Đề án tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình - Phòng giao dịch Đakao

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường không ngừng biến động và sự cạnh tranh gay gắt trong ngành tài chính - ngân hàng, việc tiếp cận và quản lý nguồn vốn trở thành yếu tố cốt lõi đối với sự phát triển của cả cá nhân và các tổ chức tín dụng. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, đặc biệt, đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu dùng và tăng trưởng kinh tế. Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình – Phòng giao dịch Đakao. Sự hiểu biết sâu sắc về các động lực và rào cản này không chỉ giúp ngân hàng tối ưu hóa các sản phẩm cho vay mà còn góp phần vào sự phát triển ổn định của thị trường tín dụng, đồng thời tăng cường năng lực cạnh tranh trong phân khúc khách hàng cá nhân đầy tiềm năng.

Nghiên cứu sinh, giảng viên các ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng; cán bộ quản lý và chuyên viên tín dụng tại các ngân hàng thương mại, đặc biệt là Ngân hàng TMCP An Bình.

Đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình – Phòng giao dịch Đakao” được thực hiện nhằm mục tiêu tổng quát là đánh giá các yếu tố này và đề xuất các giải pháp nhằm thu hút khách hàng cá nhân vay mới, tăng cường sự phát triển của hoạt động cho vay tại chi nhánh này. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý thuyết liên quan đến hành vi ra quyết định vay vốn, bao gồm Thuyết hành động hợp lý, Thuyết hành vi hoạch định và Thuyết hành vi người tiêu dùng, cùng với việc lược khảo các nghiên cứu trước đây. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng. Phương pháp định tính thông qua phỏng vấn chuyên sâu với các chuyên gia và khách hàng để điều chỉnh mô hình và thang đo. Phương pháp định lượng tiến hành khảo sát 200 khách hàng cá nhân đang vay vốn tại ABBank PGD ĐaKao bằng Google Form, sử dụng thống kê mô tả để phân tích các yếu tố. Kết quả phân tích thực trạng và nguyên nhân vấn đề sẽ là cơ sở để đề xuất các giải pháp cụ thể liên quan đến chính sách tín dụng, ưu đãi, chất lượng dịch vụ, quy trình thủ tục và thương hiệu. Các giải pháp này được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, củng cố năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường, và cuối cùng là đưa ra một kế hoạch triển khai chi tiết với các kiến nghị hữu ích.