Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Đề tài: Hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền của Công ty TNHH
Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
TS. Nguyễn Thanh Hải Nguyễn Thị Thu Mây Mã sinh viên: I§D100029 Lớp: K54AI
Hà Nội, Năm 2021
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Đề tài: Hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH
Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
TS. Nguyễn Thanh Hải Nguyễn Thị Thu Mây Mã sinh viên: I8I2I00029 Lớp: K54AI
Hà Nội, Năm 2021
 TÓM LƯỢC
Trong bỗi cảnh thị trường phát triển và mức độ cạnh tranh cao như hiện nay, bất kỳ một doanh nghiệp nảo muốn phát triển được đều cần có mục tiêu và chiến lược đúng đăn. Và đề đạt được mục tiêu ấy, bên cạnh những yêu tổ về n guỗn lực, cơ sở vật chất, sự năm bất xu thế thị trường thì doanh nghiệp cần có một cơ cấu tô chức nhất quán vả hợp lý. Một cơ cầu tổ chức tốt sẽ là nên móng cho mọi sự vận hành và phát triên của doanh nghiệp. Đồng thời, sự phân quyền tới từng bộ phận, từng cá nhân cũng phải rõ ràng, tránh chồng chéo gây mâu thuẫn và cản trở tới hiệu suất làm việc.
Vì vậy, kiểm tra, đánh giá và tổ chức lại cơ cấu tổ chức cũng như phân quyền trong từng giai đoạn là võ cùng cần thiết đề tìm ra những mặt còn hạn chế. Từ đó đẻ xuất các phương pháp đề hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền của doanh nghiệp cho phù hợp với sự biến đổi của môi trường cũng như tình hình thực tế của doanh nghiệp.
Trong suốt quả trình thực tập tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vĩnh, em đã nhận thây có những hạn chế về cơ cầu tô chức và sự chồng chéo về nhiệm vụ, quyền hạn trong Công ty cũng như tầm quan trọng của vẫn đề nảy, vì vậy em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh” làm để tài nghiên cứu của mình.
Trên cơ sở làm rõ những vẫn đẻ lý luận và thực tiễn có liên quan, bải khóa luận có mục tiêu lä tìm ra những giải pháp nhăm hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyên, từ đó giúp Công ty đạt được những mục tiêu đã đề ra một cách nhanh chóng cũng như góp phần tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Cụ thê, khóa luận đề cập và giải quyết các vấn đề:
-_ Đưa ra các khái niệm, lý thuyết cơ bản về cơ cầu tổ chức và phản quyền trong doanh nghiệp.
-_ Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cầu tô chức và phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vĩnh.
-- Để xuất một số giải pháp vả kiến nghị nhăm hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân
quyên tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh.  H
LỜI CẢM ƠN
Sau khoảng thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh em đã học hỏi được rất nhiều những kiến thức thực tế và có cái nhìn toàn điện hơn vẻ hoạt động quản trị tại một đoanh nghiệp. Cũng nhờ có thời gian thực tập này mà em có thêm cho mình nhiều trải nghiệm để có thể hoàn thiện một cách tốt nhất để tài khoá luận nảy. Bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, em còn nhận được sự hướng dẫn, ủng hộ và quan tâm sát sao từ phía Nhà trường, thây cô giáo và quý Công ly.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự trí ân sâu sắc đối với Ban giám hiệu Nhà trường, các thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, các thầy cô thuộc bộ môn Quản trị học — Trường Đại học Thương Mại đã truyền đạt cho em vốn kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại Nhà trường, định hướng và tạo mọi điều kiện tốt nhất để em hoàn thành khoá luận nảy.
Đặc biệt, em xIn gửi lời cảm ơn chân thành thầy giáo TS. Nguyễn Thanh Hải đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo tận tình cho em trong suốt và sau buôi thảo luận về lĩnh vực nghiên cứu của đề tài khoá luận. Nhờ có sự hướng dẫn của thầy mà em có thêm động lực và điều kiện đề hoàn thiện đẻ tải này.
Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại Công ty dù trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến vô cùng phức tạp vả khó khăn. Qua quá trình được tham gia vào các hoạt động thực tế tại Công ty đã giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm, nâng cao kiến thức và kỹ năng đề có thê phục vụ tốt nhất cho để tài khoá luận.
Bài khóa luận được thực hiện trong khoảng thời gian 8 tuần, mặc dù đã nỗ lực cô găng song đo trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn.
Sau cùng, em xin chúc thầy Nguyễn Thanh Hải cũng như quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh thật đồi đào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sử mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.
Em xin chân thanh cảm ơn Ì  II
MỤC LỤC
EỂNHGIÀ NHĂN oácadng pha ahg tanhö4a Ga15041036L801tã1131046GG0461008g0813400180 0610148400206 0688. DANH MỤC BẰNG, BIÊU, SƠ ĐỎ, HÌNH VỀ ......................... 52 2c v2ccctvcrrrxrrrrrees DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTT................... 55 5c St 1152 1711212111111 1711101111211 11711. cre. PHẢN MỞ ĐẦU,.................... ác 3 CT2 n1 01111111 n1 51H 1n 1 111 1 n1 1xx
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ..........................--:
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tải.................c.cccccicseceseeeries 2. Mục tiêu vả nhiệm vụ nghiễn CỨN:...:..:cc. v22 si c2 1204 1á 4 1401601401440 4.118144á 11x48 L0 3E MME-HồI:HghitÊh: ĐỨN:::i:¿¿ss:::22626:516625650062616 1601 105600065186 100101808815 138303124008 ki44 61006180080 352:: 1.HIEEH.VU HEHIỂNT E EH (s62 pettcogtttititctidegistltBdibdssitasbsisteil3iBoibosgdllttiigaix3k2sisisxEdseis Ä. Đôi btợnh và BBRHi vì nghiÊổ: Di occsccank ca hon ph hhg hót ĩng Qá Q84 tao gg0Q006táaatãgg 4 G408
Š..PHiHđjie BHáD TpHIEH GHẾ cgea ngũ tú ghhiD1110459163351014016016E1A3307EISEG130ESW.)8-44310x8EP9A
5-1.PHDHHHE HHápD ĐH thiầp dữ HE eeeeeeeeeeensradrogsorasasiaaroei
5.1.1. Phương pháp thu thập đữ liệu sơ cấp.............................-5c- 2 5c cn 2 terrrverrrrrrrrrrve 5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.....................---s 2c c2 c3 2E cxexererxrsrsxce
5,2, Phương pháp phần tích dữ liệu .. 6. Kết cầu khoá luận tốt nghiệp... CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CÁU TỎ CHỨC VÀ PHẢN
QUYÊN CỬA DÖOANH NGHI :¡ccccconin gay ng bá ã ti G0180 Giá 13524 cãn tát tung ai
1.1. Các khái niệm có liên quan.................
1;1;1, REBNATHIGHT QUNH EĨuadoddaeudrtidotdiibetitariegiEi0aS50305ï004N0100213030616184/01020408/416123Va28 1.1.2. Khái niệm tô chức và cơ cấu tô chức...................--..:-- 222222 229222232211122231222ce. 1.1.2.1. Khái niệm về tổ chức..........................--:ssccznHHH0 Hee 1.1.2.2. Khái niệm cầu trúc tố cỨc................ cành 1 1 1121151111111 11111 1E TT Ba In... .Ả..... 1.2. Nội dung cơ bản của cơ cầu tô chức và phân quyên trong doanh nghiệp ............... 1.2.1. Cơ cầu tô chức ttọong:donHh: nHiET 2222410701400 0401010000001 40AA0A 00006020000 13:1.1: Vai lô của:công táo tô ch scscacciicsticd các tài các tái tua già 1604108080400 40204
1.2.1.3. Các nguyên tặc cầu trúc tổ chức..................-¿-.ss 5c cc cv 5125321 73151212E371 E251 1EErErxsxce
ï Hi VvH
VIHI
œ an Ứn Ún ÚY UY P P b Đb h6
E 4Ð 0œ œ 0œ 0œ + + ÍÍ ÍÍ  ÍJ2.1z4; ác tô Hiih: cầu tiệc Lỗ CHẾG:utuintuiktadudngisttGogotdilacogsgquggaod 12:3. Phần quyền ong doanh nEhiỆP ¡iáac-ccositiua dung toggdtco 0000ã4á6ããg058 1.2.2.1. Các đặc điểm và yêu cầu của phân quyên trong doanh nghiệp............................ 1.2.2.2. Các hình thức phân quyên trong doanh nghiệp...........................--2- 222 z2xs+cscxser 1.2.2.3. Sự cần thiết của phân quyền trong doanh nghiệp..........................-- 55252 2 ccxzsxe2
1.2.2.4. Quá trình phân quyền trong doanh nghiệp ......................-- c2 S12 21 y6
L.3. Các yếu tô ảnh hưởng đến cơ cầu tê chức và phân quyên trong doanh
nghiệp.........
1.3.1. Mỗi trường bên trong của doanh nghiỆp.................. con nh nho 1.3.1.1. Mục tiêu và chiến lược của doanh nGhẵiỆT:1ï2140404\WA046S0AX4Aã64GGuagg 1.3.1-2. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiỆp.....:............-.-:.--2.--22-222 202222622082 1351:3:.1HV:TmB.p0á.đ0 RHH-HETHEHsiccscticecseditsgiskteioiiGiibiabiibtols3plaibasooctbiiickikesisesxedsiei 1.3.1.4. Nguôn lực tài chính của doanh nghiệp.......................-.-- 5. 5 các re 1.3.1.5. Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp..............................-.....-----¿ mm.
1.3.1.6. Trình độ quản trị viên vả trang thiết bị quản EỊ:s‹..:«..e«s‹
1.3.2. Môi trường bên ngoài của doanh nghiện........................... ác nhe re 1.3.2.1. Môi trường Vĩ ImỖ .................... Ác 0 Q01 01222121 Hn S1 21v Hs ST KT TS vn key ..19
1.3.2.2. Môi trường vi mô .
10 1Š 1Š lồ lồ lồ
snanE/
17 17 I7 L7 17 lã
I8 18
CHƯƠNG 2: : PHẦN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TÔ
CHỨC VÀ PHẦN QUYÈN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIÊN THƯƠNG MẠI TRƯNG VINH các nà uống 0a dau G trà v84 152i 140ã044/8Xố 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường 2.1.1, Các thông tin chung vẻ Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển I0) 0080020000 (0 0 ađadđdđaa.... 2.1.3. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thươug nơi Trưởng VÌHH ¿:;006ï202//682000W8X0TÄAWNGSuNWgbiqqtawuftigWsuxuuasua 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển
THƯƠNG mại TrƯỜnE VINH ‹::¡o¡ccticcctuictiizdd ii niu Duïggiatigd3áLisg8idI9 4004 c04061AX461614á31ac8iUẪẪD  V
2.2. Phân tích, đảnh giả thực trạng cơ cầu tô chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh......................... 5c ccecsererreeerseecee...25 2.2.1. Phân tích thực trạng về cơ cầu tô chức trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển: THươiig Biải TINH VI bcocccccoitoionuebitiB01 01030080103: tã3AGagã014010ã.0.6.0..uaa.gaadasa E5 2.2.1.1. Mô hình cơ cầu tô chức của Công (y....................... scsenrreereer...25 2.2.1.2. Số lượng. chất lượng lao động của Công ty...................... co cseeeeoÐ7 2.2.2. Phân tích thực trạng về phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương Mại Trường Vĩnh................... .. các nhu HuehrdeHeredardrerererrrrres2 2.2.2.1. Đặc điểm và hình thức phân quyên tại Công ty.........................sccccccseccceo.,0 2.2.2.2. Quả trình phần quyền và giảm sắt hoạt động phân quyền tại Công ty.............3 Ì 2.2.3. Thực trạng về các yếu tô ảnh hưởng đến cơ cầu tô chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh................................32 2:8:3-L; MỖI Hưởng bên trùng CON Ta scccecskedsboiiaddesdgigadesasdgiadeogspgkgsagiszsrakposg i2 2:2.3:2. MIÔI trứng bến ñgDïii CôH TW ucannonekeiraesbiiiexskkcosiErL804450601448118043.51/2ác12.213 2.3. Các kết luận về thực trạng cơ câu tô chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh......................ccccseceeeerrseresrÐ8 FPhNHG on. no... 2.3.2. Hạn chế........................... tre, SỔ 2.3.3. Nguyễn nhân của hạn chề::‹;-::.::¿¿x:6x6tacutsboikiitdtodttitebaoutaosvaeasus5 T7 CHƯƠNG 3: ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ NHẮM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỎ CHỨC VÀ PHẦN QUYN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIÊN THƯỜNG MẠI TRƯỜNG VINH :icccbnniniaiiuakasaddiasasaasaaaaaa39 3,1. Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại 3.1.1. Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty.....................................38 3.1.1.1. Mục tiêu đải hạn....................... .. ca an nà nsn* ng ng nàng nàng vàn và 3.1.1.2. Mục tiêu ngắn hạn......................-- co Scccceeerrrrerrerrrrerrerrerrrr..8 3.1.2. Phương hưởng hoạt động của Công Iy........................ LH. ccc ĐỘ 3.2. Quan điểm hoàn thiện cơ cầu tô chức và phản quyền trong CÔNG: ÙY 2.2222 3.3. Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh................................40 3.3.1. Giải pháp đỗi với Công ty..................... sec...  VỊ
3.3.1.1. Giải pháp hoàn thiện cơ cầu tổ chức của Công ty.................. co cecesccee 3.3.1.2. Giải pháp hoàn thiện việc phân quyền của Công ty.................... coi. 3:X4:1LÄ. KIệE Số B]XEEAD KHẢO buanggendaQpökd10itatitiGttidGi 0i07Q388016i2000016010860000660188 3.3.2. Một số kiến nghị với Cơ quan hữu quan....................................----+ 225cc cscccccstccee .qxz0067.9 02757. ................. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHÀO.......................c S221 nen sớn PHỤ LỤC
.40 40 42 43 44  VH
DANH MỤC BẢNG, BIẾU, SƠ ĐỎ, HÌNH VỀ Sơ đồ 1.1. Mô hình cầu trúc tổ chức đơn giản.......................cccccecreerrerree TÔ Bảng 1.1. Ưu và nhược điểm của mô hình câu trúc tô chức đơn giản.......................... LÍ S806 11: NHEHIHH:CỀU HÚE HÌ:CHữG GNHGHRÚEEseeaieensessseeaaseessesmsasooTl Bảng 1.2. Ưu và nhược điểm của mô hình cầu chúc tô chức chức năng ...................... LÍ Sơ đồ 1.3. Mô hình cấu trúc tô chức theo sản phâm ...........................-.+ccscrreeerererEÏ Bảng 1.3. Ưu và nhược điểm của mô hình cầu trúc tổ chức theo sản phẩm ................. L2 Sơ đồ 1.4. Mô hình cầu trúc tổ chức theo khu vực địa lý............................--...-.--..---.. E2 Bảng 1.4. Ưu và nhược điểm của mô hình cấu trúc tô chức theo khu vực dlalý 15 Sơ đỗ 1.5. Mô hình cấu trúc tô chức theo khách hảng..............................2-55cccssece-e.--. T3 Bảng 1.5. Ưu và nhược điểm của mô hình cầu trúc tổ chức theo khách hàng.............. L3 Sơ đô 1.6. Mô hình cầu trúc tô chức đạng ma trận........................-5-ccccscscceeesseeec. L3 Bảng 1.6. Ưu và nhược điểm của mô hình cầu trúc tổ chức đạng ma trận................... L4 Sơ đồ 1.7. Mô hình câu trúc tổ chức hỗn hợp..................................-2 sec... Bảng 1.7. Ưu và nhược điêm của mô hình cầu trúc tô chức hỗn hợp........................... L5 Bảng 2.1. Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương trl.ÌTH HE. InIE61yagdftgpHWW@@lESubdftqgHWf@eNtiiRsufftuïsguwfW§WẬNqgugHy te Bảng 2.2. Tông mức và cơ cầu nguôn vốn kinh doanh của Công ty Dịch vụ và Phát triển Thiương toại TRƯỜNHE VI iticcudcctángt ta i014610141ã0ã4015344380163986314154434344ã84642L14472u60220) Bảng 2.3. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh Năm 2018, 2019 và 2020........................................23 Sơ đô 2.1. Sơ đồ cơ cấu tô chức Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Biểu đồ 2.1. Mức độ hiểu biết của nhân viên về cơ cấu tỏ chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh ........................cccccccescccretrtrrssrrerrr..Ð Bảng 2.4. Bảng cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Bảng 2.5. Chất lượng lao động trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương thái Trường XVH:::óiizii6620/00010/21502S0G00 0A 41620400356030300Á2XSA8610401Á2006033360413041s8302L256 Biểu đồ 2.2. Đánh giá của nhân viên vẻ việc cần bổ sung thêm bộ phận mới trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh................................29 Biểu đồ 2.3. Đánh giá của nhân viên về số lượng nhân viên ở các bộ phận trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vinh..............................--.--.---.-.. 30  VI
DANH MỤC TỪ VIỆT TẮT
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
 PHẢN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Nền kinh tế Việt Nam đang từng bước công nghiệp hoá - hiện đại hoá và hội nhập với nền kinh tế Thế giới. Điều này đã tạo ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển do thị trường ngày càng mở rộng, nhiều cơ hội được mở ra, môi trường kinh doanh được cải thiện hơn trước rất nhiều, Chính phủ và Thế giới cũng có nhiều chính sách hỗ trợ và khuyến khích phát triển đầu tư, kinh doanh, một số hàng rào thuế quan cũng được dỡ bỏ...Song song với đó thì các doanh nghiệp Việt Nam cũng phải đối mặt với rất nhiều thách thức khi diễn biến của nên kinh tế Việt Nam và Thế giới ngày một phức tạp. tỉnh hình dịch Covid - I9 ngày càng nghiêm trọng và có ảnh hưởng nặng nè trực tiếp tới các doanh nghiệp khiến cho nhiều doanh nghiệp chao đảo. Đề có thê thoát khỏi tình trạng đó và đề giảm thiêu những ảnh hưởng và rủi ro có thê xảy ra, các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh băng cách chủ trọng hơn nữa vào việc hoàn thiện cơ cầu tô chức và phần quyền tại doanh nghiệp mình. Thực tế cho thấy răng, nhiêu đoanh nghiệp gặp thất bại và khó khăn trong việc quản lý và thực hiện hoạt động kinh doanh của mình do bộ máy doanh nghiệp còn quá công kênh và phức tạp, sự phân bổ quyền hạn trong công ty còn chỗng chéo và chưa khoa học dẫn đến mức độ phối hợp làm việc giữa các phòng ban và giữa những nhân viên với nhau chưa thực sự hiệu quả. Chính vì vậy, điều cấp thiết phải đặt ra cho các doanh nghiệp nếu muốn tốn tại và phát triển lâu dải là không ngừng đánh giá và tô chức xây dựng lại cơ cấu tổ chức và phân quyền trong bộ máy của mình đề phủ hợp với môi trường kinh doanh và xu thể thị trường cũng như tình hình thực tế tại doanh nghiệp. Cơ cầu tô chức của doanh nghiệp cần được xây dựng hợp lý, tỉnh gọn, linh hoạt để mọi chiến lược đưa ra nhằm đạt được mục tiêu chung đều thực hiện có hiệu quả, giúp doanh nghiệp sử dụng tốt mọi nguồn lực của mình, đưa ra các quyết định chính xác và tôi ưu ngân sách, giúp hoạt động sản xuất kinh đoanh có hiệu quả.
Hiện tại, nhìn chung tỉnh hình tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh chưa phải đối mặt với quá nhiều khó khăn. Tuy nhiên, hoạt động tô chức vả công tác phần quyền của Công ty chưa thực sự đem lại hiệu quả cao. Cơ cầu tổ chức bộ mảy của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh vẫn còn nhiều thiểu sót như việc tổ chức các phòng ban vẫn chưa thực sự hợp lý, bộ
phận kẻ toán vẫn phải đi thuê ngoải, chưa có bộ phận kho vận đề tiễn hành kiểm tra  hảng hoá, thiếu sự liên kết giữa Giám đốc với các bộ phận và giữa các bộ phận với nhau. Điều này làm cho việc tiền hành các hoạt động kinh doanh giữa các bộ phận với nhau đôi khi còn chồng chéo và chưa có sự gắn kết với nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh và năng lược cạnh tranh của Công ty. Với mục tiêu đem lại những sản phẩm chất lượng nhất tới tay người tiêu dùng và từng bước mở rộng thị trường trên khắp các tỉnh thành, Trưởng Vinh thực sự cần thiết phải cải thiện cơ câu tô chức cũng như phân quyên của mình.
