
1
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
LÊ NGỌC QUỲNH MAI
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU K133,
CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ: 8340404
GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: PGS. TS. PHẠM VĂN HÀ
HÀ NỘI - NĂM 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Tạo động lực lao động tại Xí
nghiệp Xăng dầu K133, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình” là công trình
nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS.
Phạm Văn Hà. Đề án chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu
nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong Đề án là trung thực, có nguồn
gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu
trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của Đề án này.
Tác giả đề án
Lê Ngọc Quỳnh Mai

ii
LỜI CẢM ƠN
Tác giả xin trân trọng cảm ơn các thầy và cô giáo trường Đại học Công
đoàn nhất là các cán bộ, giảng viên Khoa Quản trị nhân lực đã giúp đỡ và tạo
điều kiện cho tác giả hoàn thành Đề án thạc sĩ này. Đặc biệt tác giả xin trân
trọng cảm ơn giảng viên hướng dẫn PGS.TS. Phạm Văn Hà đã tận tình
hướng dẫn.
Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo và toàn thể cán bộ, công
nhân viên tại Xí nghiệp Xăng dầu K133, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình đã
quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong công tác nghiên
cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho đề án.
Xin trân trọng cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
Lời cam đoan ......................................................................................................... i
Lời cảm ơn ............................................................................................................ ii
Mục lục ................................................................................................................ iii
Danh mục từ viết tắt ............................................................................................. vi
Danh mục bảng, biểu, sơ đồ ............................................................................... vii
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 3
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 3
5. nghĩa thực ti n của đề tài .............................................................................. 4
6. Kết cấu nội dung đề án ..................................................................................... 4
Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ............... 6
1.1. Một số khái niệm liên quan ......................................................................... 6
1.1.1. Động lực ...................................................................................................... 6
1.1.2. Động lực lao động ....................................................................................... 7
1.1.3. Tạo động lực lao động ................................................................................ 8
1.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động ........................... 9
1.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow .................................................. 9
1.2.2. Học thuyết về sự công bằng của J. Stacy Adams ..................................... 10
1.2.3. Học thuyết kì vọng của Victor Vroom ..................................................... 12
1.3. Nội dung cơ bản của tạo động lực lao động ............................................ 15
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ...................................................... 15
1.3.2. Lựa chọn và áp dụng các biện pháp tạo động lực lao động ..................... 17
1.3.3. Đánh giá và tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động ................... 25

iv
1.4. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số doanh nghiệp và bài học
rút ra cho Xí nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình .......... 28
1.4.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp ................ 28
1.4.2. Bài học rút ra cho Xí nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn
Bình ..................................................................................................................... 31
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI XÍ
NGHIỆP XĂNG DẦU K133, CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ...... 33
2.1. Khái quát về Xí nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn
Bình .................................................................................................................... 33
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 33
2.1.2. Đặc điểm ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ...................................... 34
2.1.3. Kết quả hoạt động giai đoạn năm 2022-2024 ........................................... 40
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Xí nghiệp Xăng dầu
K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình ............................................................ 44
2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu tạo động lực của người lao động ............... 44
2.2.2. Các biện pháp tạo động lực lao động........................................................ 47
2.2.3. Thực trạng đánh giá kết quả tạo động lực lao động ................................. 63
2.3. Thực trạng đánh giá tạo dộng lực tại Xí nghiệp Xăng dầu K133, Công
ty xăng dầu Hà Sơn Bình ................................................................................. 67
2.3.1. Ưu điểm về thực trạng tạo động lực lao động .......................................... 67
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân của công tác tạo động lực lao động .................. 69
Chƣơng 3 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP
XĂNG DẦU K133, CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ....................... 72
3.1. Bối cảnh, mục tiêu và phƣơng hƣớng tạo động lực lao động tại Xí
nghiệp Xăng dầu K133, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình .............................. 72
3.1.1. Bối cảnh .................................................................................................... 73
3.1.2. Mục tiêu .................................................................................................... 73

