
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
GIANG THÁI HUYỀN TRANG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI
VÀ XÂY DỰNG NGỌC LINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – NĂM 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
GIANG THÁI HUYỀN TRANG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI
VÀ XÂY DỰNG NGỌC LINH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8340404
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS. TS. PHẠM VĂN HÀ
HÀ NỘI – NĂM 2025

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Xây dựng Ngọc Linh” là
công trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của
PGS. TS. Phạm Văn Hà. Đề án chưa được công bố trong bất cứ công trình
nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong Đề án là trung
thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về
bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung
của Đề án này.
Tác giả đề án
Giang Thái Huyền Trang

LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, các Thầy giáo,
Cô giáo của Phòng Quản lý Đào tạo - Trường Đại học Công đoàn đã tận
tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức các môn học cho tôi trong thời gian tôi
học tập tại trường.
Đồng thời, em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới PGS, TS.Phạm Văn Hà,
giáo viên hướng dẫn báo cáo tốt nghiệp của tôi. Từ những vấn đề thực tế đã
tìm hiểu được tại của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Xây dựng
Ngọc Linh nơi tôi công tác và chọn để hoàn thành bản báo cáo tốt nghiệp,
PGS, TS. Phạm Văn Hà đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn để tôi có thể hoàn
thành đề án của mình.
xin được cảm ơn gia đình, Ban Lãnh đạo các anh/chị đồng nghiệp đang
công tác tại của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Xây dựng Ngọc
Linh đã tạo điều kiện, giúp đỡ cho tôi trong suốt thời gian tham gia học tập,
nghiên cứu tại Công ty, giúp tôi tiếp nhận được thông tin cũng như thu thập
được những số liệu thực tế về các vấn đề liên quan để hoàn thành đề án tốt
nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Giang Thái Huyền Trang

MUC LỤC
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Sự cần thiết xây dựng đề án ....................................................................... 1
2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu của đề án ................................................ 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề án .......................................................... 2
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề án ........................................................................ 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ..................................... 6
1.1Một số khái niệm có liên quan .................................................................. 6
1.1.1Nguồn nhân lực ......................................................................................... 6
1.1.2Chất lượng nguồn nhân lực ....................................................................... 8
1.1.3Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực...................................................... 10
1.2Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lựcError! Bookmark not
defined.
1.2.1Các tiêu chí đánh giá thể lực ................................................................... 18
1.2.2Các tiêu chí đánh giá trí lực .................................................................... 18
1.2.3Các tiêu chí đánh giá tâm lực .................................................................. 22
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .......................... 25
1.3.1Tuyển dụng nguồn nhân lực .................................................................... 26
1.3.2Bố trí và sử dụng nguồn nhân lực ........................................................... 28
1.3.3Đánh giá nguồn nhân lực ........................................................................ 29
1.3.4Tạo động lực cho nguồn nhân lực ........................................................... 32
1.3.5Đào tạo nguồn nhân lực .......................................................................... 34
1.4. Kinh nghiệm và bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư Thương
mại và Xây dựng Ngọc Linh ......................................................................... 37
1.4.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ................................................. 37
1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Xây dựng
Ngọc Linh ........................................................................................................ 41

