
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
VŨ THU HỒNG
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH
TNHH BIDV – SUMI TRUST
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – NĂM 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
VŨ THU HỒNG
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH
TNHH BIDV – SUMI TRUST
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ: 8340404
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH
TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG LAN
HÀ NỘI – NĂM 2025

LỜI CAM ĐOAN
Đề án tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài: “Đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Cho thuê tài chính TNHH BIDV – SuMi TRUST” là công trình do
chính tôi nghiên cứu.
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung đề tài “Đánh giá thực hiện công việc
tại Công ty Cho thuê tài chính TNHH BIDV – SuMi TRUST” không sao chép
từ đề án của ai khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
Tác giả
Vũ Thu Hồng

i
MỤC LỤC Trang
MỤC LỤC ………...…………………………………………………
i
DANH MỤC BẢNG…………………………………………………
iii
DANH MỤC HÌNH………………………………………………….
iv
MỞ ĐẦU……………………………………………………………..
1
Chương 1. Cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc trong
doanh nghiệp
…………………………………………………………
7
1.1. Khái niệm và vai trò của đánh giá thực hiện công việc…………..
7
1.1.1. Khái niệm đánh giá thực hiện công việc…………………………..
7
1.1.2. Vai trò của đánh giá thực hiện công việc…………………………
9
1.2. Nội dung của đánh giá thực hiện công việc………………………
10
1.2.1. Xác định mục tiêu, đối tượng, chu kỳ, tiêu chuẩn, tiêu chí đánh
giá thực hiện công việc…………………………………………………….
10
1.2.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá………………………………….
14
1.2.3. Lựa chọn và đào tạo những người thực hiện đánh giá…………
16
1.2.4. Triển khai đánh giá thực hiện công việc………………………….
16
1.2.5. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc…………………..
18
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc………
19
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp……..………………………
19
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ….…………………………
23
1.4. Kinh nghiệm ở một số doanh nghiệp và bài học rút ra………….
26
1.4.1. Kinh nghiệm ở một số doanh nghiệp …..…………………………
26
1.4.2. Bài học rút ra ………………………………………………………..
27
Chương 2. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty
cho thuê tài chính TNHH BIDV-SuMi TRUST……………………
31
2.1. Tổng quan về Công ty cho thuê tài chính TNHH BIDV – SuMi
TRUST………………………………………………………………
31
2.1.1. Tóm lược lịch sử hình thành và phát triển………………………..
31
2.1.2. Cơ cấu tổ chức……………………………………………………….
33
2.1.3. Sản phẩm kinh doanh ………………………………………...........
34
2.1.4. Thực trạng nguồn nhân sự …………………………………..........
37
2.1.5. Một số đặc điểm ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc
của Công ty………………………………………………………………….
40

ii
2.2. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cho thuê tài
chính TNHH BIDV – SuMi TRUST …………………………………
46
2.2.1. Xác định mục tiêu, đối tượng, chu kỳ, tiêu chuẩn, tiêu chí đánh
giá thực hiện công việc……………………………………………………..
47
2.2.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá………………………………….
51
2.2.3. Lựa chọn và đào tạo những người thực hiện đánh giá…………
53
2.2.4. Triển khai đánh giá thực hiện công việc………………………….
54
2.2.5. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc……………………
56
2.3. Đánh giá chung về đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cho
thuê tài chính TNHH BIDV – SuMi TRUST ……………………….
58
2.3.1. Ưu điểm……………………………………………………………….
58
2.3.2. Hạn chế……………………………………………………………….
59
2.3.3. Nguyên nhân…….……………………………………………………
61
Chương 3. Giải pháp hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty cho thuê tài chính TNHH BIDV-SuMi TRUST…………
63
60
56
3.1. Phương hướng phát triển của Công ty …………………………..
63
3.1.1. Phương hướng phát triển của Công ty………………………….
63
3.1.2. Yêu cầu đặt ra đối với việc đánh giá thực hiện công việc………
64
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc
64
3.2.1. Cải thiện các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá thực hiện công việc
64
3.2.2. Tăng cường hiệu quả sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công
việc đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực………………
69
KẾT LUẬN………………………………………………………….
76
DANH MỤC THAM KHẢO……………………………………….
77
PHỤ LỤC…………………………………………………………….
I
Phụ lục 1 ……………………………….……………………………..
II
Phụ lục 2 ……………………………………………………………
XVIII
Phụ lục 3 ………………………………………….………………...
XXII

