Đ C NG QU N TR KHO HÀNGỀ ƯƠ Ả Ị
PH N 1: CÂU H I TR L I NG NẦ Ỏ Ả Ờ Ắ
CH NG 1:ƯƠ
1.Ch c năng truy n th ng c a kho hàng là gì? Ngày nay có ph i kho hàng v n ch cóứ ề ố ủ ả ẫ ỉ
ch c năng này không? Vì sao?ứ
Ch c năng truy n th ng c a kho hàng là t n tr hàng hóa. Ngày nay, tr i qua 3ứ ề ố ủ ồ ữ ả
th i đi l ch s , v i s phát tri n c a kinh t - xã h i, khoa h c công ngh , nhu c u traoờ ạ ị ử ớ ự ể ủ ế ộ ọ ệ ầ
đi th ng m i, kho hàng đã xu t hi n thêm các ch c năng khác nh ph i ghép s nổ ươ ạ ấ ệ ứ ư ố ả
ph m, gom hàng, phân ph i, ho t đng logistics và d ch v khách hàng..ẩ ố ạ ộ ị ụ
2.Phân bi t 2 ch c năng sau c a kho hàng: ch c năng gom hàng và ch c năng ph iệ ứ ủ ứ ứ ố
ghép s n ph m. L y ví d đ làm rõ gi i thích c a b n.ả ẩ ấ ụ ể ả ủ ạ
S khác nhau c b n gi a ch c năng gom hàng và ph i ghép là m c đích, trong khiự ơ ả ữ ứ ố ụ
gom hàng là ho t đng t p h p hàng đ g i đi t i đi m nh n hàng cu i cùng thì ph iạ ộ ậ ợ ể ử ớ ể ậ ố ố
ghép là ho t đng ghép các b ph n c a 1 s n ph m mà đc s n xu t riêng r t i cácạ ộ ộ ậ ủ ả ẩ ượ ả ấ ẽ ạ
đa đi m khác nhau đ t o ra 1 thành ph m cu i cùng.ị ể ể ạ ẩ ố
Ví d : ụ
-Các nhà s n xu t máy bay th ng s n xu t các b ph n máy bay nhi u đaả ấ ườ ả ấ ộ ậ ở ề ị
đi m khác nhau, sau đó đa v m t kho đ ph i ghép, hoàn thi n m t chi c máy bay.ể ư ề ộ ể ố ệ ộ ế
-Các nhà cung c p hàng nh l , b u ki n th ng g i đn m t kho phân ph i đấ ỏ ẻ ư ệ ườ ử ế ộ ố ể
t p trung hàng vào m t xe đ v n chuy n t i đi m nh n hàng cu i cùng.ậ ộ ể ậ ể ớ ể ậ ố
3.Nêu và phân tích nguyên t c 7Rs trong qu n tr kho hàng?ắ ả ị
-Right product: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i giao đúng lo i hàngắ ầ ả ạ
hóa đã th a thu n v i khách hàng;ỏ ậ ớ
-Right quantity: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i giao hàng đúng sắ ầ ả ố
l ng hàng hóa đã th a thu n v i khách hàng, không th a, không thi u;ượ ỏ ậ ớ ừ ế
-Right place: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i giao hàng t i đúng đaắ ầ ả ớ ị
đi m đã th a thu n v i khách hàng;ể ỏ ậ ớ
-Right time: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i giao hàng đúng th iắ ầ ả ờ
gian đã th a thu n v i khách hàng;ỏ ậ ớ
-Right quality: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i duy trì đúng ch tắ ầ ả ấ
l ng hàng hóa đã th a thu n v i khách hàng;ượ ỏ ậ ớ
