
MUÏC LUÏC
LÔØI MÔÛ ÑAÀU
TRANG
CHÖÔNG I: NHÖÕNG CÔ SÔÛ LÍ LUAÄN CHUNG VEÀ DU LÒCH..........................1
1.1. TOÅNG QUAN LYÙ THUYEÁT VEÀ DU LÒCH................................................1
1.1.1. Moät soá khaùi nieäm cô baûn veà du lòch.......................................................1
1.1.2. Saûn phaåm, dòch vuï du lòch......................................................................3
1.1.3. Nhöõng ñoäng cô thuùc ñaåy du lòch ............................................................4
1.2. CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN.....................................5
1.2.1. Moät soá vaán ñeà lieân quan ñeán chieán löôïc vaø chieán löôïc phaùt trieån........5
1.2.2. Caùc giai ñoaøn cuûa quaûn trò chieán löôïc ...................................................6
1.2.3. Caùc coâng cuï chuû yeáu ñeå xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc...................6
1.2.3.1. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE)................................6
1.2.3.2. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE)..................................7
1.2.3.3. Ma traän ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hôïi, nguy cô (SWOT)...............7
1.3. VAI TROØ CUÛA NGAØNH DU LÒCH TRONG NEÀN KINH TEÁ – XAÕ HOÄI 8
1.3.1. Vò trí – Vai troø cuûa ngaønh du lòch trong phaùt trieån kinh teá vaø xaõ hoäi............8
1.3.2. Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch cuûa
caû nöôùc........................................................................................................................9
1.3.3. Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån kinh teá – xaõ
hoäi cuûa ñòa phöông....................................................................................................10
1.4. KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH CUÛA MOÄT SOÁ NÖÔÙC ÑOÂNG
NAM AÙ VAØ BAØI HOÏC KINH NGHIEÄM CHO PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH VIEÄT
NAM NOÙI CHUNG VAØ PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI NOÙI RIEÂNG11
CHÖÔNG II: PHAÂN TÍCH TIEÀM NAÊNG VAØ THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN
NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI TRONG THÔØI GIAN QUA........................14
2.1. TIEÀM NAÊNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI.........................14
2.1.1. Khaùi quaùt chung veà ñieàu kieän vaø tình hình kinh teá xaõ hoäi tænh Quaûng
Ngaõi ..........................................................................................................................14
2.1.2. Tieàm naêng veà taøi nguyeân du lòch töï nhieân...........................................15
1

2.1.3. Nguoàn taøi nguyeân nhaân vaên.................................................................18
2.2. THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH NHÖÕNG NAÊM QUA ....20
2.2.1. Khaùch du lòch .......................................................................................21
2.2.2. Doanh thu töø du lòch.............................................................................22
2.2.3. Cô sôû vaät chaát kyõ thuaät cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ......................24
2.3. NHAÄN ÑÒNH NHÖÕNG ÑIEÅM MAÏNH, ÑIEÅM YEÁU CUÛA NGAØNH DU
LÒCH QUAÛNG NGAÕI .............................................................................................28
2.3.1. Nhöõng ñieåm maïnh ...............................................................................28
2.3.2. Nhöõng ñieåm yeáu ..................................................................................29
2.3.3. Ma traän cuûa ñaùnh giaù yeáu toá beân trong cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi........30
2.4. NHAÄN ÑÒNH CAÙC CÔ HOÄI VAØ THAÙCH THÖÙC CHO QUAÙ TRÌNH
PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI.............................................................31
2.4.1. Caùc cô hoäi ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ...........................31
2.4.2. Caùc thaùch thöùc cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi....................................32
2.4.3. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi...............................................32
2.5. NHAÄN ÑÒNH CAÙC ÑOÁI THUÛ CAÏNH TRANH CHUÛ YEÁU CUÛA DU
LÒCH QUAÛNG NGAÕI .............................................................................................33
