BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ MAI PHƯƠNG
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH ĐỒNG NAI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số chuyên ngành: 8340101
Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ MAI PHƯƠNG
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH ĐỒNG NAI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số chuyên ngành: 8340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN KIM NAM
Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án “Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Đồng Nai trên địa bàn
tỉnh Đồng Nai” là công trình nghiên cứu của bản thân được đúc kết từ quá trình học
tập nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Các thông tin số liệu được sử
dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực.
Ký tên
Lê Mai Phương
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên của đề án thạc sĩ kinh tế này, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành
đến tất cả những người đã h trợ tôi về chuyên môn, vật chất, tinh thần trong quá
trình thực hiện đề án.
Tôi xin cảm ơn TS. Nguyễn Kim Nam, người Thầy đã trực tiếp hướng
dẫn khoa hc, nhận xét và tận tình giúp đỡ trong sut q trình thực hiện đề án.
i ng xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, đồng nghiệp đang công
c tại BIDV Nam Đồng Nai đã nh thời gian gp i thu thập trả lời phiếu
khảo sát của đề i này.
Cuối cùng, xin cảm ơn tp thể lớp Cao học QTKD8 về những kiến thức và kinh
nghiệm riêng biệt từng lĩnh vực của c bạn sự gắn của các bạn để tạo nên
động lực phấn đấu cho từng nhân theo đuổi hoàn tất thành công chương trình
học.
Xin chân thành cảm ơn!
Người viết li cảm ơn
Lê Mai Phương
TÓM TẮT ĐỀ ÁN
1. Tiêu đề
Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu
phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Đồng Nai trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
2. Tóm tắt
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các giải pháp nâng cao năng
lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu và phát triển Việt Nam chi nhánh
Nam Đồng Nai trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Nghiên cứu được thực hiện chủ yếu
bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với một số phân tích thống
tả các biến số trong khung nghiên cứu. Kết quả tìm ra được 7 giải pháp nâng cao
năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam chi
nhánh Nam Đồng Nai trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, bao gồm: (1) Giải pháp phát
triển nền khách hàng, (2) Giải pháp về phát triển sản phẩm, (3) Giải pháp về
marketing, chăm sóc khách hàng, (4) Giải pháp sắp xếp nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực, (5) Giải pháp vkiểm soát, ng cao chất lượng tín dụng tăng
cường công tác thu hồi nợ vấn đề, (6) Giải pháp nâng cao hiệu quả mạng lưới
hoạt động, (7) Giải pháp nâng cao nhận diện thương hiệu. Dựa vào kết quả nghiên
cứu, tác giả đã đxuất kế hoạch cụ thể để triển khai các giải pháp trên nhằm nâng
cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam chi
nhánh Nam Đồng Nai trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
3. Từ khóa
Năng lực cạnh tranh, ngân hàng thương mại cổ phần, các giải pháp nâng cao
năng lực cạnh tranh.