Từ thực trạng của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh cũng như mong muốn vận dụng kiến thức đã học để tìm hiểu và đề ra những biện pháp nhằm hoàn thiện cơ cầu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty, em đã chọn đẻ tài “Hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Linh” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Hiện tại, nghiên cứu về vấn để hoàn thiện cơ cầu tỗ chức và phần quyền trong doanh nghiệp có rất nhiều công trình đã công bố về lĩnh vực của đề tải, tiêu biểu như một số công trình em đã tham khảo như sau:
Trân Thị Hiền - 2020, “Hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyên tại Công Ty Cô Phân Du Lịch Thương Mại Tây Hồ - Khách Sạn Cosiana Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp. Đại học Thương mại.
Trong bài luận văn của mình, tác giả đã chỉ ra được những thành công, hạn chế của cơ cầu tô chức và phân quyền của Công Ty Cô Phản Du Lịch Thương Mại Tây Hỗ - Khách Sạn Cosiana Hà Nội và những nguyên nhân của sự thành công hay hạn chế đó. Từ thực tiễn của công ty và các kiến thức lý luận, đề tải đã giải quyết vẫn đê nêu ra bằng cách bổ sung thêm bộ phận Marketing đề đây mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị và PR, bố sung thêm bộ phận chuyên trách đảm nhận công việc giảm sát và quản trị rủi ro, quy định rõ trách nhiệm và quyên hạn của từng bộ phận đề tránh mâu thuẫn nội bộ. phân quyền nhiệm vụ được gãn với trách nhiệm rõ rảng và cụ thê.
Phạm Thu Hằng - 2016, “Hoàn thiện cơ cầu tô chức bộ mày nhân sự của Công ty Cổ phân Tân Cảng 128 - Hải Phòng ”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại.
Luận văn đã hệ thông hoá được những cơ sở lý luận có liên quan đến cơ cầu tổ chức và phân quyên, phân tích thực trạng của Công ty Cô phần Tân Cảng 128 - Hải
Phòng và chỉ ra một số ưu điểm của công ty đó là: Mô hình cơ cầu tô chức phù hợp  với điều kiện thực tế; hoạt động phân quyền trong phỏng, ban rõ ràng: đội ngũ lao động có trình độ tương đối cao. Tuy nhiên Công ty vẫn còn nhiều thiểu sót cần được khắc phục như số lượng phòng ban còn ít, chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, số lượng nhân viên trong từng phỏng ban còn chưa có sự phân bố hợp lý, môi trường làm việc chưa thật sự tốt, đem lại sự thoải mái cho từng nhân viên.
Trần Ngọc Anh - 2019, “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty Cổ phần Công nghệ quốc gia”, Khỏa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại.
Đề tài đã nêu ra được các cơ sở lý thuyết có liên quan vả thực trạng tình hỉnh tô chức và phân quyền của Công ty Cô phần Công nghệ quốc gia. Tác giả đã phân tích chỉ tiết và làm rõ những hạn chế còn tồn đọng để từ đó đề xuất ra những giải pháp nhăằm khắc phục tình trạng ấy băng việc nghiên cứu kỹ tình hình kinh doanh và tô chức của Công ty, thông qua các kết quả xử lý thông tin thu thập được đề đánh giá.
Đổ Thị Hảo - 2020, “Hoàn thiện cơ cấu tô chức và phân quyền tại công ty Cổ phần Công nghệ S4PO”., Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại.
Thông qua việc vận dụng những kiến thức đã học và quá trình thực tế tìm hiều về SAPO, tác giả đã có những cái nhìn tổng quát vẻ tình hình của Công ty. Từ đó có những phân tích và đánh giá về thực trạng còn tổn tại để đưa ra kết luận răng đã có rất nhiều yếu tổ tác động lên cơ cầu tô chức và phân quyên của doanh nghiệp khiến cho bộ máy của doanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả. Vì vậy, muốn nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh, Công ty cần giải quyết đồng bộ các vẫn đề.
Nguyên Thị Thương - 2020, “Hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Trần Gia", Khóa luận tốt nghiệp. Đại học Thương mại.
Luận văn này đã nêu ra được những lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyên trong doanh nghiệp, phân tích tình hình chung tại đoanh nghiệp và đưa ra những ưu, nhược điểm trung cơ cầu bộ máy tô chức. Luận văn cũng đã chỉ ra những nguyễn nhân khiển đoanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả và đẻ ra các biện pháp như bỏ sung thêm phòng Kinh doanh và phòng Marketing, mạnh dạn hơn trong quá trỉnh phân quyền, nâng cao năng lực của cán bộ nhân viên,...để cải thiện các vấn đề trong cơ cầu tô chức vả phần quyên của Công ty.
Phạm Thuỷ Dương - 2011, "Hoàn thiện cơ cấu tô chức và phân quyền tại Công tụ Cổ phân đâu tư và xây dựng trang trí nội thất Hưng Long”, Khóa luận tốt nghiệp,
Đại học Thương mại.  Tác giả đã có những cải nhìn khải quát về Công ty cũng như mỗi trường tại đây, từ đó đã có những đánh giá và rút ra kết luận cơ bản về tình hình cơ cấu tô chức và phân quyên tại Công ty. Luận văn đã nêu rõ những ưu và nhược điểm trong cơ câu tổ chức và phân quyền của Hưng Long đề từ đó đưa ra những giải pháp nhăm khắc phục các vẫn để còn tôn tại nhằm giúp công ty hoạt động có hiệu quả hơn và tăng năng lực cạnh tranh.
Qua các đề tài khoá luận trên, các tác giả đều đã bám sát vào lý thuyết để phân tích và đánh giá thực trạng trong mỗi doanh nghiệp. Về cơ bản, các bài khoá luận nêu trên đều đi từ việc tìm hiệu những lý thuyết cơ bản về cơ cầu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp, chỉ ra những mặt hạn chế còn tôn tại trong mỗi doanh nghiệp để từ đó đề xuất các giải pháp và đưa ra các kiến nghị để hoàn thiện bộ máy quản trị của doanh nghiệp. Tuy nhiên chưa có một đề tài khoá luận nào em thấy trùng lặp với đề tài nghiên cứu về cơ cầu tổ chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh. Chính vị vậy, đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phản quyền cua Công ty TNHH Dịch vụ và Phải triển Thương mại Trường Vĩnh” là một đề tài mới và mang tính cấp thiết cao.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục tiêu nghiên cứu
Đẻ xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trưởng Vinh.
3,2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Hệ thống hóa các lý thuyết, các cơ sở lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp để làm cơ sở cho việc phân tích thực trạng còn tôn tại vả đưa ra các giải pháp nhăm hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền cho Công ty.
4. Đôi tượng và phạm vỉ nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng cơ cấu tô chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triền Thương mại Trường Vĩnh.
Phạm vị nghiên cứu:
về không gian: Nghiên cửu cơ cầu tô chức và phần quyền tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh.
Vẻ thời gian; Các đữ liệu. thông tin phục vụ cho đẻ tài nghiên cửu được thu thập trong các năm 2018, 2019 và 2020 và định hướng giải pháp đến năm 2025.  Về nội dung: Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về cơ cầu tô chức và phân quyền trong doanh nghiệp; Phân tích thực trạng cơ cầu tô chức và phân quyên của Công ty, từ đó đưa ra được các nhận định vẻ thành công, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế từ đó làm cơ sở cho các giải pháp và kiến nghị của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh.
5. Phương nháp nghiên cứu
Đề nghiên cửu và đánh giá về thực trạng cơ cầu tô chức và phân quyên tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh, bải khóa luận của em sử dụng chủ yếu hai phương pháp đó là phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích dữ liệu.
5.1. Phương phán thu thập dữ liệu
5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phương pháp này được thực hiện trên cơ sở điều tra vẻ 2 vẫn đề: Đánh giả chung bộ máy quản trị của Công ty, nhận xét cơ cầu tô chức vả phân quyền của Công ty dưới góc nhìn của nhà quản trị và của nhân viên. Phiếu điều tra được gửi đi với số lượng là 20 phiếu, cụ thê là 1 phiếu cho đối tượng là nhà quản trị và 19 phiếu cho đối tượng là nhân viên.
Phương pháp phỏng vẫn: Phương pháp phỏng vấn sẽ kết hợp với phiêu điều tra trắc nghiệm để có cái nhìn rõ nhất về cơ cấu tổ chức và phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh. Đỗi tượng được phỏng vẫn là các nhà quản trị trong Công ty.
5.12. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong bài được lấy từ những nguồn sau:
Nguồn thông tin bên trong: Báo cáo của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh trong các năm 2018, 2019 và 2020; Tình hình nguồn lao động của Công ty Trường Vĩnh trong năm 2020.
Nguồn thông tin bên ngoài: Các luận văn, các khóa luận tốt nghiệp đại học đã được thực hiện; Các giáo trình, sách tham khảo; Các dữ liệu thông tm trên các Website.
5.2. Phương pháp phân tích đữ liệu
Với các đữ liệu đã thu thập được, em sử dụng các phương pháp để phân tích số liệu là: Phương pháp phân tích thống kê, Phương pháp so sánh và Phương pháp phân tích kinh tế.  Phương pháp phần tích thông kê: Dựa trên các kết quả thu được từ các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, thông kê và phân tích, đánh giá, nhận xét về tác động của chúng lên quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Phương pháp so sánh: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm, lập bảng thông kê và so sánh các chỉ tiêu.
Phương pháp phân tích kinh tế: Trên cơ sở các số liệu và bảng so sánh kết quả kinh doanh, đưa ra những nhận xét về nguyên nhân tăng lên hay hạ xuống trong hoạt động tô chức cũng như kinh doanh của công ty.
6. Kết cầu khoá luận tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục tử viết tắt, danh mục tải liệu tham khảo, phụ lục thi đề tài khóa luận “Hoàn thiện cơ câu tô chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh” có kết cầu là 3 chương bao gồm:
Chương I: \Miot sỐ l} luận cơ bạn về cơ cấu tô chức và phản quyên của doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng vẻ cơ cầu tô chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trưởng Vinh.
Chương 3: Đẻ xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tô chức và phân quyền
của Công ty TNHH Dịch vụ và Phải triển Thương mại Trường Vinh.  CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CÁU TÔ CHỨC VÀ PHẦN QUYN CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. Các khái niệm có liên quan
LLLT. Khải niệm quản trị
Theo Phạm Vũ Luận (2012) : “Quản trị là tổng hợp các hoạt động được thực hiện nhằm đạt được mục đích (đảm bảo hoàn thành công việc) thông qua nỗ lực (sự thực hiện) của những người khác”.
James Stoner và Stephen Robbins lại cho rằng quản trị bảo gồm hoạch định, tô chức, lãnh đạo và kiểm soát tất cả các hoạt động của các thành viên trong doanh nghiệp và phối hợp sử dụng nguồn lực khác của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Tóm lại, quản trị là hoạt động nhăm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả băng sự phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua hoạch định, tô chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của doanh nghiệp trong một mỗi trường luôn thay đồi.
1.1.2. Khái niệm tổ chức và cơ cầu tổ chức
1.1.2.1. Khải niệm về tô chức
Tổ chức là một chức năng quan trọng của quản trị. Tô chức nhăm tiễn hành bồ trí các nguồn lực đề đạt được mục đích của doanh nghiệp. Thực tế có rất nhiều khái niệm, quan điểm khác nhau về tổ chức nhưng đều thể hiện được rõ bản chất của chức năng tô chức là thiết kế một cầu trúc tô chức hiệu quả nhằm đảm bảo cho hoạt động quản trị được dễ dàng và thuận lợi hơn. Tỏ chức là quả trinh xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiên hành công việc, nhăm thiết lập một mỗi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.
1.1.2.2. Khái niệm cấu trúc tổ chức
Cầu trúc (hay cơ cầu) tô chức là một tập hợp bao gốm các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau. có mỗi liên hệ và quan hệ phục thuộc nhau, được chuyên mỗn hoá theo những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện
được các mục tiêu chung đã được xác định của doanh nghiệp.  Cơ cấu tô chức cho phép sử dụng hợp lý các nguồn lực. Cầu trúc tô chức được tô chức sao cho các nguồn lực huy động vả sử dụng đúng chức năng, nhiệm vụ. Số lượng các bộ phận trong doanh nghiệp phải đảm bảo tôi ưu, không thừa, không thiểu.
Cơ cầu tô chức cho phép xác định rõ vị trí, vai trò của các đơn vị, cá nhân cũng như mỗi liên hệ giữa các đơn vị, các cá nhân này, hình thành các nhóm chính thức trong doanh nghiệp. Cấu trúc tô chức là một hệ thông chính thức về các mỗi quan hệ vừa độc lập, vừa phụ thuộc trong doanh nghiệp.
Cầu trúc tổ chức phân định rõ các dòng thông tin, góp phản quan trọng trong việc ra các quyết định quản trị. Các cấp, các bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp hoạt động với nhau đa chiều,
1.1.3. Khái niệm phân quyên
Phân quyền là quá trình chuyên giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân trong doanh nghiệp có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó.
Nhiệm vụ được hiểu là những công việc hay những phần công việc hay những phần công việc mà các thành viên trong đoanh nghiệp phải thực hiện để đạt mục tiêu.
Quyên hạn được hiểu là quyền sử dụng các nguồn lực của tô chức để thực hiện các nhiệm vụ.
Trách nhiệm được hiểu là nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ và hoàn thành đúng với yêu cầu được giao.
1.2. Nội dung cơ bản của cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp
1.2.1. Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
L2.1.1.— Vai trỏ của công tác tô chúc
Tạo “nền móng” cho hoạt động của doanh nghiệp nói chung và cho hoạt động quản trị nói riêng. Đó là các cá nhân, các bộ phận, các đơn vị có quan hệ với nhau tạo nên một “khung” cho các hoạt động của doanh nghiệp. Công tác hoạch định, lãnh đạo, kiểm soát đêu phải đựa trên một câu trúc tổ chức nhất định.
Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp, đặc biệt là nguồn nhãn lực và cơ sở vật chất, kỹ thuật. Việc phân công các cá nhân vào đúng các vị trí phù hợp với năng lực của họ sẽ tạo điều kiện để cá nhân đó phát huy hết khả năng vả sở trường của mình. Phân công, phân quyên hợp lý sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bên vững và mở rộng của doanh nghiệp, nâng cao tính độc lập, tự chủ, sáng tạo cho
các nhà quản trị.  Nếu công tác tô chức không được thực hiện tốt sẽ gây ra nhiều khó khăn phức tạp cho công tác quản lý. Có khoảng từ 75 - 80% những vẫn đề khó khăn, phức tạp trong công tác quản trị phải được xem xét giải quyết bắt đầu từ những nhược điểm của công tác tỏ chức. Hơn nữa, phần lớn những khuyết điểm mắc phải trong một doanh nghiệp là do có sự coi thường và vì phạm các quy luật của doanh nghiệp.
Mục đích của chức năng tô chức là tạo nên một môi trường “lý tưởng” cho mỗi cả nhân phát huy hết khả năng của minh, thực hiện tốt nhiệm vụ được tô chức phần công, từ đó tạo nên văn hoá tô chức — nên tảng của sự hợp tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp để nhằm đạt được mục tiêu chung.
1.2.1.2. Cấu trúc tổ chức
Tính tập trung: Phản ánh mức độ tập trung (hay phân tán) quyền lực của doanh nghiệp cho các cá nhân hay bộ phận. Nếu quyền lực trong doanh nghiệp được tập trung chủ yêu cho một cá nhân (hoặc một bộ phận), tỉnh tập trung của doanh nghiệp lả cao vả ngược lại.
Tính phức tạp: Phản ánh số lượng các cấp, các khâu trong cấu trúc tô chức. Nếu doanh nghiệp có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mỗi quan hệ đan xen, cấu trúc tô chức có tính phức tạp cao và ngược lại.
Tính tiêu chuẩn hóa: Phản ánh mức độ ràng buộc các hoạt động, các hành vi của mỗi bộ phận và cá nhân, thông qua các chính sách, thủ tục, quy tắc hay các nội quy, quy chế.... Nêu mức độ ràng buộc cao, tính tiêu chuẩn hóa cao sẽ tạo ra sức mạnh của doanh nghiệp.
1.2.1.3. Các nguyên tắc cầu trúc tô chức
Đẻ cấu trúc tô chức thê hiện được những đặc điểm riêng có và thực hiện tốt vai trỏ của nó, đòi hỏi phải tuần thủ các nguyên tặc tô chức khoa học.
a. Sự tương thích giữa hình thức và chức năng
Khi thiết kế cấu trúc tô chức, các bộ phận hay các đơn vị câu thành đều phải nhằm thực hiện các chức năng. hay xuât phát từ việc thực hiện các chức năng. “Hình thức phải đi sau chức năng”. Trong tô chức hoạt động kinh doanh, mỗi bộ phận (hay đơn vị) và cả nhân đều phải có sự tôn tại khách quan vả cân thiết cho việc tham gia thực hiện các chức năng của doanh nghiệp. Sự lựa chọn mỗ hình, sự phần công, phần quyền hay giao trách nhiệm cho các bộ phận, cá nhân.... đều phải xuất phát từ việc
thực hiện chức năng, thông qua việc thực hiện các mục tiêu đã xác định.  I0
b. Thông nhất chỉ huy
Cấu trúc tô chức được xác lập phải đảm bảo mỗi đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình, đảm bảo sự chỉ huy mang tỉnh thống nhất trong toản doanh nghiệp, nhäăm giúp nhà quản trị có thê phát huy tối đa quyên lực quản trị.
c. Cân dối
Một cầu trúc tô chức không cân đối sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp và của từng bộ phận, cá nhân. Vì vậy, cân đối là một trong những nguyên tắc quan trọng trong tô chức bộ máy quản trị. Sự cân đôi cơ cầu tô chức sẽ tạo ra sự ôn định bên vững trong doanh nghiệp.
d. Linh hoạt
Cầu trúc tô chức phải có khả năng thích ứng, đối phó kịp thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài cũng như bên trong doanh nghiệp. Đề thực hiện nguyên tắc này, trong phạm vi tô chức bộ máy, hệ thống tô chức vừa phải bố trí những bộ phận, những cả nhãn có chức năng, nhiệm vụ tương đổi ôn định, đồng thời cũng có những cá nhãn, bộ phận ít ôn định hơn nhằm đáp ứng một cách linh hoạt trong mọi tình huồng.
e. Hiệu quả
Hiệu quả phản ảnh môi quan hệ giữa kết quả hoạt động mang lại với chí phí bỏ ra để thực hiện công việc đó. Hiệu quả của cầu trúc tô chức bộ máy được thể hiện qua việc cầu trúc tổ chức bộ máy phải thoả mãn vả thực hiện đúng yêu cầu mục tiêu của doanh nghiệp: chi phí bỏ ra để xây dựng và duy trì hoạt động của bộ máy doanh nghiệp là thấp nhất; số lượng cá nhân, bộ phận, đơn vị và các cấp trong doanh nghiệp phải đảm bảo tô chức hoạt động đạt được kết quả cao.
1.2.1.4. Các mô hình cấu trúc tô chức
a. Câu trúc tỏ chức đơn giản
Ciäm đặc



