TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
GIANG THÁI HUYN TRANG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUN NHÂN LC
TI CÔNG TY C PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MI
VÀ XÂY DNG NGC LINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – NĂM 2025
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
GIANG THÁI HUYN TRANG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUN NHÂN LC
TI CÔNG TY C PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MI
VÀ XÂY DNG NGC LINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã s: 8340404
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS. TS. PHẠM VĂN HÀ
HÀ NỘI – NĂM 2025
LỜI CAM ĐOAN
i xin cam đoan Đ án tốt nghiệp ng cao cht lượng ngun nhân
lực tại ng ty C phần Đầu tư Thương mi y dựng Ngọc Linh
ng trình nghiên cứu độc lập do c gi thực hiện ới sớng dẫn của
PGS. TS. Phạm n . Đề án chưa đưc công b trong bất c công trình
nghiên cứu o. c s liệu, nội dung đưc trình bày trong Đ án là trung
thực, nguồn gốc rõ ràng, hp l đảm bo tuân th c quy định v
bảo v quyn s hữu t tu. i xin chu tch nhiệm v tn b nội dung
của Đề án này.
Tác giả đề án
Giang Thái Huyền Trang
LỜI CẢM ƠN
i xin chân tnh cm ơn Ban giám hiệu nhà tng, các Thầy go,
giáo của Phòng Quản Đào to - Tờng Đại học ng đoàn đã tn
nh ging dạy truyền đạt kiến thc c n học cho tôi trong thời gian tôi
học tập tại tng.
Đồng thời, em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới PGS, TS.Phạm Văn Hà,
giáo viên ớng dẫn báo cáo tốt nghiệp của tôi. Từ những vấn đthực tế đã
tìm hiểu được tại của Công ty Cổ phần Đầu Thương mại Xây dựng
Ngọc Linh nơi tôi công tác chọn đhoàn thành bản báo cáo tốt nghiệp,
PGS, TS. Phạm Văn đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn để tôi thhoàn
thành đề án của mình.
xin được cảm ơn gia đình, Ban Lãnh đạo các anh/chị đồng nghiệp đang
công tác tại của Công ty Cphần Đầu Thương mại Xây dựng Ngọc
Linh đã tạo điều kiện, giúp đỡ cho tôi trong suốt thời gian tham gia học tập,
nghiên cứu tại Công ty, giúp tôi tiếp nhận được thông tin cũng nthu thp
được những số liệu thực tế về các vấn đliên quan đhoàn thành đề án tốt
nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Giang Thái Huyền Trang
MUC LỤC
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Sự cần thiết xây dựng đề án ....................................................................... 1
2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu của đề án ................................................ 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề án .......................................................... 2
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề án ........................................................................ 3
CHƯƠNG 1: SỞ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ..................................... 6
1.1Một số khái niệm có liên quan .................................................................. 6
1.1.1Nguồn nhân lực ......................................................................................... 6
1.1.2Chất lượng nguồn nhân lực ....................................................................... 8
1.1.3Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực...................................................... 10
1.2Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lựcError! Bookmark not
defined.
1.2.1Các tiêu chí đánh giá thể lực ................................................................... 18
1.2.2Các tiêu chí đánh giá trí lực .................................................................... 18
1.2.3Các tiêu chí đánh giá tâm lực .................................................................. 22
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .......................... 25
1.3.1Tuyển dụng nguồn nhân lực .................................................................... 26
1.3.2Bố trí và sử dụng nguồn nhân lực ........................................................... 28
1.3.3Đánh giá nguồn nhân lực ........................................................................ 29
1.3.4Tạo động lực cho nguồn nhân lực ........................................................... 32
1.3.5Đào tạo nguồn nhân lực .......................................................................... 34
1.4. Kinh nghiệm bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu Thương
mại và Xây dựng Ngọc Linh ......................................................................... 37
1.4.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ................................................. 37
1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty Cphần Đầu tư Thương mại Xây dng
Ngọc Linh ........................................................................................................ 41