
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
NGUYỄN VÂN ANH
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
VIỆT NAM
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI – NĂM 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
NGUYỄN VÂN ANH
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
VIỆT NAM
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8340101
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH
HÀ NỘI – NĂM 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường và pháp luật về lời cam
đoan này.
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Tạo động lực lao động tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam” là công trình nghiên cứu độc lập do tác giả
thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Đức Tĩnh và TS. Lê Mạnh Hùng. Đề án
chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được
trình bày trong Đề án là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ
các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội
dung của Đề án này.
Hà Nội, ngày 24 tháng 10 năm 2025
Tác giả đề án
Nguyễn Vân Anh

ii
LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành đề án tốt nghiệp thạc sĩ này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hướng
dẫn và động viên tận tình từ nhiều cá nhân và tổ chức. Nhân dịp này, tôi xin bày tỏ
lòng biết ơn sâu sắc đến:
Trường Đại học Công đoàn - nơi đã tạo điều kiện thuận lợi về cơ sở vật chất, trang
thiết bị và nguồn tài liệu phong phú để tôi có thể nghiên cứu và hoàn thành đề án này.
TS. Nguyễn Đức Tĩnh và TS. Lê Mạnh Hùng - Các Thầy đã tận tình hướng dẫn,
chỉ bảo và truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt quá trình thực hiện đề án.
Những ý kiến đóng góp sâu sắc của các Thầy là kim chỉ nam giúp tôi định hướng đúng
đắn cho công trình nghiên cứu của mình.
Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn Việt Nam, đặc biệt là Ban Tổ chức Nhân sự, đã tạo điều kiện, cung cấp
số liệu và nhiệt tình hỗ trợ tôi trong quá trình khảo sát, thu thập thông tin để hoàn thiện
đề án.
Với sự giúp đỡ quý báu từ mọi người, tôi đã hoàn thành đề án này. Tuy nhiên,
do hạn chế về thời gian, kinh nghiệm và trình độ nghiên cứu, đề án không tránh khỏi
những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến chân thành từ quý Thầy
Cô và các bạn để đề án được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 24 tháng 10 năm 2025
Tác giả đề án
Nguyễn Vân Anh

iii
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
1. Sự cần thiết xây dựng đề án .................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề án ............................................................................... 2
2.1. Mục tiêu chung .................................................................................................... 2
2.2. Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề án .......................................................... 2
3.1. Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................... 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu.............................................................................................. 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề án ........................................................................ 2
4.1. Phương pháp thu thập thông tin ........................................................................... 2
4.2. Phương pháp phân tích, xử lý số liệu ................................................................... 3
4.3. Phương pháp thống kê, so sánh ........................................................................... 4
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề án ..................................................................................... 4
6. Kết cấu của đề án .................................................................................................... 4
Chương 1 ..................................................................................................................... 5
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ........................................... 5
TRONG DOANH NGHIỆP ........................................................................................ 5
1.1. Một số khái niệm cơ bản ...................................................................................... 5
1.1.1. Khái niệm động lực lao động ............................................................................ 5
1.1.2. Khái niệm người lao động ................................................................................ 5
1.1.3. Khái niệm tạo động lực lao động ...................................................................... 6
1.1.4. Khái niệm tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ...................................... 7
1.2. Vai trò của tạo động lực lao động của doanh nghiệp ........................................... 8
1.3. Các lý thuyết nền tảng về tạo động lực ................................................................ 9
1.4. Nội dung tạo động lực lao động của doanh nghiệp ........................................... 10
1.4.1. Xác định nhu cầu của người lao động ............................................................. 10
1.4.2. Tạo động lực bằng khuyến khích vật chất ...................................................... 10
1.4.3. Tạo động lực bằng khuyến khích tinh thần ..................................................... 13
1.5. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động của doanh nghiệp ............................... 16
1.5.1. Nội dung, phương pháp và sử dụng kết quả đánh giá tạo động lực lao động tại
của doanh nghiệp ...................................................................................................... 16
1.5.2. Tiêu chí đánh giá động lực lao động tại của doanh nghiệp ............................. 17

