Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện và phát triển năng lực bộ máy nhân sự tại Công Ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng trị

Bộ máy nhân sự là nhân tố cơ bản quyết định đến sự phát triển và thành đạt của tổ chức. Chính vì vậy, phát triển năng lực bộ máy nhân sự đã trở thành một yêu cầu hết sức cấp thiết của mỗi tổ chức, doanh nghiệp. Một quốc gia muốn phát triển thì phải cần có nguồn lực của sự phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, con người. Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, có tính chất quyết định trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế mọi quốc gia từ trước đến nay. Trong tổ chức, nguồn nhân sự vừa là nhân tố tạo ra sự khác biệt vừa tạo ra tính cạnh tranh cho các tổ chức, đồng thời là yếu tố quyết định việc sử dụng các yếu tố nguồn lực khác của tổ chức. Vì vậy, chất lượng năng lực nguồn nhân sự luôn là nhân tố được quan tâm phát triển nhiều nhất trong các doanh nghiệp, bao gồm qúa trình biến đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu nhằm tạo ra một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ngày càng có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của công việc, phù hợp với khả năng đặc trưng của từng tổ chức. Chất lượng năng lực nguồn nhân sự là lợi thế so sánh hàng đầu của tổ chức bởi vì nguồn nhân sự chất lượng cao sẽ góp phần quan trọng trong việc duy trì và phát triển của tổ chức. Phát triển chất lượng nguồn nhân sự và bồi dưỡng đội ngũ nhân sự lớn mạnh, có năng lực, có trình độ và phảm chất, uy tín cao cho tổ chức sẽ góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh, phát triển bền vững và góp phần thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa và hội nhập quốc tế của tổ chức. Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập với thế giới, đi kèm đó là rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với tất cả các ngành kinh tế nói chung và bảo hiểm nói riêng. Việc mở cửa thị trường bảo hiểm đã thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ chủ yếu dưới hình thức thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài và doanh nghiệp liên doanh dẫn tới sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đã trở nên sôi động hơn khi có sự tham gia của nhiều công ty bảo hiểm hàng đầu thế giới như Prudential, Dai-ichi, ACE life, Hanwha life,...tạo nên sự cạnh tranh gắt gay giữa DNBH trong nước và DNBH nước ngoài dưới nhiều hình thức. Chính vì các lí do trên, có thể khẳng định việc phát triển năng lực bộ máy nhân sự cho một tổ chức là vô cùng quan trọng với bất kì tổ chức nào, đặc biệt là đối với ngành Bảo hiểm nhân thọ. Bảo Việt nhân thọ Quảng Trị là một công ty trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam cũng đang đứng trước sự cạnh tranh và nguy cơ chiếm lĩnh thị trường của các đối thủ cạnh tranh. Một trong những giải pháp mà công ty lựa chọn phát triển chất lượng nguồn nhân lực của công ty, nếu không làm được điều này Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam sẽ phải chịu thua cuộc và đào thải trên chính quê hương của mình. Từ thực trạng nêu trên, tôi chọn đề tài: “Hoàn thiện và phát triển năng lực bộ máy nhân sự tại Công Ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng trị” làm hướng nghiên cứu cho đề tài tốt nghiệp của mình.

Luận văn này hướng đến đối tượng là sinh viên, giảng viên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự tại các trường đại học, đặc biệt là Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Ngoài ra, đây cũng là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà quản lý, cán bộ nhân sự tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Trị và các doanh nghiệp bảo hiểm khác muốn nâng cao năng lực bộ máy nhân sự và hiệu quả kinh doanh.

Luận văn này tập trung vào việc hoàn thiện và phát triển năng lực bộ máy nhân sự tại Công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Trị, một yếu tố then chốt quyết định sự thành công và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam ngày càng sôi động và cạnh tranh gay gắt. Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là nâng cao năng lực bộ máy nhân sự của công ty, đồng thời đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả hoạt động trong tương lai. Nghiên cứu được thực hiện thông qua việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến năng lực bộ máy nhân sự, phân tích thực trạng hoạt động của Công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Trị từ năm 2016 đến nay, và đề xuất các giải pháp dựa trên cơ sở dữ liệu thu thập từ giáo trình, tài liệu chuyên ngành, báo cáo nội bộ của công ty và thông tin thị trường. Các phương pháp nghiên cứu chính bao gồm phân tích, tổng hợp và thống kê, so sánh để đánh giá những hạn chế và tiềm năng. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào năng lực hoạt động của bộ máy nhân sự, cơ cấu tổ chức nhân sự và kết quả hoạt động tại công ty. Kết quả phân tích cho thấy, mặc dù Công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Trị đã đạt được những bước phát triển mạnh mẽ và vững chắc, thể hiện qua tốc độ tăng trưởng doanh thu ấn tượng và sự mở rộng quy mô hoạt động, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Cụ thể, năng lực bộ máy nhân sự còn bộc lộ điểm yếu trong cơ cấu tổ chức (như tỷ lệ nhân viên trẻ chưa cao, một số vị trí làm việc trái chuyên môn), hiệu quả hoạt động (doanh thu còn thấp so với tiềm năng, công tác đánh giá rủi ro còn sơ hở, hiệu quả marketing chưa cao), và các cơ chế chính sách chưa thực sự tối ưu. Để khắc phục những hạn chế này và tiếp tục phát triển bền vững, luận văn đề xuất một số giải pháp trọng tâm. Thứ nhất, cần hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của thị trường và mục tiêu phát triển. Thứ hai, tập trung nâng cao năng lực quản lý nguồn nhân sự thông qua việc cải thiện chất lượng tuyển dụng (ưu tiên ứng viên có bằng cấp cao, kỹ năng chuyên môn tốt), đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng (cho cả cán bộ quản lý và đại lý, bao gồm kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và đạo đức nghề nghiệp), và xây dựng cơ chế khen thưởng rõ ràng, minh bạch. Thứ ba, hoàn thiện các cơ chế, chính sách liên quan đến hoạt động bảo hiểm, đặc biệt là trong quản lý rủi ro và phát triển sản phẩm, để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. Cuối cùng, tăng cường sự phối hợp và hỗ trợ từ Tổng Công ty Bảo Việt, đồng thời đề xuất các chính sách vĩ mô từ Nhà nước nhằm tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của ngành bảo hiểm nhân thọ. Những giải pháp này không chỉ giúp Công ty Bảo Việt Nhân thọ Quảng Trị phát huy tối đa năng lực mà còn góp phần vào sự phát triển chung của thị trường bảo hiểm Việt Nam.