-Right price: Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i giao đúng giá đã th aắ ầ ả ỏ
thu n v i khách hàng, v i chi phí th p nh t có th .ậ ớ ớ ấ ấ ể
-Right impression; Nguyên t c này yêu c u nhà khai thác kho ph i t o đc nắ ầ ả ạ ượ ấ
t ng t t v i khách hàng.ượ ố ớ
4.Theo các giai đo n trong chu i cung ng thì kho hàng đc phân lo i nh th nào,ạ ỗ ứ ượ ạ ư ế
t i sao l i phân lo i nh v y?ạ ạ ạ ư ậ
-Theo các giai đo n trong chu i cung ng, kho hàng đc phân thành 2 lo i:ạ ỗ ứ ượ ạ
+Kho ch a nguyên v t li u thô;ứ ậ ệ
+Kho ch a bán thành ph m/ thành ph m.ứ ẩ ẩ
Cách phân lo i nh trên là do trong m t chu i cung ng g m nhi u các giai đo nạ ư ộ ỗ ứ ồ ề ạ
khác nhau (cung c p, s n xu t, phân ph i,…), tính t nhà cung c p cho t i nhà s n xu t,ấ ả ấ ố ừ ấ ớ ả ấ
hàng hóa ch d ng nguyên v t li u thô (t c ch a đc ch bi n, x lý). Nguyên v tỉ ở ạ ậ ệ ứ ư ượ ế ế ử ậ
li u thô này đc nhà s n xu t s d ng, ch bi n, x lý thành bán thành ph m/ thànhệ ượ ả ấ ử ụ ế ế ử ẩ
ph m đ đa đn nhà phân ph i. K t nhà phân ph i đn khách hàng tiêu dùng cu iẩ ể ư ế ố ể ừ ố ế ố
cùng, hàng hóa ch d ng là bán thành ph m/ thành ph m.ỉ ở ạ ẩ ẩ
5.Phân bi t kho t nhân và kho d ch v công?ệ ư ị ụ
-Kho t nhân là lo i kho đc s h u, qu n lý b i cùng doanh nghi p khai thác vàư ạ ượ ở ữ ả ở ệ
qu n lý các thi t b kho đ b o qu n, x lý hàng hóa c a chính doanh nghi p mình.ả ế ị ể ả ả ử ủ ệ
-Kho d ch v công là lo i kho đc khai thác b i nhà cung c p d ch v đc l p –ị ụ ạ ượ ở ấ ị ụ ộ ậ
nh l u kho, x p d , v n t i – trên c s các m c phí c đnh ho c thay đi tùy theo yêuư ư ế ỡ ậ ả ơ ở ứ ố ị ặ ổ
c u c a khách hàng.ầ ủ
6.Đi v i kho hàng, m c tiêu nào quan tr ng h n: L u tr đn thu n đ gi nguyênố ớ ụ ọ ơ ư ữ ơ ầ ể ữ
ch t l ng hàng hóa hay th c hi n các ho t đng giá tr gia tăng cho hàng hóa trongấ ượ ự ệ ạ ộ ị
kho? K tên 3 ho t đng t o giá tr gia tăng cho hàng hóa trong kho.ể ạ ộ ạ ị
-M c tiêu quan tr ng: Th c hi n các ho t đng giá tr gia tăng cho hàng hóa trongụ ọ ự ệ ạ ộ ị
kho vì kho hàng hình thành ch y u d a trên vi c các doanh nghi p mu n gi m chi phí vàủ ế ự ệ ệ ố ả
đáp ng nhu c u, n u ch đn thu n là l u tr thì s ch làm tăng chi phí cho doanhứ ầ ế ỉ ơ ầ ư ữ ẽ ỉ
nghi p (ch ng h n, chi phí b o qu n, chi phí t n tr , chi phí qu n lý, v n hành…). ệ ẳ ạ ả ả ồ ữ ả ậ
