đổi
(Capabilities of the Change Agent)
OD Interventions - Dr. Lan Anh 4
Thiết kế của một hoạt động can
thiệp OD hiệu quả
• Những yếu tố bối cảnh (contingencies) liên
quan đến mục tiêu của thay đổi (change
targets):
•Các vấn đề chiến lược (Strategic Issues)
•Các vấn đề về cấu trúc và công nghệ
(Technology and structure issues)
•Các vấn đề về nguồn nhân lực (Human
resources issues)
•Các vấn đề về diễn tiến của nhân sự (Human
process issues)
OD Interventions - Dr. Lan Anh 5