ii
MỤC LỤC
LỜI CẢ M Ơ N .....................................................................................................................i
DANH MỤC CÁC CHỮVIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU.......................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................vii
DANH MỤ C SƠ ĐỒ ......................................................................................................viii
DANH MỤC BIỂ U ĐỒ ..................................................................................................viii
PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ .................................................................................................... 1
1. Lý do chọ n đề tài ............................................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................................ 2
2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung .......................................................................................... 2
2.2. Mục tiêu cụthể............................................................................................................. 2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................... 2
3.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứu................................................................................................... 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................... 2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u ................................................................................................. 3
4.1 Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệu........................................................................................ 3
4.2 Phư ơ ng pháp chọ n mẫ u, xác đị nh quy mô mẫu ........................................................... 3
4.2.1 Phư ơ ng pháp xác đị nh kích thư ớ c mẫu ...................................................................... 3
4.2.2 Phư ơ ng pháp chọ n mẫu .............................................................................................. 4
4.3 Phư ơ ng pháp phân tích, xử lý sốliệu ........................................................................... 4
5. Quy trình nghiên cứu....................................................................................................... 8
6. Kết cấ u đề tài ................................................................................................................... 9
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU................................................ 10
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯ Ơ NG MẠ I VÀ
DỊCH VỤCHO VAY TIÊU DÙNG.............................................................................. 10
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
