Crowdsourcing: "Ngôi sao mới" trên bầu trời truyền
thông
Nền kinh tế bị suy thoái đã tạo đà cho sự bùng
nổ của phương pháp kinh doanh crowdsourcing.
Đây là một phương pháp hiệu quả, sáng tạo, sẽ
vượt qua và tồn tại lâu dài sau khủng hoảng kinh
tế.
Ngôi sao mới: Theo truyền thống, một công việc
sẽ được giao cho một người hay một tổ chức để thực
hiện. Crowdsourcing là một mô hình kinh doanh mà
người khởi xướng đặt niềm tin vào quần chúng,
những người có khả năng tìm ra những giải pháp cho
các vấn đề một cách sáng tạo nhất. Một số chuyên
gia đã dự đoán rằng crowdsourcing sẽ là tương lai
của các ngành tiếp thị, quảng cáo và thiết kế công
nghiệp. Họ kết luận, hiện tượng này sẽ đẩy nhanh
sự sáng tạo thông qua mạng lưới người tham gia vô
cùng rộng lớn.
Trong khi đó, những người khác lại cho rằng
crowdsourcing sẽ làm sụp đổ các tổ chức kinh doanh
sáng tạo do áp lực giảm giá.
Gần đây, trong sự kiện CrowdSpring, LG kêu gọi
cộng đồng tham gia thiết kế điện thoại di động mới
của hãng với giải thưởng 20 ngàn đô la. Nếu theo
cách làm cũ, LG sẽ phải trả hàng triệu đô cho một
hãng thiết kế để thực hiện cùng công việc đó.
Điều này có nghĩa là gì? Liệu crowdsourcing có đang
mở đầu cho sự kết thúc của các tổ chức sáng tạo?
Hay liệu phương pháp này đang định hình một tương
lai đổi mới to lớn hơn cho những tổ chức này nói
riêng và cho tất cả các ngành kinh doanh nói chung?
Các điều kiện hiện tại của nền kinh tế thế giới yêu
cầu chúng ta phải làm được nhiều hơn trong khi
sử dụng ít nguồn lực hơn. Những người thất nghiệp
phải tìm ra những con đường mới để kiếm tiền.
Họ có thể không tìm được những công việc ăn lương
truyền thống trong lĩnh vực của mình, vì thế,
crowdsourcing chính là cơ hội mới của họ. Các ví dụ
điển hình gần đây cho thị trường lao động này là
InnoCentive, TopCoder, uTest và CrowdSpring.
Những người tham gia có điều kiện để rèn luyện khả
năng sáng tạo của họ, tham gia vào những việc mà
họ thích làm và hơn hết thảy là được mọi người chú ý
đến.
Các công ty sử dụng hình thức crowdsourcing vẫn
phải trả tiền cho những người thắng cuộc – như
InnoCentive đã phải chi đến 50 ngàn đô cho các giải
thưởng – tuy nhiên, cái mà họ nhận được không chỉ
là công việc được hoàn thành mà còn là sự nổi tiếng
và sự tham gia của công chúng.
Nhập cuộc
Có người nói rằng một khi khủng hoảng tài chính toàn
cầu chấm dứt, thị trường lao động cho crowdsourcing
sẽ thu nhỏ dần vì mọi người đều quay lại làm việc
như trước. Tuy nhiên, nhiều người vẫn tin rằng
thị trường này sẽ còn phát triển hơn nữa.
Thứ nhất, crowdsourcing cung cấp cho các công ty
một phương pháp tiếp cận và khai thác đám đông
hiệu quả và sáng tạo hơn.
Thứ hai, với các vấn đề ngày càng phức tạp
mà chúng ta đang phải đối mặt, hợp tác đông đảo đã
trở nên cần thiết. Linus Torvalds và cuộc cách mạng
mã nguồn mở Linux có thể coi là sự khởi đầu cho xu
hướng này.
Cho dù Torvalds có thể là kỹ sư trưởng của hệ điều
hành Linux, nếu không có sức mạnh của cả thế giới
mạng đông đảo, ông cũng không thể đạt được thành
công vĩ đại như thế. Đến cuối cùng, Torvalds cũng chỉ
trực tiếp viết ra khoảng 2% mã nguồn của hệ điều
hành Linux.