Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp nhằm trình bày các khái niệm về văn hóa, văn hóa chính thống và văn hóa nhóm, văn hóa doanh nghiệp mạnh và yếu, văn hóa doanh nghiệp tạo nên tính cách của doanh nghiệp, các cách tiếp cận về cấu trúc văn hóa doanh nghiệp.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Phan Thị Minh Châu
- VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP
1
- I . MỘT SỐ KHÁI
NIỆM CĂN BẢN
2
- “Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) được hiểu là toàn
bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong
suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh
nghiệp; trở thành các giá trị, các quan niệm và tập
quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của
doanh nghiệp; chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và
hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp
trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích”.
3
- VĂN HÓA CHÍNH THỐNG
VÀ VĂN HOÁ NHÓM
Văn hoá chính thống: là những giá trị cốt lõi được
chia sẻ bởi đa số các thành viên trong doanh nghiệp.
Đây là những giá trị văn hoá của tổ chức mà người ta
sẽ nghĩ đến hay nhắc đến khi nói về tổ chức này và
chúng hướng dẫn hành vi của người lao động trong
tổ chức (doanh nghiệp) đó.
Văn hoá nhóm: là những giá trị văn hoá được chia sẻ
bởi một số thành viên trong tổ chức (một bộ phận,
phòng, ban,nhóm…). Văn hoá nhóm là kết quả của
những vấn đề hoặc những kinh nghiệm được chia sẻ
bởi các thành viên của một bộ phận hay một nhóm
người trong tổ chức (doanh nghiệp). 4
- VĂN HÓA DN MẠNH & YẾU
Văn hoá DN mạnh hay yếu phụ thuộc vào phạm vi và
cường độ chia sẻ các đặc tính của văn hoá trong tổ
chức
Phạm vi chia sẻ có thể rộng hoặc hẹp (được nhiều
thành viên hoặc ít thành viên đồng tình)
Cường độ chia sẻ có thể cao hoặc thấp (tích cực thể
hiện ở mức độ cao hay thấp)
Văn hoá DN mạnh là văn hoá được nhiều người đồng
tình, chia sẻ và tích cực thể hiện để đóng góp vào
những thành công của DN
5
- VHDN được xem là “mạnh” khi:
Các giá trị văn hoá chủ đạo được mọi thành viên
cùng chia sẻ và quyết tâm thể hiện
Nhân viên tỏ ra gắn bó và trung thành với tổ
chức
Duy trì được các giá trị văn hoá đặc trưng theo
thời gian
Tạo ra được kết quả hoạt động cao
6
- II. VĂN HÓA DN –
Tính cách của
doanh nghiệp
7
- Các dạng tính cách của tổ chức
(CŨNG NHƯ VỚI MỘT CON NGƯỜI, CÓ NHỮNG ĐẶC TRƯNG
VỀ TÍNH CÁCH GẮN LIỀN VỚI DOANH NGHIỆP)
Tính sáng tạo và sẵn sàng mạo hiểm
Tính chú trọng chi tiết
Tính định hướng kết quả
Tính định hướng vào con người
Tính định hướng tập thể (nhóm)
Tính nhiệt tình
Tính ổn định
8
- Từ những đặc trưng tính cách được một tổ
chức coi trọng, hình thành 7 dạng VHDN
1.VHDN ưa mạo hiểm
2.VHDN chú trọng chi tiết
3.VHDN chú trọng kết quả
4.VHDN chú trọng con người
5.VHDN chú trọng tính tập thể
6.VHDN chú trọng sự nhiệt tình của người
lao động
7.VHDN chú trọng sự ổn định
9
- III. Cấu trúc
văn hoá doanh nghiệp
10
- Các cách tiếp cận về cấu trúc
VHDN
1.Quan điểm tiếp cận theo biểu trưng trực
quan và phi trực quan
2.Quan điểm tiếp cận theo lát cắt lõi của
khúc gỗ.
Quan điểm tiếp cận theo các lớp vỏ của củ
hành
11
- 1. Organizational Culture ( VHDN)
(Biểu trưng trực quan và phi trực quan)
Phần nhìn
thấy được
Không nhìn thấy
được
12
- Các biểu trưng trực quan của VHDN
: Kiến trúc đặc trưng
Biểu tượng
Màu sắc chủ đaọ
Ngôn ngữ
Nghi lễ
Giai thoại về nhân vật anh hùng
Đồng phục
Ấn phẩm điển hình
Được thiết kế và qui định như là dấu hiệu để
nhận biết về doanh nghiệp hay tổ chức
13
- Các biểu trưng phi trực quan cuả VHDN
Lý tưởng, triết lý, niềm tin
Giá trị
Chuẩn mực
14
- 1. Lý tưởng, triết lý hành động
Là khái niệm thể hiện niềm tin ở mức độ rất
cao
Con người sẵn sàng xả thân, hy sinh, cống
hiến cho lý tưởng cuả mình( cho niềm tin
mãnh liệt đã được xác định)
Triết lý cuả một DN sẽ là kim chỉ nam cho
hành động cuả DN ấy
15
- Triết lý kinh doanh
“Nếu khơng đi trước thì phải đi
nhanh hơn đối thủ”
(Samsung)
16
- Triết lý FPT khẳng định con người là
tài sản quý giá nhất, đó là kim chỉ nam
cho mọi hoạt động trong Công ty.
“Con người - sức mạnh cốt lõi”
17
- 2. Giá trị cốt lõi (core values)
Là quan niệm của doanh nghiệp về đúng-
sai; tốt-xấu; quan trọng-không quan trọng
trước các sự việc
Các giá trị cốt lõi là những giá trị đặc trưng
nhất thể hiện quan điểm của DN trước các
vấn đề có liên quan, từ đó hình thành nên
chuẩn mực ứng xử cuả họ
18
- VĂN HÓA P&G
Gía trị cốt lõi:
Liêm chính (trung thực trong kinh doanh)
Khát vọng chiến thắng
Làm chủ ( làm chủ công việc, bản thân )
Vì cộng đồng
Khách hàng làm gốc
19
- 3.Chuẩn mực
Chuẩn mực được hiểu như là một hệ thống các
quy tắc, các tiêu chuẩn, quy định… được thể
hiện bằng văn bản hay bằng sự ngầm hiểu giữa
các cá nhân.
Những chuẩn mực bất thành văn( tập quán, thói
quen, truyền thống…) đôi khi chưa rõ ràng
nhưng laị có tác dụng ràng buộc sự tuân thủ để
đực chấp nhận là thành viên cuả tổ chức
20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