Sơ đồ 1.1. Mô hình cầu trúc tổ chức đơn giản  II
Bảng 1.1. Ưu và nhược điểm của mô hình cấu trúc tổ chức đơn giản
Ưu điểm Nhược điểm
-_ Gọn nhẹ, linh hoạt. - Mỗi nhà quản trị phải làm nhiều công
-_ Chỉ phí quản lý thấp, có thê mang lại ' việc khác nhau cùng một lúc nên đòi hỏi
nhiều hiệu quả cao. phải có kiên thức toàn diện. - Chế độ trách nhiệm rõ rảng. - Tỉnh trạng quả tải đôi với cäp quản trị - Kiêm soát và điều chỉnh dễ dàng. khi công việc cảng nhiêu và quy mỗ cảng
lớn.

b. Câu trúc tô chức chức năng
Ban giám độc

Bộ phận Tài chính
Bộ phận Nhân sự Bộ phận Marketing
Sơ đồ 1.2. Mô hình cầu trúc tô chức chức năng
Bảng 1.2. Ưu và nhược điểm của mô hình câu chúc tô chức chức năng

-- Phản ánh logic chức năng. - Chỉ có cập quản trị cao nhãt mới có
-- Tuân thủ nguyên tắc chuyên môn hóa | trách nhiệm về lợi nhuận. công việc -_ Tâm nhìn bị hạn chế. -_ Nêu bật vai trò của các chức năng chủ |- Tính phối hợp kém giữa các bộ phận yếu. chức năng và giữa nhà quản trị với các bộ -_ Dễ kiêm soát. phận chức năng trong tô chức.
- _ Kém linh hoạt.
c. Câu trúc tô chức theo sản phầm
Tông giám đốc

Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh sản phâm may mặc sản phẩm điện tử sản phẩm mỹ phẩm
Sơ đỏ 1.3. Mô hình cấu trúc tố chức theo sản phẩm  12
Bảng 1.3. Ưu và nhược điểm của mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm
- Hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến | - Cân nhiều nhà quản trị tổng hợp.
sản phẩm. -_ Công việc có thể bị trùng lặp ở các bộ -- Trách nhiệm lợi nhuận thuộc các nhà | phận khác nhau.
quản trị cấp dưới. -_ Khó kiểm soát.
- Phối hợp tốt giữa các bộ phận, các |- Cạnh tranh nội bộ về nguồn lực. nhóm trong doanh nghiệp.
- Rèn luyện kỹ năng tông hợp cho các
nhả quản trị.
-_ Linh hoạt trong việc đa dạng hỏa.

d. Câu trúc tô chức theo khu vực địa lý
Tông giám đốc

Giám đốc khu Giám đốc khu Giám đốc khu Giám đốc khu vực Miễn Băc vực Miễn vực Miễn vực Châu Âu Trung Nam
Sơ đồ 1.4. Mô hình cầu trúc tổ chức theo khu vực địa lý Bảng 1.4. Ưu và nhược điểm của mô hình cẫu trúc tổ chức theo khu vực địa lý
Nhược điểm
-_ Các nhà quản trị cấp thấp thấy rõ trách ¡- Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp. nhiệm của minh. -_ Công việc có thê bị trùng lặp ở các -_ Chú ý đến những đặc điểm của thị khu vực khác nhau.
trưởng địa phương. -_ Phân tán nguồn lực.
-_ Tận dụng tốt các lợi thê theo vùng, -- Khó kiểm soát.
-_ Quan hệ tốt với các đại diện địa phương. -_ Tiết kiêm thời gian đi lại của nhân
viên.
 e. Câu trúc tô chức theo định hướng khách hàng
Tông giảm đôc

Giám đốc phụ Giám đốc phụ Giám đốc phụ trách khách hàng trách khách hàng trách khách hàng cả nhân tô chức cơ quan nhà nước
Sơ đồ 1.5. Mô hình cấu trúc tổ chức theo khách hàng
Bảng 1.5. Ưu và nhược điểm của mô hình cầu trúc tổ chức theo khách hàng
im Ị — Ngdn
-_ Tạo sự hiểu biết về khách hàng tốt -_ Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp.
hơn, toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp |- Công việc có thê bị trùng lặp ở các bộ hướng vào kết quả cuỗi cùng. phận khách hàng khác nhau.
- Rèn luyện kỹ năng tông hợp chocác |- Khó kiểm soát.

nhả quản trị. -_ Cạnh tranh nội bộ về quyền lục. f. Câu trúc tô chức dạng ma trận
Tông giám đốc
Giám đốc nhân sự



Giám đốc kinh doanh
Giảm đốc khu vực Ï
Giám đốc tài Giám đốc chỉnh marketing
Giám đốc khu vực TI
Sơ đồ 1.6. Mô hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận  l4
Bảng 1.6. Ưu và nhược điểm của mô hình cấu trúc tổ chức đạng ma trận
-_ Cho phép đoanh nghiệp đạt được đồng |- Tôn tại song song hai tuyến chỉ đạo
thời nhiều mục đích. trực tuyến, vÌ vậy dễ nảy smh mầu thuần - Trách nhiệm của từng bộ phận được trong việc thực hiện mệnh lệnh.
phân định rõ. -_ Có sự tranh chấp quyên lực giữa các
-- Phối hợp tốt giữa các bộ phận. bộ phận.
- Rèn luyện kỹ năng tông hợp cho các | - Khó kiểm soát.
nhả quản trị.
-_ Có khả năng ứng phó với sự biến đổi
của mỗi trường.

