Đề án Thạc sĩ: Đào tạo nguồn nhân lực tại Trungtâm Tân Đạt – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội

Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh gay gắt, nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu, quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt, trong ngành dịch vụ vận tải hành khách công cộng, chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi cao về chuyên môn, kỹ năng và thái độ phục vụ. Tuy nhiên, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại Trung tâm Tân Đạt – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội vẫn còn tồn tại nhiều bất cập, như thiếu hụt nhân lực chất lượng cao, phương pháp đào tạo truyền thống và nội dung chưa sát thực tế. Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp khả thi để nâng cao hiệu quả đào tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của đơn vị.

Các nhà quản lý, cán bộ phòng ban nhân sự và đào tạo tại các doanh nghiệp vận tải công cộng, đặc biệt là Trung tâm Tân Đạt – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội; các nhà nghiên cứu, sinh viên ngành Quản trị nhân lực.

Đề án tập trung vào phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại Trung tâm Tân Đạt – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội, một đơn vị chủ chốt trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng. Bắt đầu với cơ sở lý luận về quản trị nhân lực và đào tạo trong doanh nghiệp, nghiên cứu làm rõ vai trò chiến lược của việc phát triển năng lực đội ngũ lao động trong bối cảnh kinh tế hiện đại. Tác giả đã tiến hành khảo sát thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Trung tâm Tân Đạt từ năm 2020 đến 2024 thông qua thu thập dữ liệu thứ cấp (báo cáo nội bộ, tài liệu lý luận) và sơ cấp (phỏng vấn, khảo sát 100 cán bộ, nhân viên, lái xe, nhân viên bán vé). Kết quả chỉ ra nhiều ưu điểm nhưng đồng thời cũng nhấn mạnh các hạn chế về quy trình xác định nhu cầu, lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá chương trình đào tạo. Dựa trên những phân tích này, đề án đề xuất một loạt các giải pháp toàn diện, bao gồm hoàn thiện nội dung và đa dạng hóa các hình thức đào tạo, cùng với việc nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách. Những giải pháp này hướng tới việc khắc phục các tồn tại, tối ưu hóa công tác đào tạo, và đảm bảo chất lượng dịch vụ, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của Trung tâm Tân Đạt và làm tài liệu tham khảo giá trị cho các đơn vị vận tải tương tự.