2.6. CAÙC VAÁN ÑEÀ ÑAËT RA TÖØ KEÁT QUAÛ PHAÂN TÍCH TREÂN................34
CHÖÔNG III: ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC VAØ CAÙC GIAÛI PHAÙP CHUÛ YEÁU
ÑEÅ PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH TÆNH QUAÛNG NGAÕI ÑEÁN NAÊM 201035
3.1. QUAN ÑIEÅM, MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG
NGAÕI ÑEÁN NAÊM 2010 ...........................................................................................35
3.1.1. Quan ñieåm phaùt trieån...........................................................................35
3.1.2. Ñònh höôùng phaùt trieån..........................................................................36
3.1.3. Muïc tieâu phaùt trieån du lòch Quaûng Ngaõi ñeán naêm 2010......................38
3.2. XAÂY DÖÏNG VAØ LÖÏA CHOÏN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN CHO
NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI ......................................................................40
3.2.1. Chieán löôïc quaûng baù – tieáp thò du lòch Quaûng Ngaõi............................41
3.2.2. Chieán löôïc thu huùt vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc ...................................42
3.2.3. Chieán löôïc ña daïng hoaù vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm du lòch
Quaûng Ngaõi ..............................................................................................................42
3.2.4. Chieán löôïc thu huùt khaùch du lòch quoác teá thoâng qua truïc haønh lang kinh
2

teá Ñoâng – Taây ..........................................................................................................43
3.2.5. Chieán löïôc lieân doanh, lieân keát vôùi caùc doanh nghieäp du lòch treân caû
nöôùc ..........................................................................................................................43
3.3. CAÙC GIAÛI PHAÙP CHUÛ YEÁU ÑEÅ THÖÏC HIEÄN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC ÑAÕ
LÖÏA CHOÏN TREÂN .................................................................................................44
3.3.1. Giaûi phaùp veà voán .................................................................................44
3.3.2. Caùc giaûi phaùp quaûng baù – tieáp thò du lòch Quaûng Ngaõi .......................46
3.3.3. Giaûi phaùp lieân doanh, lieân keát vôùi caùc coâng ty du lòch .......................48
3.3.4. Giaûi phaùp xaây döïng caùc saûn phaåm du lòch ña daïng mang ñaëc saéc rieâng
döïa treân theá maïnh veà tieàm naêng du lòch cuûa Quaûng Ngaõi.......................................49
3.3.5. Caùc giaûi phaùp thu huùt khaùch du lòch quoác teá thoâng qua truïc haønh lang
kinh teá Ñoâng – Taây...................................................................................................50
3.3.6 Giaûi phaùp thu huùt vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc.......................................51
3.3.7. Kieän toaøn boä maùy toå chöùc....................................................................53
3.3.8. Giaûi phaùp phaùt trieån du lòch coù söï tham gia cuûa coäng ñoàng daân cö ñòa
phöông ......................................................................................................................54
3.3.9. Giaûi phaùp an ninh vaø an toaøn trong du lòch..........................................55
KEÁT LUAÄN
TAØI LIEÄU THAM KHAÛO
PHUÏ LUÏC
3

LÔØI MÔÛ ÑAÀU
1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi:
Quaûng Ngaõi laø moät tænh thuoäc vuøng duyeân haûi mieàn Trung, töø laâu Quaûng
Ngaõi ñöôïc bieát ñeán vôùi nhöõng danh thaéng nhö Thieân AÁn nieâm haø, Thieân Buùt pheâ
vaân...laø bieåu töôïng cuûa moät vuøng ñaát ñòa linh nhaân kieät. Quaûng Ngaõi coøn noåi tieáng
bôûi nhöõng bôø bieån saïch ñeïp traûi daøi theo nhöõng baõi caùt traéng xoùa cuøng nhöõng röøng
döông xanh nguùt, taïo neân nhöõng baõi taém lyù töôûng nhö: Sa Huyønh, Myõ Kheâ,...Quaûng
Ngaõi voán laø maûnh ñaát coù beà daøy veà truyeàn thoáng lòch söû, caùc di tích vaên hoùa noåi
tieáng cuûa Quaûng Ngaõi nhö di chæ vaên hoùa Sa Huyønh, vaên hoùa Chaêmpa, thaønh coå
Chaâu Sa. Caùc di tích lòch söû noåi tieáng nhö: Ba Tô – Traø Boàng, Ba Gia, Vaïn Töôøng,
chöùng tích Sôn Myõ,...laø minh chöùng huøng hoàn cuûa chuû nghóa anh huøng caùch maïng
vaø cuõng khoâng ít ñau thöông, maát maùt ñoái vôùi ngöôøi daân Quaûng Ngaõi.