ø. Cầu trúc tô chức hỗn hợp

Chủ tịch hãng
PCT sản PCT PCTT tải PC 7T nhắn xuất Marketing chính sự
Tông giám đốc sản Tông giảm đốc sản
phâm nông nghiệp phẩm công nghiệp
Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc khu vực khu vực II khu vực Ï khu vực
Sơ đồ 1.7. Mô hình cấu trúc tổ chức hỗn hợp

 15
Bảng 1.7. Ưu và nhược điểm của mô hình cấu trúc tô chức hỗn hợp
-- Giải quyết được những tình huỗng -_ Cầu trúc tô chức phức tạp.
phúc tạp. - Quyền lực vả trãch nhiệm của các nhà -_ Cho phép chuyên môn hóa một số cầu | quản trị có thê bị trùng lặp nhau, tạo ra trúc tô chức. sự xung đột.
-_ Rèn luyện kỹ năng tông hợp cho các | - Khó kiểm soát.
nhả quản trị.

1.2.2. Phân quyên trong doanh nghiệp
1.2.2.1. Các đặc điểm và yêu câu của phân quyên trong doanh nghiệp
a. Các đặc điểm của phân quyền trong doanh nghiệp
Trong mỗi doanh nghiệp đều có sự phân quyên nào đó, nhưng không thể có sự phân quyên tuyệt đối. Nếu nhà quản trị giao phó hết quyền lực của mình thì vị trí, vai trò của nhả quản trị trong doanh nghiệp sẽ bị mất đi, quyên lực của họ sẽ bị võ hiệu hoá, có nguy cơ ảnh hưởng cao tới hệ thông tô chức của cả doanh nghiệp.
Nhà quản trị có thê và cần phải giao quyền hạn xuống cho nhân viên đê họ có điều kiện hoàn thành nhiệm vụ nhưng vẫn phải gánh chịu trách nhiệm.
Phân quyên là xu hướng phân tán các quyên ra quyết định trong một doanh nghiệp. Nó là cơ sở của việc uỷ quyên. Phân quyên liên quan chặt chẽ đến việc giao phó quyên lực của nhà quản trị.
b. Các yêu cầu của phân quyên trong doanh nghiệp
Phải biết rộng rãi với cấp đưới, giúp họ tự phát huy tính chủ động và tư duy sáng tạo, từng bước khăng định bản thân.
Phải biết sẵn sang trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất định, kế cả quyền ra quyết định. Nhà quản trị tránh được tình trạng ôm đồm quá nhiều việc.
Phải biết tin tưởng ở cấp dưới, tuy nhiên vẫn cần có sự kiêm tra và giám sát hoạt động thường xuyên.
Phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới, sẵn sảng chia sẻ mọi khó khăn, thất bại đối với họ.
Phải biết cách tô chức, kiêm tra theo đõi tình hình thực hiện nhiệm vụ và sử dụng
quyền hạn của cấp dưới. Khi việc kiểm tra, đánh giá được thực hiện tốt sẽ giúp nhà  lồ
quản trị phát huy kịp thời, nhanh chóng các vẫn để phát sinh để có những biện pháp giải quyết phù hợp và kịp thời điều chỉnh sao cho hợp lý.
1.2.2.2. Các hình thức phân quyên trong doanh nghiệp
Phân quyền theo chức năng: Là hình thức phân quyền theo các chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp, chăng hạn như sản xuất, cung ứng, marketing, nhân sự, tài chính....
Phân quyền theo chiến lược: Là hình thức phân quyền cho các cấp bậc trung gian phía dưới đề thực hiện các chiên lược, chăng hạn như xác định giá cả, chọn lựa đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm,...
1.2.2.3. Sự cân thiết của phân quyên trong doanh nghiệp
Mục đích của việc phân quyền chủ yếu nhằm cho các cá nhân, bộ phận trong doanh nghiệp có điều kiện thực hiện tốt nhất chức năng, nhiệm vụ của mình để đáp ứng kịp thời những yêu câu đặt ra của doanh nghiệp.
Sự cần thiết của việc phân quyền trong doanh nghiệp xuất phát từ những lợi ích khi phân quyền.
Phân quyên sẽ giúp người thừa hành có khả năng thực hiện quyền tự quản nhiều hơn, đo đó công việc được tiễn hành nhanh hơn.
Phân quyền được coi là một trong những hình thức đào tạo cấp dưới, tạo điều kiện và kích thích họ làm việc có hiệu quả hơn.
Phân quyền làm giảm áp lực đối với những nhà quản trị để họ có thể tập trung vào các vấn để khác mang tính chiến lược.
Phân quyên giải phóng quyền lực của nhà quản trị cấp cao, đồng thời tạo ra môi trường đề rèn luyện, đảo tạo các nhà quản trị cấp dưới để họ có sự chuẩn bị cân thiết khi có những yếu tô khác tác động tới doanh nghiệp.
l224. — Quả trình nhán quyền trong doanh nghiệp
Bước 1: Xác định mục tiêu phân quyền
Bước 2: Tiên hành g1ao nhiệm vụ
Bước 3: Tiến hành giao quyền hạn cho người được giao nhiệm vụ.
Bước 4: Tiên hành kiêm tra, theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ vả trách nhiệm.
Trong quá trình phân quyền, nhà quản trị cần đảm bảo cân đối giữa quyền hạn và nhiệm vụ cho cấp dưới. Việc xác định ranh giới, quyền hạn, nhiệm vụ một cách rõ
ràng giúp đảm bảo hiệu quả của quá trình phân quyên trong doanh nghiệp.  17
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cầu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp
1.3.I. Mỗi trường bên trong của doanh nghiện
l31] — Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiện
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp là cơ sở quan trọng, là nên móng để xây dựng cơ cầu tô chức của một doanh nghiệp và tiên hành phân chia quyền hạn, đảm bảo việc thực hiện vai trỏ, nghĩa vụ vả quyền hạn của từng cả nhần đối với doanh nghiệp. Cầu trúc tô chức được xây dựng nhằm đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, khi mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp thay đổi thì câu trúc của tô chức phải có sự thay đổi, điều chỉnh và hoàn thiện sao cho phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của mục tiêu và chiến lược. Rõ ràng là khi mục tiêu vả chiến lược của các doanh nghiệp sản xuất không thẻ giống với các doanh nghiệp thương mại hay các doanh nghiệp địch vụ, vì vậy mà cơ cầu tổ chức và sự phân chia, đảm bảo quyền hạn trong các doanh nghiệp nảy cũng hoàn toàn khác nhau.
l 3.12. — Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiện
Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp là căn cứ quan trọng để doanh nghiệp thiết kế cầu trúc nhăm đảm bảo thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp xác định số lượng các đơn vị, bộ phận và quy định chức năng, nhiệm vụ của mỗi đơn vị. bộ phận cũng như mỗi quan hệ giữa các bộ phận, đơn vị này trong doanh nghiệp.
l3.L3. Quy mồ của doanh nghiệp
Quy mô của doanh nghiệp cảng lớn thì câu trúc tô chức cảng phức tạp, công kênh và ngược lại, bởi quy mô lớn đòi hỏi phải có nhiều cấp, nhiều bộ phận, đơn vị, tạo nên nhiều mỗi quan hệ phức tạp trong doanh nghiệp.
1.3.1.4. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
Khả năng tài chính, khả năng huy động vốn để đầu tư cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp càng lớn thì cơ cầu tổ chức càng ôn định do họ có đủ tiềm lực cũng như sự ôn định cản thiết đề thiết lập lại một cơ cầu tô chức đầy đủ và hoàn thiện hơn. Từ đó mà việc phân quyền trong doanh nghiệp cũng rõ ràng và hiệu quả hơn. Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ với nguồn lực tài chính còn hạn chế thì cơ câu tô chức ít nhiều vẫn còn nhiều thiếu sót. Họ không thê tập trung quá nhiều
nguồn lực tài chính để đầu tư, phát triển một cơ câu tổ chức vượt ra ngoải so với quy  l8
mô của mình. Và đối với việc phân quyên trong doanh nghiệp cũng vậy, do còn hạn chế về mặt vốn nên ở các doanh nghiệp này việc phân quyền còn nhiều bất cập, một nhân sự có thê phải đảm nhận nhiều vai trò khác nhau và việc phối hợp các công việc, các phòng ban với nhau còn lỏng lẻo, thiếu liên kết.
1.3.1.5. Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp có đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ khác nhau để thực hiện chức năng, nhiệm vụ khác nhau. Đối với doanh nghiệp, trinh độ kỹ thuật, công nghệ được sử dụng ngày cảng tiến bộ, hiện đại cũng đòi hỏi phải có sự thay đổi cấu trúc tô chức và phân quyền. Trong doanh nghiệp, kỹ thuật, công nghệ được sử dụng cảng hiện đại bao nhiêu thì cầu trúc tô chức sẽ cảng đơn giản, gọn nhẹ, ít khâu. ít cấp bầy nhiều.
l.3.]16. — Trình độ quan frị viên và trang thiết bị quan trị
Đội ngũ quản trị viên có trình độ. kinh nghiệm và kiến thức thì cầu trúc tổ chức có thê giảm bớt các đầu mỗi, các mỗi liên hệ, các bộ phận quan trị với nhau. Trong đội ngũ các nhà quản trị, nhà quản trị cấp cao có ảnh hướng đặc biệt tới việc xây dựng bộ máy tô chức.
Với trang thiết bị quản trị hiện đại, đầy đủ sẽ đáp ứng tốt hơn các yêu cầu công việc, vì thể mả cầu trúc tô chức sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý.
l.3.2. Môi trưừng bên ngoài của doanh nghiện
132L — Môi trưởng vĩ mã
Môi trường kinh tế: Tính bấp bênh, không ôn định và sự thay đôi nhanh chóng của nên kinh tế thị trường và nên kinh tế toàn cầu chính là nguyên nhân chủ yếu gây ra sự khó khăn trong việc tương thích giữa cơ cầu tỏ chức với mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp. Điều nảy đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện và nâng cao cơ cầu tô chức của mình đề thích nghỉ với hoàn cảnh biến đôi của môi trường xung quanh.
Môi trường pháp luật: Sự hoàn thiện của hệ thông pháp luật sẽ là điều kiện để các doanh nghiệp phát triển lành mạnh và cạnh tranh công băng với nhau. Và ngược lại, nêu hệ thông pháp luật chưa được hoàn thiện, còn nhiều thiếu sót và thường xuyên thay đổi sẽ buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh để thích ứng với hệ thống quy phạm pháp luật đỏ.
Môi trường chỉnh trị - xã hội: Môi trường chính trị, xã hội ôn định, không có bạo
luận xã hội, nhà nước khuyến khích hợp tác phát triển và các chính sách kinh tế được  19
mở rộng sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiện có thể đây mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô và thúc đây sự phát triển. Ngược lại, khi môi trường chính trị - xã hội của một quốc gia có nhiều bất ôn, chứa đựng nhiều rủi ro thì hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng bị giới hạn rất nhiều, khó đề phát triền.
Mỗi trường văn hoá: Văn hoá, lỗi sông và văn hoá tiêu dùng ở mỗi khu vực, môi quốc gia là khác nhau. Văn hoá tiêu dùng của khách hàng sẽ ảnh hưởng tới doanh nghiệp, buộc họ phải tự mình thay đổi và không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đông thời, văn hoá doanh nghiệp cũng tác động ngược lại các mỗi quan hệ bên ngoài xã hội, ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh cũng như chính nội bộ của doanh nghiệp. Từ đó, nó có tác động với cơ cầu tô chức và phân quyền của doanh nghiệp.
l3.22. — Mỗi trưởng vi mô
Khách hàng: Là người quyết định đầu ra của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn phát triên được thì điều tiên quyết là phải biết cách làm hài lòng khách hàng của mình. Các yếu tô thuộc về khách hàng như nhu cầu, xu hướng tiêu dùng, sức mua, thị hiểu hay sự tín nhiệm của khách hàng là cơ sở để doanh nghiệp ra quyết định chiến lược và mục tiêu phát triên, từ đó ảnh hưởng tới việc lựa chọn cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp mình sao cho phù hợp.
Nhà cung ứng: Là nhà cung cấp nguyên liệu, tài chính, lao động, hàng hoá, nguyên vật liệu... cho doanh nghiệp. Các yếu tổ như số lượng nhà cung cấp, giá cả, chất lượng sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy nó tác động trực tiếp đến cơ câu tô chức và hoạt động phân quyền của doanh nghiệp đó.
Đối thủ cạnh tranh; Là những doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau. Ngày nay, khi áp lực cạnh tranh ngày cảng tăng cao, sự ra đời của các doanh nghiệp mới cùng sự tiễn bộ của khoa học công nghệ đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải không ngừng có gắng đề làm thoả mãn khách hàng, góp phần nâng cao năng suất, chất lượng để thu lợi nhuận cao. Đề đạt được điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đôi tử bên trong, hoản thiện từ cơ cầu tô chức đến hoạt động phân quyền.
Chính sách quản lý của Nhà nước: Theo từng thời kỳ mà nhà nước có những chính sách khác nhau đổi với từng ngành nghẻ, lĩnh vực kinh doanh để đảm bảo cho
một nên kinh tế phát triển bên vững. Các chính sách quản lý của Nhà nước có thê tác  20
động đến doanh nghiệp như một đòn bây, là sự hỗ trợ tích cực cho sự phát triển của doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng tới việc phát triển dài hạn của doanh nghiệp, mở rộng quy mô sản xuất. Ngược lại, các chính sách của Nhà nước cũng có thể kìm hãm những
doanh nghiệp khác phát triển.  21
CHƯƠNG 2: : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CÁU TỎ CHỨC VÀ PHÂN QUYÈN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIẾN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG VINH
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
2.1.1. Các thông tin chung về Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương tựi Trường Vĩnh
Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh.
Tên đơn vị viết bằng tiếng Hước ngoài: Truong Vĩnh Services and Development Trading Company Limited.
Tên đơn vị viết tắt: TV Traviscom co..ltd.
Địa chỉ trụ sở chính: Số 15 - I7 ngõ 14 khu A Viện Nghiên cứu Rau quả, thị trần Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 0378.703.969
Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0107092444
INgười đại diện: Đào Thị Minh
Ngày hoạt động: 09/11/2015
Hình thức: Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên.
2.1.2. Quả trình hình thành và phát triển của Công ty TVHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển thương mại Trường Vinh được thành lập năm 2015 tại Gia Lãm, Hà Nội hoạt động trong nhiêu lĩnh vực, ngành nghề khác nhau nhưng chủ yêu là kinh doanh thực phẩm chức năng — Đông trùng hạ thảo Đại Vịnh. Trải qua 6 năm hình thành và phát triển, Đại Vinh luôn không ngừng nâng cao cơ cầu tô chức, nghiệp vụ, tỉ mỉ trong từng khâu cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng để khách hàng có được những trải nghiệm với sản phẩm tốt nhất. Với mong muốn đem lại sức khoẻ tốt cho người tiêu dùng, cam kết sản xuất và nhập khẩu 100% trực tiếp từ Đải Loan, Trường Vinh hiện đã và đang xây dựng được cho mình thương hiệu riêng, có
được sự tin tưởng và đánh giá cao từ phía khách hàng người tiêu dùng.  22
Năm 2015: Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh được thành lập và có trụ sở chính tại số 15 - 17 ngõ 14 khu A Viện Nghiên cứu Rau quả, thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Năm 2018: Cửa hàng đầu tiên của Hệ thông Đông trùng hạ thảo Đại Vinh được khai trương tại Bệnh viện Quận 2 - 130 đường Lê Văn Thịnh, phường Bình Trưng Tây, quận 2, Thành phố Hỗ Chí Minh.
Năm 2019: Trường Vinh đã phân phối sản phẩm tới hơn 10 đại lý bán buôn và bán lẻ trên khắp các tỉnh thành tại Việt Nam.
Năm 2021: Trường Vinh không ngừng mở rộng quy mô, cải tiễn chất lượng từ các khâu vận chuyên trung gian đến chăm sóc khách hàng để đem tới tay người tiêu dùng sản phẩm nhanh chóng và chất lượng nhất. Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh dần khăng định thương hiệu của mình, là nhà phân phối Đông trùng hạ thảo uy tín hàng đầu Việt Nam.
2.L.3. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty TVHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Bảng 2.1. Ngành nghề kinh đoanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Mã Tên ngành ngành
Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nửa) và động vật sống
Bản buôn thực phầm
Chỉ tiết: Kinh doanh thực phẩm chức năng
Bản buôn đỗ uỗng Chỉ tiết: Bán buôn đỗ uống không có cồn
Bản lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh

Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh là một doanh nghiệp thương mại với lĩnh vực hoạt động chính là kinh doanh và phân phối sản phẩm Đông trùng hạ thảo Đại Vinh được sản xuất và nhập khâu trực tiếp 100% tử Đài Loan. Với mong muốn đem lại những sản phẩm chất lượng, uy tín cho sức khoẻ người tiêu dùng Việt, Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh hiện là đơn vị cung cấp sản phẩm Đông trùng hạ thảo hàng đầu, được hàng trăm triệu người tiêu
dùng tin yêu và sử dụng.  23
2.1.4. KẾt quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh Bảng 2.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh đoanh của Công ty Dịch vụ và
Phát triển Thương mại Trường Vinh
Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Ï Năm2018 Í Năm2019 ¡ Năm2020 Ì
(A.Ngphảtd 7174251719 6.641.787.472 | 5.902.090.627
B. Vốn chủ sở hữu | 404.544.460 | 30.627.766 558.494.458 Tổng nguồnvên 1.578.796.179 | 6.611.159.706 | 5.343.596.142
(Nguồn: Bảo cáo tải chỉnh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trưởng Lĩnh năm 20TÃ -2(120)

Dựa vào Bảng 1.4 ta thây nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp giảm dẫn qua các năm 2018 - 2020. Cụ thể là năm 2018 tổng nguồn vốn của công ty đạt 7.578.796.179 VNĐ, nhưng đến năm 2019, giảm xuống còn 6.611.159.706 VNĐ giảm 12/77% so với năm 2018. Đến năm 2020 tông nguồn vốn lại tiếp tục giảm, giảm 19.17% so với năm trước và chỉ đạt 5.343.596.142 VNĐ. Trong cơ cầu tổng nguồn vốn, nợ phải trả chiêm tỷ trọng lớn hơn và có xu hướng giảm nhẹ qua các năm. Cụ thể là trong giai đoạn 20185 - 2020, nợ phải trả giảm [7,73% và còn 5.902.090.627 VND vào năm 2020. Có thê thấy rằng, nợ phải trả giảm dẫn qua các năm đo công ty giảm dẫn công nợ với khách hàng, giảm lượng hàng trên thị trường do nhu cầu của khách hàng giảm. Nhận thây sự chênh lệch giữa vốn .chủ sở hữu và vốn đi vay, do đỏ công ty cần tăng vốn chủ sở hữu để ôn định hơn cũng như giảm chỉ phí sử dụng vốn.
Bảng 2.3. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh Năm 2018, 2019 và 2020 Đơn vị tiền: VNĐ
Chỉ tiêu
Ị
I. Doanh thu bản hàng và cung cấp
dịch vụ
2, Các khoản giảm trừ doanh thu
02 0 ũ ũ 3. Doanh thu thuần về bán hàng và L10. 3.096.152.150 | 871.486.900 | 985.674.230
 24
4. Giá vốn hàng bán _H: 1.222.348.852 | 418.743.948 | 392.260.526
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và 1.873.803.298 | 452.742.952 | 593.413.704
cung cấp dịch vụ (20 = 10 - I1) ” 6. Doanh thu hoạt động tài chính 156.492 166.473 7. Chỉ phí tài chính 2 103.996 464100 | - 153.230
1. Chi phí quản lý doanh nghiệp |26 I.442.744.731 | 778.967.419 | 319.950.460
2, Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh [30=20+(21-22)- 30 | (193.817.590) | (425.636.588) | (148.900.387) (25120)
H9 | 6 | 06
3. Thu nhập khác
4. Chi phí khác 32 | 1.389.0047 9535.638 | 1082526 | 5. Lợi nhuận khác (40=31-32) | 40 | (1.389.047) | (9.535.638) | (1.0§2.526)
6. Tổng lợi nhuận kế toán trước
thuế (50 = 30 + 40)
= mmmTwwimm | [ ø [ ø Ƒ Tp
9. Lợi nhuận sau thuê thu nhập (195.206.637) | (435.172.226) | (149.982.013) doanh nghiệp (60 = 50 — 51 - 52)
Dựa vào Bảng 1.5 ta thấy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dịch vụ và
(195.206.637) | (435.172.226) | (149.982.913)

Phát triển Thương mại Trường Vinh trong giai đoạn 2018 - 2020 cũng có nhiều biến động và gặp nhiều khó khăn. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm mạnh qua các năm 2018 - 2019. Cụ thê là năm 2018 doanh thu thuần về bán hàng của công ty đạt 3.096.152.150, nhưng đến năm 2019 giảm xuống còn 871.486.900 VND, giảm 71,85%. Có thể thấy nguyên nhân một phần do diễn biến phức tạp của đại dịch Covid -19 khiến nhu cầu của thị trường giảm, công ty không những không thể mở động và đây mạnh hoạt động kinh doanh mà phải cắt giảm để thích ứng với thị trường. Tuy nhiên, đến năm 2020, doanh thu thuần về bản hàng và cung cấp dịch vụ của Trường Vinh lại có xu hướng đi lên, tăng 13,10% so với năm 2019 và đạt mốc
985.074.230 VND.  25
Một dẫu hiệu tích cực khác trong báo cáo tải chính của công ty đó là các khoản giảm trừ doanh thu không có, cho thấy chất lượng sản phâm của Trường Vinh rất khả quan và đáp ứng được người tiêu dùng.
Nhìn chung, hoạt động kinh đoanh của công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh đang gặp vẫn để khi lợi nhuận trước và sau thuế có xu hướng giảm. Năm 2018, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 195.206.637 VNĐ và tăng nhẹ vào năm 2019, đạt 435.172.226 VND, tăng 22/9354. Nhưng tới năm 2020 lợi nhuận của công ty lại tiếp tục giảm mạnh và ở mức báo động, chỉ đạt 149.982.913 VND, giảm 65,53%.
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cầu tổ chức và phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
2.2.1. Phân tích thực trạng về cơ cầu tổ chức trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh
2.2.1.1. Mô hình cơ cấu tô chức của Công íụ
Cơ cầu tô chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường
Vinh được nêu trong $ø đã 2.ï:
Giám đốc công ty
Bộ phận chăm Bộ phận sóc khách hàng Marketing chính - nhần sự
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương


Bộ phận hành
Bộ phận kinh doanh
Nhân viên



mại Trường Vinh (Nguồn: Bộ phận hành chỉnh - nhân sur) Căn cứ vào đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình, công ty đã xây dựng cơ cầu doanh nghiệp theo câu trúc tô chức theo chức năng, nhằm tăng cường vai trò quản lý
của Giám đốc công ty, đồng thời phát huy được vai trò chuyên môn, thể mạnh của  26
từng phòng ban. Cơ cầu tổ chức của công ty khả đơn giản với chức năng của từng bộ phận được quy định như sau:
e Giám đốc công ty: Chịu trách nhiệm mục tiêu của từng thời kỳ, xây dựng bộ máy quản trị, ra các quyết định và chịu trách nhiệm toản bộ về các quyết định của mình đối với công ty.
® Bộ phận kinh doanh: Chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh mua bản của công ty, tìm kiểm giải pháp để bán hàng hiệu quả, tiếp cận thị trường và các khách hàng của mình.
e Bộ phận chăm sóc khách hàng: Là bộ phận giải quyết các vẫn đề phát sinh xoay quanh việc mua bán giữa công ty đôi với nhà cung cấp và công ty đôi với khách hàng.
® Hộ phận marketing: Chịu trách nhiệm cho việc định vị sản phầm. định vị thương hiệu và gia tăng tiếp xúc giữa sản phẩm của công ty với khách hàng, từ đó gia tăng hiệu quả bản hàng.
e© Bộ phận hành chính - nhân sự: Là bộ phận chịu trách nhiệm vẻ các loại giấy tờ, thủ tục hảnh chỉnh trong công ty; theo đõi tình hình làm việc của cản bộ công nhân viên và chịu trách nhiệm tuyển dụng.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty đã định hình xây dựng cơ cấu tô chức của mình theo mô hình câu trúc tô chức theo chức năng. Dẫn dần, qua 6 năm xây dựng và phát triển, cơ cầu tô chức của Công ty cũng dân hoàn thiện hơn với các bộ phận: kinh doanh, chăm sóc khách hàng, marketing và hành chính — nhãn sự. Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên cơ câu cũng không quá phức tạp. Việc này khiến cho nhân viên trong công ty nắm được mô hình hoạt động một cách rõ ràng hơn. Theo kết quả khảo sát gửi tới nhân viên của Công ty, đa số nhân viên đều năm rõ mô hình cơ câu tô chức của Trường Vinh (tỷ lệ chiếm hơn 86%). Còn lại hơn 13% nhân viên hiểu biết sơ sơ và không có
nhần viên nào là không hiệu về cơ câu tô chức nơi mình làm việc.  27
Biểu đồ 2.1. Mức độ hiểu biết của nhân viên về cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH
Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Hiểu biết sơ sơ 133%
Rất rõ 87%

mRấtrö "Hiểu biếtsơsơ 8 Không rõ
(Nguồn: Khảo sát thực tế) Hiện tại, cơ cầu Công ty có 4 bộ phận chính, đó là: bộ phận kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận marketing và bộ phận hành chỉnh —- nhân sự. Trong những năm gần đây, Trường Vinh luôn dành ra một khoản tiền để thuê bộ phận kế toán bên ngoài, thực hiện tất cả các nghiệp vụ kế toán, số sách cho Công ty. Điều này có rất nhiều bắt cập như thời gian cập nhật số liệu, nộp báo cáo theo quý hay theo năm không đúng hạn, phụ thuộc vào bộ phận kế toán bên ngoài và Công ty không thê kiểm tra, sắt sao công việc được như mong đợi. Thực tế còn thấy rằng Công ty đang thiểu một bộ phận kho vận để kiểm soát việc nhập khâu hàng hoá, xuất kho hàng hoá, khiến cho hàng hoá không được kiểm tra kỹ lưỡng khi nhập về, không kiểm soát được số lượng và chất lượng thường xuyên. Hiện nay, công việc thuộc về kho vận thuộc về nhân viên của bộ phận kinh doanh, điều này khiến cho nhiệm vụ công việc bị chồng chéo và bộ phận kinh doanh bị quả tải. 2.2.1.2. Số lượng, chất lượng lao động của Công ty Bảng 2.4. Bảng cơ cầu nhân lực Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường vinh — Gãm@ôN | 1

phận k :
Bộ phận hành chính nhãn sự Tổng  28
Từ bảng trên ta thấy, số lượng các bộ phận. phòng ban trong công ty còn nhiều hạn chế về số lượng bộ phận như chưa có bộ phận kế toán mà phải đi thuê ngoài và chưa có bộ phận kho vận để quản lý hàng nhập và xuất kho. Trong cơ câu nhân lực nảy lại chưa có Trưởng phòng của các bộ phận đề tiếp thu mọi chỉ thị, kế hoạch và yêu cầu của Giám đốc về từng phòng ban, đồng thời giám sát tiễn độ cũng như kết quả hoạt động của phòng ban đó.
Đội ngũ lao động ở Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh chiếm tỷ lệ cao là trình độ đại học (80,65%). Do đó chất lượng lao động ở Trường Vinh được đánh giá là có chuyên môn, để dàng học hỏi và nắm bắt xu hướng thị trường. Điều nảy sẽ giúp công ty giảm rất nhiều chỉ phí cho việc đào tạo, hơn thế nữa người lao động có thể dễ đàng giải quyết công việc của mình một cách nhanh chóng vả hiệu quả.
Bảng 2.5. Chất lượng lao động trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
Trình độ | Số lượng | Tỷ lệ (%%) mm| 5 J s—_
12,9
Đơn vị: Người
Cao đăng |:
3
Với cơ cầu tô chức như hiện tại đã khiển Trường Vĩnh gặp khá nhiều bất cập. Số

lượng các bộ phận, phòng ban trong Công ty vẫn chưa thật sự phù hợp và còn nhiều thiểu sót. Thực tế nảy khiến cho những năm gần đây khi thị trường có nhiều biến động, công việc kinh doanh của Trường Vinh cũng gặp nhiều khó khăn vả có xu hướng giảm sút. Khi được hỏi về vấn để này, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh - bà Đảo Thị Minh cho biết: “7hởi điểm bạn đầu khi Trưởng Vĩnh mới được thành lắp thì cơ cấu tô chức công ty nh vậy là hợp lý và công việc kinh doanh cũng rất thuận lợi. Nhưng dân dân khi công ty ngày một phát
triển, kèm theo những viễn động thất thường của thị trường chung trong những năm  29
gân đây thì cơ cấu tổ chức như vậy đã không còn phù hợp nữa và cần từng bước cải tiền để có thê hoạt động hiệu qua hơn `”
Vẻ phía nhân viên, họ là những người trực tiếp tham gia vào cơ cầu ấy đã có những đánh giá về cơ cầu của Công ty: Biểu đồ 2.2. Đánh giá của nhân viên về việc cần bố sung thêm bộ phận mới trong
Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh

