TR NG CĐSP TH A THIÊN HUƯỜ Ừ Ế
KHOA NGO I NG - TIN H CẠ Ữ Ọ
L P K31 CĐ TIN H CỚ Ọ
BÀI BÁO CÁO
H C PH N: CÔNG NGH PH N M MỌ Ầ Ệ Ầ Ề
Ph n m m qu n lý bán hàng công ty ầ ề ả
TNHH th ng m i & d ch v tin h c & ươ ạ ị ụ ọ
vi n thông TNCễ
Giáo viên h ng d n:ướ ẫ
Đoàn Ng c Minhọ
Sinh viên th c hi n:ự ệ
Tr n Thanh Ti nầ ế
Nguy n Xuân Quýễ
I. Phát bi u bài toán :ể
1. Gi i thi u v công tyớ ệ ề
Công ty TNHH th ng m i & d ch v tin h c & vi n ươ ạ ị ụ ọ ễ
thông TNC là m t công ty chuyên cung c p, t v n ộ ấ ư ấ
các v n đ v d ch v tin h c và vi n thông. V i ấ ề ề ị ụ ọ ễ ớ
m t công ty th ng m i thì vi c qu n lý vi c giao ộ ươ ạ ệ ả ệ
d ch gi a khách hàng và công ty là m t công vi c ị ữ ộ ệ
r t quan tr ng, đòi h i ph i có m t mô hình qu n lý ấ ọ ỏ ả ộ ả
h p lý ch t ch và linh ho t.ợ ặ ẽ ạ
Đ a ch : 31 Hai Bà Tr ng – Thành ph Hu .ị ỉ ư ố ế
TEL: 054.825000 ho c 0913.417.855ặ
FAX: (84.8) 829444
E-mail :tnccom@dng.vnn.vn
2. Ph m vi bài toán bài toánạ
Trong khuôn kh bài t p l n môn h c này, ổ ậ ớ ọ
chúng tôi không có tham v ng tìm hi u c n ọ ể ặ
k c h th ng qu n lý c a t ng khâu mà ẽ ả ệ ố ả ủ ừ
chúng tôi s đi sâu vào kh o sát h th ng ẽ ả ệ ố
qu n lý v bán hàng c a công ty v i các ch c ả ề ủ ớ ứ
năng liên quan đ n vi c giao d ch , b o ế ệ ị ả
hành..., thông qua đó phân tích, xem xét
nh ng u nh c đi m c a h th ng này và ữ ư ượ ể ủ ệ ố
đ xu t ra m t h th ng qu n lý m i hi u ề ấ ộ ệ ố ả ớ ệ
qu h n, linh ho t h n.ả ơ ạ ơ
3. Mô t bài toán:ả
Đ i v i khách mua hàng:ố ớ
-Khi khách t i mua hàng thì nhân viên kinh ớ
doanh s gi i thi u các m t hàng công ty có ẽ ớ ệ ặ
và các d ch v kèm theo.ị ụ
-Nhân viên kinh doanh s l p đ n đăt hàng theo ẽ ậ ơ
yêu c u c a khách hàng n u công ty có th ầ ủ ế ể
cung ng đ c. N u không nhân viên kinh ứ ượ ế
doanh s h n khách ho c gi i thi u m t m t ẽ ẹ ặ ớ ệ ộ ặ
hàng khác t ng t .ượ ự