Söï hoøa hôïp cuûa nhöõng doøng soâng xen laãn nuùi, ñoài, bieån bôø, gheành ñaù cuøng
nhieàu di tích, kieán truùc coå ñaõ taïo neân nhieàu caûnh trí haáp daãn, thô moäng chöùa ñöïng
nhöõng tieàm naêng du lòch.
Ngaøy nay, Quaûng Ngaõi ñöôïc bieát ñeán nhö moät vuøng ñaát ñaày höùa heïn veà ñaàu
tö vaø du lòch. Söï hình thaønh khu kinh teá môû Dung Quaát vôùi Nhaø maùy loïc daàu soá 1
vaø khu ñoâ thò Vaïn Töôøng, coù yù nghóa quan troïng trong vieäc phaùt trieån kinh teá – xaõ
hoäi cuûa mieàn Trung vaø caû nöôùc.
Quaûng Ngaõi laø vuøng ñaát giaøu tieàm naêng veà nguoàn taøi nguyeân ñeå phaùt trieån
du lòch, nhöng nhöõng naêm qua ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi tuy ñaõ coù nhöõng coù böôùc
phaùt trieån nhöng chöa ñaït hieäu quaû vì chöa khai thaùc ñuùng möùc nguoàn taøi nguyeân
du lòch maø thieân nhieân ñaõ ban taëng. Söï chaäm phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch Quaûng
Ngaõi do nhieàu nguyeân nhaân, song nguyeân nhaân chuû yeáu laø do taàm quan troïng cuûa
noù chöa ñöôïc caáp laõnh ñaïo tænh nhìn nhaän ñuùng möùc. Chính vì theá, ñeå goùp phaàn vöïc
daäy moät ngaønh du lòch ñaày tieàm naêng, chuùng toâi ñaõ quyeát ñònh choïn ñeà taøi “ ÑÒNH
HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI
ÑEÁN NAÊM 2010” ñeå laøm ñeà taøi nghieân cöùu cho luaän vaên cuûa mình. Muïc ñích cuûa
vieäc choïn ñeà taøi naøy laø chuùng toâi muoán ñoùng goùp yùù kieán cuûa mình ñeå ñöa ra ñònh
höôùng chieán löôïc cuøng caùc giaûi phaùp giuùp cho ngaønh du lòch tænh Quaûng Ngaõi phaùt
trieån ñi leân.
2. Giôùi haïn ñeà taøi:
Sau khi phaân tích tieàm naêng vaø thöïc traïng phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch
Quaûng Ngaõi thôøi gian qua, chuùng toâi ñaõ ñöa ra nhöõng quan ñieåm, muïc tieâu vaø ñònh
höôùng phaùt trieån cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ñeán naêm 2010. Qua phaân tích ma
traän SWOT, chuùng toâi ñöa ra caùc chieán löôïc khaû thi vaø döïa treân quan ñieåm vaø muïc
tieâu phaùt trieån vaø tình hình thöïc taïi cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi vaø ñöa ra caùc
giaûi phaùp ñeå thöïc hieän caùc chieán löôïc. Chuùng toâi ñaõ löïa choïn thôøi gian ñeå thöïc hieän
caùc ñònh höôùng chieán löôïc naøy ñeán naêm 2010 vì ñaây cuõng laø thôøi ñieåm thöïc hieän
chieán löôïc cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam do toång cuïc du lòch ñeà ra vaø cuøng laø thôøi
ñieåm aùp duïng chung ñeå laäp keá hoaïch phaùt trieån cho nhieàu ngaønh khaùc cuûa caû nöôùc
noùi chung vaø cuûa Quaûng Ngaõi noùi rieâng.