340%
| đá | 70%
mCó “Không
(Nguồn: Khảo sát thực tế)
Từ biểu đồ trên có thể thấy có tới 70% số lượng nhân viên được khảo sát cho
rằng cần bố sung thêm bộ phận mới và 30% nhân viên cho rằng cơ câu Công ty như hiện nay là ôn định và không cần thiết phải bỗ sung.
Kết quả khảo sát VỀ sự phần bô nguồn lực nhân sự trong Công ty TNHH Dịch vụ
và Phát triên Thương mại Trường Vĩnh như sau:  30
Biêu đồ 2.3. Đánh giá của nhân viên về số lượng nhân viên ở các bộ phận trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh

Thiếu nhãn sự 340
Phù hợp |
| Thừa nhẫn sự 63% |
1%
mPhùhợp "8 Thừa nhãnsự "# Thiêu nhân sự
63,33% nhân viên được khảo sát cho rằng sự phân bổ nguồn nhân lực trong mỗi bộ phận như vậy là hợp lý, đảm bảo cho công việc của từng phòng ban trơn tru và hiệu quả, có sự phối hợp giữa các nhân viên trong từng phòng ban với nhau. Tuy nhiên, có 6,67% nhân viên của Trường Vinh cho rằng, số lượng nhân sự của Công ty như hiện nay là thừa, với số lượng nhân viên của bộ phận kinh doanh lên tới 14 nhân viên, có sự chênh lệch quá lớn so với các bộ phận khác. Trong khi đó 30% nhân viên cho răng số lượng nhân viên của mỗi bộ phận như hiện nay là thiểu và cần bổ sung thêm.
Tại Trường Vinh, mỗi nhân viên được tuyển dụng đều phải có năng lực và đáp ứng yêu cầu từ phía Công ty đưa ra. Do đó mà việc phân bỗ từng nhân sự tới từng bộ phận cũng cần được cân nhắc kỹ càng để phù hợp với tỉnh hình thực tế của Công ty cũng như năng lực của từng thành viên.
2.2.2. Phân tích thực trạng về phân quyên trong Công ty TÌVNHH Dịch vụ và Phát triển Thương Mại Trường Vĩnh
3.3.2.1. Đặc điểm và hình thức phân quyễn tại Công ty
Công tác phân quyền ở Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh chưa thực sự tốt và hợp lý. Công việc thường được phân công cho những cá nhân có nhiều kinh nghiệm. Những nhân viên mới hay những nhân viên thiểu kinh nghiệm lại không được chú trọng. Tình trạng nảy dẫn tới việc mất cân đỗi công việc
trong một bộ phận cũng như toản bộ công ty. Có những cá nhân thì công việc chồng  3I
chéo, quả tải, trong khi đỏ có những cả nhân lại không biết mỉnh phải làm gì. Việc phân quyên chưa được tốt dẫn đến phạm vi quyên hạn cũng như trách nhiệm giao cho từng cá nhân còn chưa rõ ràng, chưa thực sự phù hợp với năng lực của họ, dẫn đến việc kết quả cuỗi cùng của quá trình phân quyền cũng bị ảnh hưởng, hiệu quả công việc chưa được cao. Thêm vào đó, trong các bộ phận chưa có vị trí trưởng phòng, điều nảy làm cho việc phân quyên theo chiều dọc, từ cắp trên xuống cấp dưới vẫn còn nhiều hạn chế, chưa thông nhất và đồng bộ.
Theo như khảo sát 30 nhân viên của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh, có tới 19 nhân viên chưa có bất kì quyền hạn hay trách nhiệm gì trong Công ty. Khi được hỏi họ đều mong muốn quyền hạn của mình được tăng lên.
Lê phía lãnh đạo, bà Đào Thị Minh — Giảm đốc Công tụ TNHH Dịch vụ và Phải triển Thương mại Trường Uinh cho biết: * Hoạt động phân quyền tại Công ty còn nhiều hạn chế và phía Công ty cũng đang từng bước hoàn thiện để công tác phần quyền cho các cá nhân, các bộ phận được tốt hơn vả đạt được kết quả cao hơn. Thực tế, việc quyền hạn được tập trung chủ yếu trong tay của những cá nhân có kinh nghiệm và nhiều năm trong nghề cũng là đễ hiểu. Chúng tôi tin tưởng những cá nhân này sẽ có đủ khả năng để đem lại kết quả nhanh nhất với chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, đây cũng là một sự chắc chẵn trong việc đưa ra quyết định và điều này không phải lúc nào cũng là tốt”.
2.2.2.2. Quá trình phân quyên và giám sát hoạt động phân quyền tại Công ty
Công tác kiểm tra, giám sát trong doanh nghiệp là nhằm đảm bảo thực hiện tốt những mục tiêu đã đề ra và để chiến lược của doanh nghiệp đi đúng hướng. Đỗi với Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh, hoạt động kiểm tra, giảm sát được tô chức thực hiện tuy nhiên chưa thường xuyên. Các nhà quản trị chỉ tập trung vào hoạt động kiêm soát sau khi thực hiện kế hoạch mà bỏ quên mất việc kiêm tra, đánh giá phải được thực hiện đồng bộ và thường xuyên cả trước và trong khi thực hiện kế hoạch. Tại Trường Vinh, cán bộ quản lý đa phần chỉ tập trung kiêm tra, giám sát sau quá trình phân quyền. Điều này khiến cho Công ty gặp nhiều rủi ro hơn và không thê kịp thời thay đổi cũng như điều chỉnh nễu có phát sinh tình huỗng mới hoặc
khi cá nhân, bộ phân được phân quyền không thê thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.  32
Thực trạng này ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của từng nhân viên cũng như sự phối hợp làm việc trong từng bộ phận và giữa các bộ phận với nhau.
2.2.3. Thực trạng VỀ các yếu tô ảnh hưởng đến cơ cầu tô chức và phần quyền trong Công t TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh
Nhìn chung, có thể nói hoạt động phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương Mại Trường Vinh đang còn một số hạn chế nhất định. Thực trạng việc phân quyên tại Công ty chịu ảnh hưởng bởi những yếu tổ sau:
2.3.3.I. — Mỗi trưởng bên trong Công ty
Thứ nhất, mục tiêu và chiến lược của Công ty: Bên cạnh việc củng cô hoạt động kinh doanh của Công ty tại Hà Nội và các tỉnh đã mở rộng, Công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như thái độ phục vụ với mong muốn mở rộng thị trường sang nhiêu tỉnh lân cận khác và phủ sóng trên toàn quốc. Chính vì vậy đòi hỏi Công ty phải có một cơ cầu tổ chức và phân quyền hợp lý hơn để đạt được mục tiêu đã đẻ ra.
Thứ hai, chức năng và nhiệm vụ của Công ty: Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh là một doanh nghiệp thương mại, kinh doanh sản phâm Đông trùng hạ thảo. Do đặc trưng đó nên đòi hỏi cơ cầu tô chức của Công ty phải theo mô hình cầu trúc tô chức theo chức năng đề có thê thực hiện tốt nhất nhiệm vụ của từng phòng ban cũng như có tính chuyên biệt hoá cao, để hoạt động kinh doanh của Công ty có thể phát triển thuận lợi.
Thứ ba, quy mỗ của Công ty: Trưởng Vinh là một doanh nghiệp thuộc vào nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ với hơn 3l cán bộ nhân viên. Do đó mà cơ cầu tổ chức của Công ty còn nhỏ và đơn giản. Thêm vào đó hoạt động phân quyền giữa các bộ phận và giữa các cá nhân với nhau còn chưa rõ ràng, chưa thông nhất, dẫn đến tỉnh trạng chồng chéo công việc,
Thử tư, nguồn lực tài chính của Công ty: Với nguồn lực tài chính nhỏ và còn hạn chế mà hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh cũng chưa được mở rộng. Các chi phí cho việc thiết lập và nâng cấp lại hệ thông cơ cầu tô chức và phần quyền của Công ty cũng không nhiều. Do đó mà cơ cầu tô chức còn đơn giản, hệ thông các phòng ban trong Công ty còn chưa đây đủ vả hoàn thiện, Công tác phân quyền vì vậy mà cũng còn nhiều hạn chế khi lượng công
việc bị quá tải, chồng chéo và chưa đúng với chuyên môn của từng phòng ban.  33
Thứ năm, đặc điềm về kỹ thuật, công nghệ của Công ty: Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nhập khâu và phân phối, Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh đã trang bị đầy đủ các thiết bị văn phòng, các phần mềm quản lý...cho cán bộ nhân viên của Công ty. Tuy đã đáp ứng được nhu cầu làm việc của nhân viên nhưng nó vẫn chỉ được đánh giá ở mức khá, chưa thực sự đáp ứng được tối ưu. Điều này làm ảnh hưởng tới năng suất làm việc của nhân viên cũng như các khâu làm việc, theo dõi công việc thường xuyên.
Thứ sáu, trình độ quản trị viên và trang thiết bị quản trị: Hiện nay Công ty có gần 30 người có trình độ đại học và cao đăng. Giám đốc và những có nhân là đầu mỗi, được giao các nhiệm vụ quan trọng đều tốt nghiệp đại học với bẻ dày kinh nghiệm. Bên cạnh đó những nhà quản trị, những người đóng vai trò là quản lý chung và kiểm soát công việc đều là những cá nhân chăm chỉ và nhiệt huyết. Tuy nhiên, những cá nhân đóng vai trò là nhà quản trị này lại chưa thực hiện tốt chức năng của mình trong việc phối hợp chặt chẽ và thống nhất giữa các phòng ban. Nhìn chung nhân viên của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vinh là những cá nhãn có ý thức kỷ luật cao và hiểu biết về công việc của mình. Tuy nhiên, tỉnh thần phối hợp làm việc giữa các cả nhân chưa cao, đôi hỏi phải hình thành vị trí Trưởng phòng cho từng bộ phận đề có thê đôn đốc và phân công công việc hợp lý hơn để quá trình làm việc trong mỗi bộ phận cũng như giữa các bộ phận đạt hiệu quả hơn.
3.2.3.2. — Mi trưởng bên ngoài Công ty
a. Mỗi trường vĩ mỗ
Thứ nhất, môi trường kinh tế: Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh, nên kinh tế Việt Nam không thê tránh khỏi bị suy giảm và ảnh hưởng của nền kinh tế toàn cầu. Điều này có tác động rất nhiều đến các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanh với nguồn hàng chủ yêu là nhập khâu từ Trung Quốc như Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh. Với ảnh hưởng của tỷ giá hồi đoái, lãi suất khiển doanh nghiệp phải đối mặt với chỉ phí vốn, giá hàng nhập khâu, đặc biệt là những giai đoạn khó khăn phải đóng cửa khâu, hạn chế thông thương với bên ngoài.
Thứ hai, môi trường chính trị - pháp luật: Nhà nước vẫn luôn khuyến khích các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài đầu tư kinh doanh, mở rộng quy mỗ. Dặc biệt trong bồi cảnh Covid -19, Chính phủ đã ban hành chỉ thị nCT-TTg nhăm
hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, đảm bảo an sinh xã hội.  34
Thứ ba, mỗi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày cảng phát triên giúp nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh doanh. Cụ thê là đối với một số doanh nghiệp kinh doanh, việc phát triển các sàn thương mại điện tử và các ứng dụng giao hàng nhanh, an toàn đã giúp ích rất nhiều, góp phân cải tiễn chất lượng.
Thứ tư, môi trường văn hoá xã hội: Đối với Trường Vĩnh - doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu là thực phẩm chức năng Đông trùng hạ thảo, trong đại dịch Covid -19 cũng bị ảnh hưởng khá nhiều. Đông trùng hạ thảo lại loại thực phẩm chức năng tuy tốt cho sức khoẻ nhưng lại khá đắt đỏ, trong khi thu nhập của người dân lại giảm. Khách hàng sẽ cân nhắc việc ưu tiên sử dụng tài chính của mình cho các lại nhu yếu phâm cần thiết và các lại sản phẩm bảo vệ, chăm sóc sức khoẻ cơ bản hơn. Do đó việc kinh doanh của công ty cũng đối mặt với nhiêu khủng hoảng.
b. Môi trường vị mô
Thứ nhất, đỗi thù cạnh tranh: Các sản phẩm Đông trùng hạ thảo hiện nay xuất hiện trên thị trường Việt Nam ngày cảng nhiều và tràn lan. Nguồn gốc có thê đến từ nhiều nước phát triển khác nhau với chất lượng tốt và đa dạng. Người tiêu dùng sẽ có nhiều sự lựa chọn cho mình tuỳ theo sở thích và túi tiền của mình. Một số đối thủ cạnh tranh của công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh có thê kể đến như Đông trùng hạ thảo Mailands, Đồng trùng hạ thảo Himalaya, Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc.
Thứ hai. nhà cung cấp: Đông trùng hạ thảo là một loại được liệu quý với giá thành khá cao nên việc làm giả chúng cũng điển ra tràn lan và khỏ nhận biết, phân biệt, Do đó các nhà cung cấp Đông trùng hạ thảo uy tín với chất lượng tốt không phải nhiều. Chính vì vậy các nhà cung cấp dễ dàng ép giá đối với doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ mua được đầu vào với giá thành cao cũng như chất lượng kém. Đối với sản phẩm Đông trùng hạ thảo Đại Vinh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vinh được đảm bảo nhập khẩu 100% từ Đài Loan, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ và chất lượng. Minh chứng là sản phẩm đã được xuất khâu tới hơn 10 nước trên thể giới như Mỹ, Singapo...
Thứ ba, khách hàng: Đối với ngành thực phâm chức năng. tính đến năm 2019, số người sử dụng đã tăng lên chóng mặt với hơn 20 triệu người, chiếm 21%⁄ dân số Việt Nam. Riêng đối với sản phâm Đông trùng hạ thảo của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát
triển Thương mại Trường Vinh phục vụ những đổi tượng khách hàng chủ yếu như  35
người cao tuổi, người có sức khoẻ kém và những người cần phục hồi sức khoẻ sau phẫu thuật. Tập khách hàng của Trường Vinh cũng tương đổi lớn do đã chiêm được sự tin yêu của người tiêu dùng và được khăng định qua chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý.
Thứ tư, chính sách quản lý của Nhà nước: Những năm gần đây Nhà nước cũng đã có những chính sách tích cực để thúc đây hoạt động xuất nhập khẩu, hàng rào thuế quan dẫn bị xóa bỏ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Công ty.
2.3. Các kết luận về thực trạng cơ cầu tổ chức và phân quyên trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
2.3.1. Thanh công
a. Về cơ cấu tô chức
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Công ty đã đạt được những thành tựu nhất định, đưa sản phẩm Đông trùng hạ thảo đến nhiễu vùng miễn, giải quyết việc làm cho người lao động. Trường Vinh luôn không ngừng cải tiễn bộ máy để nâng cao chất lượng lâm việc. Qua phân tích về tình hình cơ cầu tô chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh, ta thấy Công ty đã đạt được một số thành tựu sau:
Thủ nhất, Công ty xây dựng bộ máy cơ cầu tô chức theo chức năng, Mô hình này là hợp lý đoi với quy mỗ cũng như đặc trưng và hình thức kinh doanh của Công ty. Các bộ phận được tổ chức nhằm chuyên môn hoá và có thê phát huy tỗi ưu thể mạnh, vai trò của từng cá nhân. Lao động được sắp xếp cũng phù hợp với chức năng của từng bộ phận. Điều này khiến cho từng công việc được phân công trong Công ty mang tính chuyên môn hoá cao và có thể dễ dàng nhìn được mức độ quan trọng của từng bộ phận. Ngoài ra với mô hình theo chức năng này cũng tạo điều kiện cho Trường Vinh dễ đàng kiêm soát công việc và đào tạo nhân viên. Nhờ đỏ mà chỉ phí vận hành Công ty cũng giảm xuống.
Thứ hai, trình độ chuyên môn của các nhà quản lý, các đầu mỗi triển khai công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ vả Phát triển Thương mại Trường Vĩnh được đánh giá cao với 80,65% cán bộ nhân viên tốt nghiệp đại học và 12,9% tốt nghiệp cao đăng. Họ là những người có tỉnh thần làm việc tốt, nhạy bén với sự thay đổi của thị trường vả
làm việc nhiệt huyết hết mình. Có được điều đó là do Công ty luôn chú trọng nâng cao  36
nghiện vụ cho từng cán bộ nhân viên vả tô chức các buôi đảo tạo, chia sẻ thường xuyển.
b. Về phân quyền
Công tác phân quyên trong Công ty đã đạt được thành công ở chỗ không có sự vượt cấp, không tự ý thay nhà quản trị ra quyết định và thực hiện các công việc khi chưa được phép. Việc phân quyền ở Trường Vinh nổi bật ở chỗ Công ty rất biết cách tận dụng người tài, biết cách dùng người. Tắt cả nhân viên khi tham gia vào môi trường làm việc tại Công ty đều đã được sảng lọc và đánh giá kỹ càng đề có thê phân công về từng phòng ban cho hợp lý, phát huy được hết thể mạnh của họ.
2.3.2. Hạn chế
a. Về cơ cầu tô chức:
Bên cạnh những thành công nồi bật mà Công ty đã đạt được thì bộ máy cơ cầu tô chức tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh vẫn còn nhiều hạn chế:
Thứ nhất, cơ cầu tô chức của Công ty còn thiếu linh hoạt. Nhìn vào sơ đỗ 2.1 - Cơ cầu tô chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương mại Trường Vĩnh ta có thẻ thấy công ty vẫn còn thiểu bộ phân kế toán và bộ phận kho vận. Hiện nay, các công việc của kế toán tại Trường Vinh phải thuê một bên kế toán bên ngoài doanh nghiệp. trong khi đó bộ phận kinh doanh lại luôn phải kiểm cả công việc của bộ phận xử lý kho vận. Điều này khiến cho hoạt động cũng như việc phân chia công việc tại các phòng ban gặp nhiều khó khăn. Bộ phận kinh doanh luôn trong tình trạng quá tải, chồng chéo công việc, đôi khi số lượng hàng hoá nhập vào và bán ra chưa được kiêm soát kịp thời và khoa học.
Thứ hai, vẫn đề phối hợp hoạt động giữa các nhân viên và giữa các bộ phận với nhau chưa thật sự chặt chẽ. Tuy cơ câu tổ chức của Công ty tương đối đơn giản nhưng sự phối hợp hoạt động vẫn còn lỏng lẻo. Trong các bộ phận vẫn thiếu vị phí Trưởng phòng. do đó chưa có người kiêm tra sát sao, chính vì vậy mà công tác phối hợp làm VIỆC CũHNE CÒN nhiễu hạn chế.
b. Về phân quyền
Thứ nhất, hoạt động phân quyền tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh chưa có sự hợp lý vả tạo điều kiện đối với những nhân viên
trẻ, tràn đầy nhiệt huyết nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm. Mọi quyền lực chỉ tập  37
trung vảo tay của những nhân viên với nhiều năm kinh nghiệm, do đỏ có sự chênh lệch lớn trong công tác phân quyên.
Thứ hai, công tác kiêm soát, đánh giá trong suốt quá trình phân quyên còn nhiều hạn chế. Công ty vẫn chưa tổ chức rà soát, đánh giá có trình tự và thường xuyên nên dẫn đến việc phát sinh các tình huống bất ngờ mà không kịp thời giải quyết cũng như không đánh giá được chất lượng của việc phân quyên trong Công ty.
2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế
a. Về cơ cầu tô chức
Thứ nhất, cơ câu tô chức của Công ty còn thiểu linh hoạt là do nguồn lực tải chính của Công ty còn nhiều hạn chế, chưa đủ nguồn lực để có thê thành lập riêng một bộ phận kế toán và quản lý kho vận, khiến cho công việc bị chồng chéo và thiểu kiểm soát. Ngoài ra còn đo nên kinh tế thị trường có nhiêu thay đổi, nhu cầu của người tiêu dùng cũng có nhiều biến động, đặc biệt khi đại dịch Covid-L9 xảy ra khiến cho Công ty chưa kịp thay đổi để thích nghi, chưa đáp ứng kịp thời những thay đôi của thị trường nên bộ máy tô chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh còn nhiều hạn chế.
Thứ hai, sự phối hợp chưa chặt chẽ trong Công ty là do Công ty chỉ chú trọng vào chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận mả không quan tâm đến sự phối hợp cùng thực hiện mục tiêu chung của tô chức giữa các bộ phận với nhau.
b. Về phân quyền
Thứ nhất, Công ty thiểu sự tin tưởng và trao quyền vào đội ngũ còn non trẻ, khiến cho họ không có cơ hội đề phát huy khả năng của bản thân.
Thứ hai, trình độ của nhả quản trị còn hạn chế, chưa có cái nhìn tông quan về quá trình phân quyền cũng như khâu kiêm tra, đánh giá hoạt động phân quyền. Ngoài ra, do nguồn lực tài chính của công ty còn hạn chế nên việc tiễn hành rà soát và đánh giá thường xuyên cũng tổn một khoản chỉ phí khá lớn. Do đó mà cán bộ quản lý thường cắt giảm bớt khâu này để tiết kiệm chỉ phí. Nhưng một khi rủi ro xảy ra thì tình hình tô
