BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
--------------
NGUYỄN THANH SỸ
GIẢI PHÁP HẠN CHẾ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2016
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
---------------
NGUYỄN THANH SỸ
GIẢI PHÁP HẠN CHẾ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp)
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. Nguyễn Minh Tuấn
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2016
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan tất cả nội dung của luận văn “Giải pháp hạn chế dự định nghỉ
việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội Thành Phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên
cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Nguyễn Minh Tuấn. Nội dung và kết
quả nghiên cứu của luận văn chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên
cứu nào khác trước đây.
TP.HCM, ngày 10 tháng 01 năm 2016
Người thực hiện luận văn
Nguyễn Thanh Sỹ
MỤC LỤC
Trang bìa
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng, biểu đồ
Danh mục các hình vẽ
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài. .............................................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu. ......................................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. .................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu. .................................................................................................. 2
5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. ..................................................................................... 3
6. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu. ....................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC ................................... 5
1.1. Một số khái niệm. ........................................................................................................... 5
1.1.1. Dự định nghỉ việc. ....................................................................................................... 5
1.1.2. Nghỉ việc. ..................................................................................................................... 6
1.1.3. Môi quan hê
giưa dư đi
nh nghi viê
c va nghi viê
c. ...................................................... 7
1.2. Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu. ............................................................... 7
1.2.1. Mô hình TRA của Ajzen và Fishbein (1975). ............................................................. 7
1.2.2. Thuyết hành vi dự định TPB của Ajzen (1991). ......................................................... 8
1.2.3. Thuyết hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow (1943). ......................................... 10
1.2.4. Thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959). ...................................................................... 12
1.3. Tổng quan các nghiên cứu liên quan. ............................................................................. 13
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc. ................................................................ 14
1.4.1. Sự hài lòng trong công việc và dự định nghỉ việc. ...................................................... 14
1.4.2. Sự căng thẳng trong công việc và dự định nghỉ việc. ................................................ 16
1.4.3. Môi trường làm việc và dự định nghỉ việc. ................................................................ 17
1.4.4. Chính sách đào tạo, phát triển và dự định nghỉ việc. .................................................. 18
1.4.5. Chính sách tiền lương và dự định nghỉ việc. .............................................................. 18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ
VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TP.HCM ..................................... 20
2.1. Giới thiệu về Bảo Hiểm Xã Hội TP.HCM. .................................................................... 20
2.2. Thực trạng nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM. ............................................. 21
2.3. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại
BHXH TP.HCM. ................................................................................................................... 25
2.3.1. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH
TP.HCM. ............................................................................................................................... 25
2.3.1.1. Sự hài lòng trong công việc. ..................................................................................... 25
2.3.1.2. Sự căng thẳng trong công việc ................................................................................. 25