4

3. Muïc ñích cuûa luaän vaên:
- Phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng cuûa saûn phaåm du lòch Quaûng Ngaõi treân vuøng
khoâng gian laõnh thoå vaø treân moái quan heä keát hôïp vôùi caùc saûn phaåm du lòch cuûa caùc
vuøng laân caän.
- Ñöa ra caùc quan ñieåm phaùt trieån, muïc tieâu phaùt trieån vaø heä thoáng caùc chieán
löôïc khaû thi cuõng nhö caùc giaûi phaùp ñeå hình thaønh vaø phaùt trieån caùc saûn phaåm du
lòch Quaûng Ngaõi töø nay ñeán naêm 2010 giuùp caùc saûn phaåm du lòch haáp daãn ñöôïc du
khaùch cuõng nhö coù khaû naêng caïnh tranh vôùi saûn phaåm du lòch cuûa caùc vuøng laân caän
vaø treân caû nöôùc.
- Vieäc thöïc hieän nghieân cöùu ñeà taøi naøy, chuùng toâi coù mong muoán ñoùng goùp
nhöõng kieán thöùc cuõng nhö kinh nghieäm thöïc tieãn coù ñöôïc qua quaù trình laøm vieäc
trong lónh vöïc kinh doanh du lòch, cuøng nhöõng kinh nghieäm hoïc hoûi qua caùc chuyeân
gia du lòch nhaèm giuùp cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi phaùt trieån treân cô sôõ söû duïng
coù hieäu quaû nhöõng tieàm naêng maø mình coù ñöôïc, döïa treân nguoàn noäi löïc vaø caùc
nguoàn löïc thu huùt ñöôïc töø beân ngoaøi.
- 4. Keát caáu noäi dung:
Noäi dung cuûa ñeà taøi nghieân cöùu goàm coù:
Lôøi môû ñaàu.
3 chöông:
Chöông 1: Nhöõng cô sôõ lí luaän chung veà du lòch
Chöông 2: Tieàm naêng vaø thöïc traïng phaùt trieån ngaønh du lòch quaûng ngaõi nhöõng naêm
qua.
Chöông 3: Ñònh höôùng chieán löôïc vaø caùc giaûi phaùp chuû yeáu ñeå phaùt trieån ngaønh du
lòch quaûng ngaõi ñeán naêm 2010.
Keát luaän.
5. Phöông phaùp nghieân cöùu:
Ñeå thöïc hieän nghieân cöùu ñeà taøi naøy, chuùng toâi ñaõ aùp duïng linh hoaït caùc
phöông phaùp nghieân cöùu nhö phöông phaùp khaûo saùt thöïc teá, nhö quan saùt vaø theo
doõi tình hình hoaït ñoäng cuûa coâng ty du lòch Quaûng Ngaõi vaø chi nhaùnh cuûa coâng ty
du lòch Quaûng Ngaõi taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø moät soá caùc nhaø haøng, khaùch saïn
cuõng nhö ñi tham quan thöïc teá caùc ñieåm vaø khu du lòch cuûa Quaûng Ngaõi. Töø ñoù thu
thaäp thoâng tin vaø laáy soá lieäu taïi baøn giaáy, phaân tích toång hôïp caùc soá lieäu, tö lieäu,
thoâng tin töø baùo, taïp chí...vaø coù söû duïng phöông phaùp döï baùo theo haøm xu höôùng ñeå
ñöa ra caùc soá lieäu döï baùo laøm caên cöù ñeå ñeà ra caùc muïc tieâu cuï theå caàn ñaït ñöôïc töø
nay ñeán naêm 2010 cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi.
5