chức cũng như kết quả kinh doanh của Công ty lại bị ảnh hưởng vô cùng lớn.  38
CHƯƠNG 3: ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CÁU TÓ CHỨC VÀ PHẦN QUYÈN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂỄN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG VINH
3.1.Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh
3.1.1. Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty
3.1L. — Mục tiêu dài hạn
Công ty nhằm hướng tới phát triển toản diện, mở thêm các đại lý phân phối vả chỉ nhánh trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam và mở rộng ra nước ngoài.
3.1.1.2. Mục tiêu ngắn hạn
eCông ty xác định mục tiêu trong thời gian tới là ôn định việc phát triển kinh doanh trên các tỉnh thành đã khai thắc. Đồng thời từng bước xử lý những hạn chế còn tồn đọng đê thích ứng với sự thay đôi của môi trường, của thị hiểu người tiêu dùng, năng cao hiệu quả kinh doanh.
e Nhận thấy tâm quan trọng của việc xây đựng cơ cầu tổ chức và phân quyên, Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh đang từng bước đặt ra mục tiêu hoàn thiện lại cơ cầu tô chức và phân quyền.
e Xây dựng cơ câu tô chức gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các bộ phận, đủ để cho bộ máy cầu trúc hoạt động trơn tru và có hiệu quả.
ø Nâng cao hoạt động quản lý và phân quyền cho nhân viên có năng lực, cải thiện sự phối hợp hợp tác giữa các bộ phận và sự phối hợp làm việc giữa các cá nhân với nhau.
3.1.2. Phương hưởng hoạt dộng của Công ty
Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh luôn nỗ lực và khao khát đem đến những sản phẩm chất lượng nhất với giá cả cạnh tranh, an toàn và tốt cho sức khoẻ người tiêu dùng Việt. Mỗi sản phẩm trước khi được nhập khẩu vẻ đều được tìm hiểu và lựa chọn kĩ cảng. đảm bảo tiêu chuẩn và phù hợp với sức khoẻ người tiêu dùng. Trường Vinh với mong muốn sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh. nhập khâu những sản phẩm chất lượng từ Đài Loan và những nước phát triển hàng đầu thể giới như Mỹ, Úc, Canada để phân phối trong nước. Cung cấp dịch vụ tư vẫn, phân phỗi và
hỗ trợ bán hàng cho nhiều cửa hàng, đại lý trên khắp các tỉnh thành Việt Nam.  39
Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh không ngừng hoản thiện cơ cầu bộ máy, hoạt động kinh doanh, từng bước thay đôi và năm bắt thị trường, nhập khâu sản phẩm Đông trùng hạ thảo cùng các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ khác từ các nước tiên tiễn, hiện đại về Việt Nam. Công ty hướng tới không ngừng nỗ lực và phát triên để trở thành đơn vị cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ cho người tiêu đùng hàng đầu Việt Nam.
3.2. Quan điểm hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền trong Công ty
e Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền dựa trên sự gọn lẹ và phù hợp với quy mỗ của Công ty.
Một cơ cầu tô chức gọn nhẹ và khoa học, đảm bảo phù hợp với quy mô của Công ty vừa đảm bảo có thể tính giảm được những bộ phận không cần thiết vừa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao.
Theo đó, cơ cầu tô chức phù hợp để đảm bảo sự tập trung thông nhất, nhiệm vụ và chức năng rõ ràng, tránh việc chồng chéo trong việc trao đôi thông tin, xử lý các vấn để phát sinh, từ đó các bộ phận có thể hoạt động nhịp nhàng.
e Hoàn thiện cơ cầu tổ chức và phân quyền dựa vào nguồn lực tài chính của Công ty
Đổi với Trường Vinh, nguồn lực tài chính còn hạn chế, Công ty cần đảm bảo xây dựng một cầu trúc bộ máy sao cho gọn nhẹ mà văn đảm bảo hiệu quả, cất giảm những bộ phận, những vị trí không cần thiết đề đảm bảo tiết kiệm chỉ phí cho hoạt động kinh doanh. Nhưng đỏng thời cũng cần bộ sung những phòng ban cần thiết để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được điển ra nhịp nhàng và đúng tiễn độ, tránh được việc phát sinh thêm các khoản chỉ phí khác để giải quyết các mâu thuần, các vẫn đẻ phát sinh vẻ 5U.
e Hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền dựa trên cơ sở chiến lược và mục tiêu phát triển của Công ty
Với phương hướng chiến lược và mục tiêu phát triển mà Công ty đã đề ra trong thời gian tới, đó là việc tập trung phát triển sản phẩm Đông trùng hạ thảo cùng các sản phâm chăm sóc sức khoẻ khác, tập trung phát triên rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước và hướng tới phát triên trên cả thị trường nước ngoải thì Công ty cần phải điều chỉnh lại cơ cầu tô chức sao cho phù hợp. Cơ cầu tô chức phải đảm bảo cho Công ty
sớm thực hiện được mục tiêu đã đề ra, hoạt động kinh doanh điễn ra hợp lý và thuận  40
lợi hơn. Đề thực hiện được điều đó thì mỗi cá nhân, mỗi bộ phận trong Công ty cần hoàn thành tốt công việc được giao, phối hợp công việc hiệu quả đề đạt được kết quả tốt nhất như đã đẻ ra.
3.3. Đề xuất giải pháp. kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trong Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh.
3.3.1. Giải pháp đối với Công ty
3.3.1.1. Giải pháp hoàn thiện cơ cầu tổ chức của Công ty
Hiện nay, cơ cầu tô chức của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vĩnh còn nhiều hạn chế và thiểu sót khiển cho hiệu quả công việc chưa thực sự cao, còn diễn ra tỉnh trạng chồng chéo công việc và thiếu sự chuyên môn hoá. Do đó, để khai thác và phát huy có hiệu quả nguồn nhân lực trong Công ty, Công ty cần tiễn hành tổ chức và hoàn thiện lại bộ máy cơ cấu tô chức.
Thứ nhất, Công ty cần đảm bảo năng lực tài chính ồn định và vững vàng để có thê duy trì và hoàn thiện cơ cầu tô chức của mình. Đồng thời cần thích ứng kịp thời đối với sự thay đổi của thị trường, nhạy bén đổi với sự thay đôi của môi trường xung quanh, chủ động sống chung với đại dịch Covid — 19 để có những hướng phát triên mới, nhủ hợp với tỉnh hình thực tại.
Thứ hai, bỗ sung thêm bộ phận Kế toán và Kho vận. Hiện tại bộ phận Kế toán của Công ty chưa có và phải đi thuê ngoài, trong khi đó công việc của bộ phận Kho vận lại do bộ phận kế toán đảm nhận, chính vì thể nên điển ra sự chồng chéo trong công việc và đôi khi quả tải. Vì vậy, công ty cần bỗ sung thêm hai bộ phận này để đảm bảo mọi khâu trong quy trình kinh doanh và hoạt động của Công ty được diễn ra suôn sẻ, tránh những rủi ro về sau, đồng thời để từng bộ phận có thê chuyên môn hoá làm đúng phân công việc theo chuyên môn và nhiệm vụ của mỉnh.
Hơn thể nữa, Công ty cũng cần chú trọng việc phối hợp thực hiện công việc một cách nhịp nhàng và linh hoạt với nhau giữa các cá nhân trong từng bộ phận và giữa các bộ phận với nhau. Mỗi phân công việc cần để các bộ phận tương tác với nhau nhiều hơn, vừa đảm bảo tỉnh thần làm việc tập thê nhưng cũng cần đảm bảo tính chuyên môn hoả và hiệu quả theo từng bộ phận.
3.3.1.2. — Giải pháp hoàn thiện việc phân quyền của Công tr
Hiện nay Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh chỉ
mới dừng lại ở việc có sự chia sẻ quyền lực, có sự phần quyên cho câầp dưới nhưng  4I
chưa thật sự đạt hiệu quả cao. Quyền lực đang tập trung nhiều vào những nhả quản trị cập cao, những nhân viên lâu năm có nhiều kinh nghiệm dẫn tới tình trạng áp lực công việc và quá tải. Trong khi đó đối với những đội ngũ trẻ có năng lực lại chưa nhận được sự tín nhiệm vả trao quyên khiến cho họ không phát huy được tỉnh sảng tạo và có tính thân trách nhiệm với công việc, làm giảm tính tự chủ trong công việc, từ đó là giảm hiệu quả trong công việc. Ban lãnh đạo Công ty cần có một số giải pháp hiệu quả để cải thiện vẫn đẻ đó.
Thứ nhất, Công ty cần mạnh dạn hơn trong việc phân quyền, tin tưởng và giao phó quyền hạn cho đội ngũ trẻ tuổi có năng lực. Giám đốc cần giao phó bớt quyền hạn cho những vị trí trưởng bộ phận và những nhân viên lầu năm, có kinh nghiệm. Đồng thời cần tin tưởng và xem xét đến những có nhân tuy tuổi nghẻ còn trẻ nhưng có năng lực và khả năng điều phổi công việc. Công ty cần tạo điều kiện cho những người trẻ phát triển để san sẻ công việc đối với nhà quản trị và quản lý cấp trên. Việc trao quyền có thê diễn ra tử từ, chậm từng bước một và có kẽm theo hoạt động giảm sát để đánh giả được hiệu quả công việc.
Thứ hai, cần nâng cao công tắc giám sắt công việc và giám sát việc phân quyền trước, trong và sau khi giao phó để đảm bảo công việc cũng như quyền hạn đang được thực hiện đúng tiễn độ và đạt hiệu quả. Việc giám sát có hiệu quả sẽ là cơ sở đẻ đánh giá nhân viên và là cơ sở đề nhà quản trị giao phó quyền hạn cho nhân viên. Hoạt động giám sát phân quyền cần được điễn ra thường xuyên và có hiệu quả để tránh được những rủi ro phát sinh mà Công ty không thể lường trước được.
Bên cạnh đó Công ty cũng cần có những chính sách phát triên, thúc đây nhằm nâng cao trình độ cho cản bộ nhân viên, nhà quản trị. Đối với ban lãnh đạo, cần thực hiện chuyên môn hoá về quyền lực, giao phó quyền lực cho trưởng các bộ phận và những nhân viên chủ chốt của Công ty:
Biết uỷ quyền cho cấp dưới: Lãnh đạo cần biết uỷ quyền cho cấp dưới của mình và chỉ tập trung vào những vẫn đề mang tính chiến lược, những vẫn để quan trọng và cấp thiết. Các vấn đề còn lại có thể uỷ quyền cho trưởng các bộ phận, bộ phận đứng ra tê chức, sắp xếp và thực hiện các công việc đó. Các trưởng bộ phận cũng cần trao quyền cho cấp dưới của mình đề họ tự giải quyết công việc trong khả năng cho phép.
Việc uy quyên sẽ tạo cho nhân viên sự nhanh nhạy, sảng tạo và làm chủ công việc.
-  42
Sát sao, gần gũi với nhần viên: lliện nay, trong Công ty mối quan hệ giữa nhẫn VIÊN Và cập trên vẫn còn thiểu sự phỗi hợp chặt chẽ. Nhà quả trị cần sát sao với nhân viên hơn để năm được những thay đổi của họ, năm bắt được tâm lý của họ để có những chính sách đãi ngộ cho hợp lý, tạo dựng văn hoá doanh nghiệp và ngăn chặn những biêu hiện tiêu cực.
Thống nhất quan điểm tự tô chức theo mỗi bộ phận và đối với mỗi cá nhân: Ban lãnh đạo cần thống nhất đối với mỗi bọ phận, mỗi bộ phận cần phải tự tô chức hoạt động theo quyền hạn và chức năng riêng của mình. Tự mình ra kế hoạch, tự mình thực hiện và chịu trách nhiệm đổi với kết quả cuỗi cùng. Việc này giúp đảm bảo việc thống nhất hoạt động trong Công ty ngay từ đầu và giúp mỗi phòng ban, mỗi cá nhân làm việc chủ động, sáng tạo.
3.3.1.3. Một số giải pháp khác
e Nâng cao chất lượng công tác bố trí và sử dụng nhân lực
Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh hiện nay còn một số hạn chế như việc phân công nhân sự vào từng bộ phận nhưng chưa khai thắc hết được năng lực và sở trường của họ. Trước tình hình đó Công ty nên bỗ sung nhân sự có tỉnh nghiệm với những kỹ năng mẻm khác đề có thê linh động trong công việc. Tuy nhiên bên cạnh đó cũng cần phân công nhiệm vụ, công việc dựa trên sở trường và chuyên môn của họ để công việc được tiến hành một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất, đồng thời tạo động lực cho nhân viên khi làm việc.
Có các chương trình giáo dục vả đảo tạo
Đẻ năng trình độ chuyển môn vả năng suất làm việc, Cũng ty cần có những buổi đào tạo thường xuyên. Đây là một giải pháp hữu hiệu để Công ty tận dụng tốt nguồn nhân lực của mình. Công ty cần chú trọng vào công tác giáo dục, đào tạo cho cán bộ nhân viên nhiêu hơn đề nâng cao nghiệp vụ, phát triển những kĩ năng mềm khác. Đông thời cần có những buổi tham vần, định hướng, chia sẻ để chia sẻ về kiến thức có liên quan và kinh nghiệm thực tế, giải toả bớt áp lực cho nhân viên và thúc đây nhân viên làm việc có chất lượng hơn.
® Hoàn thiện vả duy trì văn hoá của Công ty
Mỗi trường làm việc là yếu tô tác động trực tiếp đến quá trình làm việc cũng như kết quả làm việc của nhân viên. Và đây là yếu tổ thuộc về văn hoá Công ty. Công ty
cần từng bước hoàn thiện những nét văn hoá của mỉnh, duy trì những văn hoá tốt. Việc  43
xây dựng văn hoá lành mạnh, vui vẻ, chan hoà trong nội bộ Công ty giúp các thành viên dễ dàng găn kết với nhau hơn và do đó mà sự phối hợp trong công việc cũng trở nên nhịp nhàng và có hiệu quả hơn. Công ty là nơi nhân viên gắp bó 1/3 thời gian trong ngày, do đó họ sẽ gắn bó và đồng hành lâu dải cùng với Công ty nào đem lại cho họ văn hoá tối cùng một môi trường lành mạnh đề phát triển.
œ Nâng cao công tác đãi ngộ nhân viên
Các cấp quản lý cần hiểu được tâm lý và nhu cầu, mong muốn của nhân viên mình. Từ đó xây dựng chính sách đãi ngộ cho phù hợp. Công tác đãi ngộ có vai trò rất quan trọng, nó góp phần đảm bảo đời sống tỉnh thần cho nhân viên. Do đó, để hoàn thiện được cơ cầu tô chức và phân quyền Công ty cũng cần nâng cao công tác đãi ngộ đối với cán bộ công nhân viên. Cải thiện các chính sách tiền lương, thưởng, các khoản hỗ trợ và phúc lợi đành cho nhân viên sẽ giúp họ yên tâm làm việc và công hiển hết mình.
3.3.2. Một số kiến nghị với Cơ quan hữu quan
Hoạt động kinh đoanh nói chung cũng như công tác hoàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền của Công ty nói riêng sẽ không thể đạt được hiệu quả cao nếu không có sự hỗ trợ từ phía Cơ quan hữu qan. Sử dụng quyên lực của mình nhăm hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển, từ đó thúc đây nên kinh tế nước nhà.
e Triển khai các biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp năm bắt được những diễn biến thay đôi nhanh chóng của thị trường trong nước cũng như thế giới, năm vững những cơ hội cũng như thách thức trong quả trình hội nhập toàn cầu,
e Đối với cơ quan thuế có thể xem xét miễn thuế hoặc giảm thuế đối với lĩnh vực này nhằm chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho người dân giữa tâm dịch. Đây là một trong những biện pháp hiệu quả đề hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp tục kinh doanh sản xuất có hiệu quả.
e Tăng cường ốn định nên kinh tế vĩ mô nhằm tạo ra môi trường ônn định và bình đăng cho các doanh nghiệp phát triển.
eHỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong công tác đào tạo nhân lực và xây
dựng các chính sách thu hút nhân lực.  44
KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh, cùng với sự hướng dẫn và giúp đỡ của thây Nguyễn Thanh Hải, cùng với các anh chị trong Công ty, em đã lựa chọn đẻ tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh” để thực hiện bải nghiên cứu của mình.
Qua việc thu thập và xử lý số liệu, cùng với những kiến thức đã được học trong Nhà trường, khoá luận của em đã nêu ra được những lý luận cơ bản về cơ câu tô chức và phân quyền trong doanh nghiệp. đồng thời chỉ ra được những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại. Khoá luận cũng đã đưa ra những giải pháp khắc phục và kiến negh\ nhằm giúp Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh hoàn thiện hơn nữa cơ cầu tô chức và công tác phân quyền của mình.
Mặc dù đã cố gắng rất nhiều để nghiên cứu vẻ tải liệu của Công ty, các tài liệu trong và ngoài trường khác nhưng bài khoá luận của em vẫn chưa được đầy đủ, một số khía cạnh còn chưa được đè cập đến. Em rất mong nhận được sự giúp đỡ, đóng góp ý
kiến từ các thầy cô giáo để khoá luận của em được hoàn thiện hơn.  45
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Ngọc Anh (2019), “/oàn thiện cơ cầu tô chức và phân quyền của Công ty Cổ phần Công nghệ quốc gia”, Trường Đại học Thương Mại.
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triên Thương Mại Trường Vinh năm 2018. 2019 và 2020.
3. Phạm Thuỳ Dương (2011), “#oảàn thiện cơ cẩu tổ chức và phân quyển tại Công ty Cô phần đâu tư và xáy dựng trang trí nội thất Hưng Long”, Trường Đại học Thương Mại.
4. PGS.TS. Phạm Công Đoàn, đồng chủ biên PGS.TS. Nguyễn Thị Bích Loan (2021), Quản trị học, Nhà xuất bản Hà Nội.
5. Đỗ Thị Hảo (2010), “Hoàn thiện cơ cấu tô chức và phán quyên tại Công ty Cô phần Công nghệ SAPO”, Trường Đại học Thương Mại.
6. Phạm Thu Hằng (2016), “Hoàn thiện cơ cầu tổ chức bộ máy nhân sự của Công ty Có phần Tân Cảng 128 — Hải Phòng ”, Trường Đại học Thương Mại.
7. Trân Thị Hiện (2020), “Hoàn thiện cơ cầu t6 chức và phân quyền tại Công ty Cô phần Du Lịch Thương Mại Táy Hồ - Khách sạn Cosiana Hà Nội", Trường Đại học Thương Mại.
8. Nguyễn Thị Thương (2020), “/oàn thiện cơ cấu tô chức và phân quyền tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Trần Gia”, Trường Đại học Thương Mại.  PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1 Thũng tin cá nhân: Họ tên: Nguyễn Thị Thu Mây - Lớp: K54AI Mã sinh viên: I§D100029 Để tài: Hoàn thiện cơ câu tổ chức và phân quyền của Công ty TNHH Dịch vụ
và Phát triển Thương mại Trường Vỉnh.
CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Nhằm phục vụ quả trình làm khóa luận của sinh viên)
L Đối tượng phóng vẫn
IIL.Nội dung nhỏng vẫn
Câu 1: Xin bà vui lòng cho biết tình hình kinh doanh của Công ty trước diễn biên phức tạp của dịch bệnh như hiện nay?
Câu 2: Công ty sẽ có định hướng như thể nào trong thời gian tới?
Câu 3: Xin bà vui lòng cho biết đánh giá của mình vẻ cơ cầu tô chức cũng như việc phân quyền, phân bồ công việc cho từng bộ phận và từng nhân viên của Công ty hiện nay đã hợp lý hay chưa?
Câu 4: Theo bà việc đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho mỗi cán bộ
nhân viên trong Công ty thường xuyên có cần thiết hay không?  PHỤ LỤC 2 PHIẾU ĐIÊU TRA VẺ THỰC TRẠNG CƠ CÁU TÓ CHỨC VÀ PHẦN QUYÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIÊN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG VINH
(Nhăm nhục vụ quả trình làm khóa luận của sinh viên)
Em lả Nguyễn Thị Thu Mẫy, là nhân viên thực tập tại Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Thương mại Trường Vinh. Em đạng thực hiện khóa luận tốt nghiệp về đề tài “ Hoàn thiện cơ cấu tô chức và phân quyên”, mong quý công ty tạo điều kiện để em có thê hoàn thành được đề tài tốt nghiệp này. Đề giúp cho quả trình nghiên cứu khóa luận của sinh viên bám sát tình hình và đáp ứng yêu cầu thực tế của quý cơ quan, kính đẻ nghị Ông (Bả) vui lòng thực hiện các cầu hỏi khảo sát dưới đầy. Dữ liệu thu được sẽ chỉ được sử dụng trong đẻ tài khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành
cảm ơn ÏÌ
Xin quý vị vi lòng khoanh tròn vào trước lựa chọn trong môi câu hi.

