Lựa chọn một giải pháp CRM phù hợp - (phần cuối)
- Tuần trước bài viết đã đưa ra 3 điều quan trọng đầu tiên doanh nghiệp cần xem xét khi lựa chọn ứng dụng một giải pháp CRM thích hợp. Đó là các yếu tố: mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp, loại hình CRM phù hợp và ngân sách của doanh nghiệp.