1
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
LÊ NGC QUNH MAI
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐNG
TI XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU K133,
CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ: 8340404
GIẢNG VIÊN HƢỚNG DN: PGS. TS. PHẠM VĂN HÀ
HÀ NI - NĂM 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp Tạo động lực lao động tại
nghiệp Xăng dầu K133, ng ty Xăng dầu Sơn nh” công trình
nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS.
Phạm Văn . Đề án chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu
nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong Đề án trung thực, nguồn
gốc ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu
trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của Đề án này.
Tác giả đề án
Lê Ngọc Quỳnh Mai
ii
LỜI CẢM ƠN
Tác gixin trân trọng cảm ơn các thầy go trường Đại học ng
đoàn nhất c n bộ, giảng viên Khoa Quản trnhân lực đã giúp đvà tạo
điều kiện cho tác giả hoàn thành Đề án thạc sĩ này. Đặc biệt tác gixin trân
trọng cảm ơn giảng viên ớng dẫn PGS.TS. Phạm Văn đã tận tình
hướng dẫn.
Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo toàn thể cán bộ, công
nhân viên tại nghiệp Xăng dầu K133, Công ty Xăng dầu Sơn Bình đã
quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong công tác nghiên
cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho đề án.
Xin trân trọng cảm ơn!
iii
MỤC LỤC
Lời cam đoan ......................................................................................................... i
Lời cảm ơn ............................................................................................................ ii
Mục lục ................................................................................................................ iii
Danh mục từ viết tắt ............................................................................................. vi
Danh mục bảng, biểu, sơ đồ ............................................................................... vii
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 3
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 3
5. nghĩa thực ti n của đề tài .............................................................................. 4
6. Kết cấu nội dung đề án ..................................................................................... 4
Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ............... 6
1.1. Một số khái niệm liên quan ......................................................................... 6
1.1.1. Động lc ...................................................................................................... 6
1.1.2. Động lc lao động ....................................................................................... 7
1.1.3. Tạo động lực lao động ................................................................................ 8
1.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ........................... 9
1.2.1. Hc thuyết h thng nhu cu ca Maslow .................................................. 9
1.2.2. Hc thuyết v s công bng ca J. Stacy Adams ..................................... 10
1.2.3. Hc thuyết kì vng ca Victor Vroom ..................................................... 12
1.3. Nội dung cơ bản của tạo động lực lao động ............................................ 15
1.3.1. Xác định nhu cu của người lao động ...................................................... 15
1.3.2. La chn và áp dng các bin pháp tạo động lc lao động ..................... 17
1.3.3. Đánh giá và tiêu chí đánh giá kết qu tạo động lc lao động ................... 25
iv
1.4. Kinh nghim tạo động lc lao động ti mt s doanh nghip i hc
t ra cho nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà n Bình .......... 28
1.4.1. Kinh nghim tạo động lực lao động ca mt s doanh nghip ................ 28
1.4.2. Bài hc rút ra cho nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Sơn
Bình ..................................................................................................................... 31
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI
NGHIỆP XĂNG DẦU K133, CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ...... 33
2.1. Khái quát về nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Sơn
Bình .................................................................................................................... 33
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin ............................................................ 33
2.1.2. Đặc điểm ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ...................................... 34
2.1.3. Kết qu hoạt động giai đoạn năm 2022-2024 ........................................... 40
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại nghiệp Xăng dầu
K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình ............................................................ 44
2.2.1. Thc trạng xác định nhu cu tạo động lc của người lao động ............... 44
2.2.2. Các bin pháp tạo động lực lao động........................................................ 47
2.2.3. Thc trạng đánh giá kết qu tạo đng lực lao động ................................. 63
2.3. Thực trạng đánh giá tạo dộng lực tại nghiệp Xăng dầu K133, Công
ty xăng dầu Hà Sơn Bình ................................................................................. 67
2.3.1. Ưu điểm v thc trng tạo động lực lao động .......................................... 67
2.3.2. Hn chế và nguyên nhân ca công tác tạo động lực lao động .................. 69
Chƣơng 3 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI NGHIỆP
XĂNG DẦU K133, CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ....................... 72
3.1. Bối cảnh, mục tiêu phƣơng hƣớng tạo động lực lao động tại
nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình .............................. 72
3.1.1. Bi cnh .................................................................................................... 73
3.1.2. Mc tiêu .................................................................................................... 73