L. Thông tin chung | | A. Bộ phận kinh doanh B. Bộ phận chăm sóc khách hàng l Ảnh (chị) là nhân viên của bộ phận nào? C. Bộ phận Marketing D. Bộ phận hành chính — nhãn sự H. Nhóm câu hỏi về cơ cầu tổ chức bộ máy của Công Ty | vỂ 2Š SH w | A. Rất rõ Mức độ hiểu biết của anh (chị) về cơ câu tô chức .- BH. Hiêu biết sơ sơ
của Công ty là bao nhiễu? ŒC. Không rõ
Á. Thiệu nhân sự
Theo anh (chị), số lượng nhân viên ở các bộ phận B. Phù hợp
trong Công ty hiện nay đã phủ hợp hay chưa? C. Thừa nhân sự
Theo anh (chị) cô cân phải bô sung thêm bộ phận
 nảo vào cơ câu tô chức của Công ty hay không? A. Tương tác hiệu quả Theo anh (chị) giữa các bộ phận đã có sự phôi hợp | B. Tương tác kém và tương tác hiệu quả chưa? C. Không có sự tương tác | A. Rất phù hợp B. Phù hợp Công việc và vị trí hiện tại của anh (chị) đã phủ hợp €. Binh thường D. Không phù hợp E. Rất không phù hợp
với năng lực hay chưa?
A. Rãt tốt . Tất „ Khả
Điều kiện làm việc và chế độ đãi ngộ của Công ty
hiện nay như thế nảo?
. Trung bình
. Rât hài lòng Mức độ hải lòng của anh (chị) về môi trường làm | BH. Hải lòng
việc trong Công ty? . Chưa hải lỏng
B Ẹ D E. Kém Ầ B C D
. Không hải lòng II. Nhóm câu hỏi về hoạt động phần quyền trong Công ty A. Tốt
Việc phân quyền trong Công ty được thực hiện ra | B. Khá sao? . Trung bình
. kẽm Phạm vi quyên hạn của anh (chị) trong Công ty hiện | A. Rõ ràng nay như thể nào? . Chưa rõ ràng Quyền hạn và trách nhiệm được giao đã phù hợp | A. Đã phù hợp với năng lực và chức vụ hay chưa? . Chưa phù hợp Theo anh (chị), công tác kiểm tra, đánh giá, giám | A. Trước khi lên kẻ sắt công việc sau khi phân quyên được thực hiện ở | hoạch
khẩu nào? BH. Trong khi thực hiện
 kẽ hoạch CỔ. Sau khi đã hoản thành kế hoạch Anh (chị) có muôn nâng cao quyên hạn của mình | A. Có trong Công ty không? B. Không A. Dưới Ì năm
Thời gian làm việc của anh (chị) trong Công ty tính B.I-2năm
đến nay?
ŒC. Trên 2 năm

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và đóng góp của quý công ty !