-3 ho t đng t o giá tr gia tăng cho hàng hóa trong kho:ạ ộ ạ ị
+Đóng gói;
+Dán nhãn s n ph m;ả ẩ
+Ch bi n, x lý hàng hóa.ế ế ử
7.Cross-docking lo i b ch c năng nào c a kho hàng? L i ích c a vi c đó là gì?ạ ỏ ứ ủ ợ ủ ệ
Cross-docking lo i b ch c năng l u tr c a kho hàng, đi u này đem l i nhi u l iạ ỏ ứ ư ữ ủ ề ạ ề ợ
ích cho nhà khai thác kho:
-Giúp gi m thi u, lo i b chi phí t n tr , b o quan hàng;ả ể ạ ỏ ồ ữ ả
-Giúp đy nhanh vòng quay t n tr , th i gian đa hàng ra th tr ng;ẩ ồ ữ ờ ư ị ưở
-T i thi u hóa th i gian th c hi n đn hàng.ố ể ờ ự ệ ơ
CH NG 2:ƯƠ
8.Nêu 6 lý do c n s d ng kho hàng? L a ch n 1 trong 6 lý do đó đ phân tích ng nầ ử ụ ự ọ ể ắ
g n.ọ
*6 lý do
-Th tr ng bi n đng;ị ườ ế ộ
-Ngu n cung bi n đng;ồ ế ộ
-Tính kinh t nh quy mô trong s n xu t;ế ờ ả ấ
-Tính kinh t nh quy mô trong mua hàng;ế ờ
-Tính kinh t nh quy mô trong v n t i;ế ờ ậ ả
-D ch v khách hàng.ị ụ
*Phân tích (Tùy ch n theo ý hi u):ọ ể
-M t trong các lý do c n s d ng kho hàng là th tr ng bi n đng. Nhu c u thộ ầ ử ụ ị ườ ế ộ ầ ị
tr ng luôn luôn thay đi, các nhà cung c p, s n xu t, phân ph i không bao gi có thườ ổ ấ ả ấ ố ờ ể
d báo chính xác đc nhu c u c a th tr ng. Nhu c u có th cao đt bi n và cũng cóự ượ ầ ủ ị ườ ầ ể ộ ế
th th p đt bi n. Do v y, mu n đáp ng đc nhu c u c a th tr ng m i th i đi mể ấ ộ ế ậ ố ứ ượ ầ ủ ị ườ ọ ờ ể
thì các nhà kinh doanh ph i xây d ng kho hàng đ l u tr l ng hàng nh t đnh, đáp ngả ự ể ư ữ ượ ấ ị ứ
đc th tr ng bi n đng.ượ ị ườ ế ộ
9.So sánh chi phí khi s d ng kho công c ng và s d ng kho t nhân?ử ụ ộ ử ụ ư
Y u t chi phíế ố Kho t nhânưKho công c ngộ
Chi phí v nố1.Xây d ngự
2.Trang thi t b , công cế ị ụ Không
3.Thi t b x p d NVLế ị ế ỡ
4.Ray/ b n x p d hàng ế ế ỡ
hóa
Chi phí
1.Thi t b an toànế ị
2.B o hi m, thuả ể ế
3.B o d ng, s a ch aả ưỡ ử ữ
4.Đi n n cệ ướ
5.Ti n l ngề ươ
6.Phúc l i cho ng i LĐợ ườ
Chi phí đn v đc tính ơ ị ượ
d a trên lo i d ch v đc ự ạ ị ụ ượ
s d ngử ụ
PhíKhông
-Phí thuê kho tính theo th i ờ
gian thuê
-Phí theo h p đng: phí ợ ồ
x p d , phí ch ng t , phí ế ỡ ứ ừ
cho d ch v đc bi t,..ị ụ ặ ệ
R i roủCh u m i r i roị ọ ủ Theo các đi u kho n trong ề ả
h p đngợ ồ
10.Nêu các u đi m c a kho t nhân?ư ể ủ ư
-Kh năng ki m soát (t n kho, s d ng không gian, b o d ng thi t b , dòngả ể ồ ử ụ ả ưỡ ế ị
