TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
HOÀNG THU NGA
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO
ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN
GIAO THÔNG VẬN TẢI
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 834.01.01
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. TẠ MINH HÀ
HÀ NỘI - NĂM 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án “Tạo động lực lao động cho đội ngũ Bác sĩ tại
Bệnh viện Giao thông vận tải” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được thực
hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Tạ Minh Hà. Toàn bộ nội dung và số liệu trong
đề án chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào trước đây. Các thông
tin và dữ liệu sử dụng đều trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp. Các số
liệu, bảng biểu sử dụng trong quá trình phân tích, đánh giá đều được tôi thu thập
có trích dẫn rõ ràng trong danh mục tài liệu tham khảo.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về về lời cam đoan này.
Tác giả
Hoàng Thu Nga
ii
LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian thực tập và nghiên cứu, tác giả đã hoàn thành đề án tốt nghiệp
với đề tài “Tạo động lực lao động cho đội ngũ Bác sĩ tại Bệnh viện Giao thông
vận tải”. Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới các thầy cô khoa Sau Đại học,
khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Công Đoàn – những người đã dạy
bảo, giúp đỡ và định hướng cho tác giả trong quá trình thực tập và nghiên cứu.
Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất đến TS. Tạ Minh Hà đã tận tình chỉ
bảo, hướng dẫn và tạo điều kiện để hoàn thành đề án tốt nghiệp một cách tốt nhất.
Tác giả xin được chân thành cảm ơn Ban Giám đốc và các đồng nghiệp tại
Bệnh viện Giao thông vận tải đã nhiệt tình giúp đỡ, phối hợp, cung cấp số liệu để
tác giả hoàn thành đề án tốt nghiệp này.
Trong quá trình thực hiện, do hạn chế về lý luận, kinh nghiệm cũng như
thời gian nghiên cứu còn hạn chế, đề án tốt nghiệp không thể tránh những sai sót.
Tôi rất mong nhân được những ý kiến đóng góp của các Thầy, Cô để bài đề án tốt
nghiệp được hoàn thiện hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!
Tác giả
Hoàng Thu Nga
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... ii
MỤC LỤC ........................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................ vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .................................................................. vii
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1.Tính cấp thiết của đề án ................................................................................... 1
2.Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu của đề án ..................................................... 2
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài .................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài .............................................................. 2
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề án ............................................................................ 4
6. Kết cấu của đề án ............................................................................................ 4
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG
DOANH NGHIỆP ............................................................................................... 5
1.1. Tổng quan về tạo động lực lao động ........................................................... 5
1.1.1. Một số khái niệm liên quan ......................................................................... 5
1.1.2. Vai trò của tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ............................... 8
1.1.3. Kích thích tài chính ..................................................................................... 9
1.1.4. Kích thích phi tài chính ............................................................................... 9
1.2. Một số học thuyết tạo động lực ................................................................. 10
1.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Abraham Maslow ................................ 10
1.2.2. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner ..................................... 11
1.2.3. Học thuyết công bằng của Stacy Adam .................................................... 12
1.3. Nội dung tạo động lực lao động ................................................................ 13
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động và doanh nghiệp ........................... 13
1.3.2.Tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích tài chính ................ 14
1.3.3. Tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích phi tài chính ......... 16
1.3.4. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ................... 19
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động trong tổ chức......... 21
iv
1.4.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong .............................................. 21
1.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ............................................. 23
1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động cho đội ngũ Bác sĩ tại một số Bệnh
viện và bài học rút ra cho Bệnh viện Giao thông vận tải .............................. 24
1.5.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số Bệnh viện ........................ 24
1.5.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Bệnh viện Giao thông vận tải ................. 27
Chương 2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO ĐỘI NGŨ
BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN GIAO THÔNG VẬN TẢI ................................... 29
2.1. Giới thiệu chung về Bệnh viện Giao thông vận tải ................................. 29
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 29
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ................................................................................ 30
2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức .............................................................................. 31
2.1.4. Nguồn nhân lực ......................................................................................... 33
2.1.5. Kết quả hoạt động của Bệnh viện từ năm 2021 2024 ............................... 36
2.2. Thực trạng tạo động lực lao động cho đội ngũ Bác sĩ tại Bệnh viện Giao
thông vận tải ...................................................................................................... 37
2.2.1. Xác định nhu cầu của các Bác sĩ ............................................................... 37
2.2.2. Thực trạng tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích tài chính ........ 38
2.3. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động cho đội ngũ Bác sĩ tại Bệnh
viện Giao thông vận tải ..................................................................................... 55
2.3.1. Ưu điểm ..................................................................................................... 55
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ........................................................................... 56
Chương 3 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO
ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN GIAO THÔNG VẬN TẢI ......................... 59
3.1. Bối cảnh, dự báo tình hình ........................................................................ 59
3.2. Mục tiêu, phương hướng tăng cường tạo động lực lao động cho đội ngũ
Bác sĩ tại Bệnh viện Giao thông vận tải .......................................................... 59
3.2.1. Mục tiêu ..................................................................................................... 59
3.2.2. Phương hướng ........................................................................................... 60