Luận án Tiến sĩ: Các yếu tố tác động đến ý định sử dụng công nghệ thực tế ảo của du khách và doanh nghiệp du lịch tại thành phố Hồ Chí Minh

Sự phát triển vượt bậc của khoa học và công nghệ đã và đang tác động mạnh mẽ đến nhiều ngành nghề, trong đó có du lịch, mở ra những cơ hội kiến tạo trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ độc đáo. Trong số các công nghệ tiên tiến, công nghệ thực tế ảo (VR) được nhận định có tiềm năng to lớn cho ngành du lịch. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các nghiên cứu về ứng dụng VR trong du lịch còn hạn chế, chủ yếu dừng lại ở mức mô tả xu hướng. Đặc biệt, có một khoảng trống lý luận đáng kể trong việc tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng công nghệ thực tế ảo của cả du khách và doanh nghiệp du lịch. Nghiên cứu này ra đời nhằm lấp đầy khoảng trống đó, cung cấp cơ sở khoa học định hướng khai thác hiệu quả công nghệ thực tế ảo trong bối cảnh phát triển ban đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Các nhà nghiên cứu, học giả và sinh viên chuyên ngành du lịch và quản lý công nghệ; các nhà hoạch định chính sách du lịch; và các doanh nghiệp lữ hành, đặc biệt là tại Thành phố Hồ Chí Minh, quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo.

Luận án này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) của du khách và doanh nghiệp du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính bao gồm tổng quan lý thuyết và thực tiễn về VR trong du lịch, xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động, và đánh giá ảnh hưởng của sự sẵn sàng công nghệ cũng như sự chấp nhận công nghệ đối với ý định sử dụng VR của cả hai đối tượng. Để đạt được các mục tiêu này, nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn chuyên sâu và thảo luận nhóm, cùng với nghiên cứu định lượng trên mẫu khảo sát lớn từ du khách và các doanh nghiệp lữ hành. Các lý thuyết nền tảng như Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM), Thuyết Hành vi có kế hoạch (TPB) và khung lý thuyết Công nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) được tích hợp để phát triển mô hình nghiên cứu. Kết quả dự kiến sẽ cung cấp đóng góp khoa học quan trọng cho lĩnh vực công nghệ trong du lịch, đặc biệt trong bối cảnh các thị trường mới nổi như Việt Nam. Về mặt thực tiễn, luận án đưa ra các hàm ý quản trị cụ thể, giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp du lịch tại TP.HCM có định hướng rõ ràng trong việc phát triển và ứng dụng VR nhằm nâng cao trải nghiệm du khách và tăng cường năng lực cạnh tranh.