NVL, l ch x p d , tích h p kho hàng vào h th ng logistics,…);ị ế ỡ ợ ệ ố
-Linh ho t trong thi t k và v n hành kho hàng phù h p v i s n ph m và yêu c uạ ế ế ậ ợ ớ ả ẩ ầ
khách hàng, m r ng ho c thu h p khi c n,…;ở ộ ặ ẹ ầ
-Ti t ki m chi phí trong dài h n (n u công ty t n d ng ít nh t 75% kho hàng);ế ệ ạ ế ậ ụ ấ
-Đm b o tính bí m t;ả ả ậ
-L i ích vô hình: c m giác yên tâm t khách hàng.ợ ả ừ
11.Nêu các nh c đi m c a kho t nhân?ượ ể ủ ư
-Thi u linh ho t: Trong th i gian ng n không th thay đi không gian, đa đi mế ạ ờ ắ ể ổ ị ể
kho hàng,…;
-Chi phí c h i l n (v n đu t vào lĩnh v c khác, không th bán l i kho hàngơ ộ ớ ố ầ ư ự ể ạ
trong th i gian ng n);ờ ắ
-Chi phí ban đu l n: Xây d ng kho, thuê nhân viên qu n lý kho, đu t trang thi tầ ớ ự ả ầ ư ế
b .ị
12.Nêu các u đi m c a kho công c ng?ư ể ủ ộ
-Không m t chi phí đu t ban đu;ấ ầ ư ầ
-Kh năng ti p c n th tr ng m i/ m r ng th tr ng;ả ế ậ ị ườ ớ ở ộ ị ườ
-Linh ho t trong đi u ch nh s n ph m theo mùa, chi phí c h i th p,...;ạ ề ỉ ả ẩ ơ ộ ấ
-Chi phí v n chuy n th p;ậ ể ấ
-Các d ch v đc bi t (kho ki m soát nhi t đ, kho bi t l p,…);ị ụ ặ ệ ể ệ ộ ệ ậ
-Tính toán chính xác chi phí x p d và l u kho.ế ỡ ư
13.Nêu các nh c đi m c a kho công c ng?ượ ể ủ ộ
-Chi phí thuê ngoài có th v t quá chi phí v n hành kho t nhân khi l ng hàngể ượ ậ ư ượ
tr nên quá nhi u;ở ề
-Truy n thông tin khó khăn;ề
-Thi u linh ho t v không gian;ế ạ ề
-Thi u các d ch v chuyên bi t.ế ị ụ ệ
14.Doanh nghi p có nh ng đc đi m nào thì nên s d ng kho t nhân?ệ ữ ặ ể ử ụ ư
-L ng hàng nhi u;ượ ề
-Nhu c u c a khách hàng n đnh;ầ ủ ổ ị
-M t đ th tr ng cao;ậ ộ ị ườ
-C n các yêu c u v qu n lý v t ch t;ầ ầ ề ả ậ ấ
-Yêu c u cao v d ch v khách hàng;ầ ề ị ụ
-Yêu c u v an ninh cao;ầ ề
-C n kho đa d ng.ầ ụ
15. Doanh nghi p có nh ng đc đi m nào thì nên s d ng kho công c ng?ệ ữ ặ ể ử ụ ộ
-L ng hàng ít;ượ
-Nhu c u c a khách hàng bi n đng;ầ ủ ế ộ
-M t đ th tr ng th p;ậ ộ ị ườ ấ
-Không c n các yêu c u v qu n lý v t ch t;ầ ầ ề ả ậ ấ
-Yêu c u th p v d ch v khách hàng;ầ ấ ề ị ụ
-Yêu c u v an ninh th p;ầ ề ấ
-Không c n kho đa d ng.ầ ụ
16.S l ng kho hàng tăng lên s tác đng nh th nào đn chi phí m t đn hàng,ố ượ ẽ ộ ư ế ế ấ ơ
chi phí t n kho, chi phí v n t i, chi phí xây d ng và qu n lý kho hàng?ồ ậ ả ự ả
S l ng kho hàng tăng lên thì:ố ượ