BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
**********
ĐỖ THỊ THANH TÂM
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN SÀI GÒN
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2013
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
**********
ĐỖ THỊ THANH TÂM
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN SÀI GÒN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. NGUYỄN MINH TUẤN
************
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2013
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành
và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học
của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp
là hoàn toàn trung thực
ĐỖ THỊ THANH TÂM
MỤC LỤC
Trang
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục các hình vẽ, đồ thị
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài: ................................................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu: .............................................................................................................. 3
3. Đối tượng nghiên cứu: ............................................................................................................ 4
4. Phạm vinghiên cứu: ................................................................................................................ 3
5. Phương pháp nghiên cứu: ...................................................................................................... 3
6. Cấu trúc nghiên cứu: .............................................................................................................. 4
7. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: .................................................................................................. 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC ................................................................................................................................. 5
1.1 Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực ................................................................................ 5
1.1.1 Khái niệm: ...................................................................................................................... 5
1.1.2 Đặc trưng của quản trị nguồn nhân lực: ...................................................................... 8
1.1.3 Các thành phần của quản trị nguồn nhân lực ............................................................. 9
1.1.4 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực: .................................................................. 14
1.1.5 Lợi ích của quản trị nguồn nhân lực: ......................................................................... 18
1.1.6 Sự khác biệt giữa quản trị nguồn nhân lực & quản trị nhân sự: ............................ 20
1.2 Một số khác biệt trong việc áp dụng các chức năng quản trị nguồn nhân lực: .............. 21
1.2.1 Các doanh nghiệp do người Hoa sở hữu:. .................................................................. 21
1.2.2 Các công ty liên doanh Nhật Bản: .............................................................................. 21
1.2.3 Các công ty theo kiểu phương Tây: ............................................................................ 22
1.3 Những biến chuyển trong công tác quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam gần đây: ....... 22
1.4 Đặc điểm quản trị nguồn nhân lực tại các đại lý giao nhận vận tải ................................. 24
1.4.1 Điểm mạnh của nguồn nhân lực trong lĩnh vực giao nhận vận tải:......................... 26
1.4.2 Điểm yếu của nguồn nhân lực trong lĩnh vực giao nhận vận tải: ............................ 26
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................................. 28
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN SÀI GÒN ............................... 29
2.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận chuyển Sài gòn:.......... 29
2.1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty: ......................................................................................... 29
2.1.2 Tình hình sử dụng lao động tại công ty: ..................................................................... 29
2.2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ
vận chuyển Sài Gòn .......................................................................................................................... 34
2.2.1 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực tại công ty: ................................................. 34
2.2.2 Thực trạng phân tích & xác định công việc:.............................................................. 36
2.2.3 Tình hình tuyển dụng tại công ty:............................................................................. 377
2.2.4 Thực trạng đánh giá thành tích của nhân viên: ...................................................... 398
2.2.5 Thực trạng đào tạo & phát triển ................................................................................. 41
2.2.6 Thực trạng trả công lao động (thù lao & đãi ngộ): ................................................... 42
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................................... 455
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN
CHUYỂN SÀI GÒN ................................................................................................... 466
3.1 Quan điểm & định hướng quản trị nguồn nhân lực tại các đại lý giao nhận vận tải trên
địa bàn TP.HCM ............................................................................................................................ 466
3.2 Các giải pháp hoàn thiện hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại các đại lý giao nhận vận
tải trên địa bàn TP.HCM .............................................................................................................. 488
3.2.1 Giải pháp về hoạch định nguồn nhân lực: ............................................................... 488
3.2.2 Giải pháp về phân tích & thiết kế công việc: ........................................................... 499
3.2.3 Giải pháp về tuyển mộ & lựa chọn ............................................................................ 52
3.2.4 Giải pháp về đánh giá nhân viên: ............................................................................. 544
3.2.5 Giải pháp về đào tạo & phát triển: ........................................................................... 577
