BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRẦN NGUYỄN HƢƠNG VIÊN
ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI
NGÂNNG TMCP ĐẦU VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.01.02
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng – Năm 2016
Công trình được hoàn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Ngƣời hƣớng dn khoa hc: GS,TS Trƣơng Bá Thanh
Phn bin 1: TS. Nguyn Quc Tun
Phn bin 2: PGS.TS. Nguyễn Văn Phát
Luận văn đã được bo v trưc Hội đồng chm Luận văn tốt
nghip Thạc Quản tr Kinh doanh hp tại Đại học Đà Nẵng vào
ngày 17 tháng 12 năm 2016.
Có th tìm hiu luận văn tại:
- Trung tâm thông tin hc liu Đại học Đà Nẵng
- Thư viện Trường Đại hc Kinh tế Đại học Đà Nẵng
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cp thiết ca đ i
Ngày nay, trong xu thế toàn cu hóa nn kinh tế thế gii. Công
nghip hoá, hiện đại hoá là con đường tt yếu ca mi quc gia nhm
phát trin kinh tế - hội, nhưng đ thc hiện điều này cn phi huy
động mi ngun lc cn thiết gm: Ngun nhân lc, ngun tài lc,
ngun vt lực, các ưu thế và li thế v điều kiện địa lý, th chế chính
tr,... Trong các ngun này thì ngun nhân lc (NNL) là quan trng
nht, quyết định các ngun lc khác. Chính vy, mi nhà qun tr
đều đặt mi quan tâm v con người lên hàng đầu trong chiến c
xây dng và phát trin t chc.
Trước s biến động mnh m ca nn kinh tế trong ngoài
nước, mun cho doanh nghip tn ti & phát trin vng vàng trên th
trưng thì ht nhân cơ bản để thc hiện điều này không gì khác chính
ngun lực con người. Con người chính yếu t quyết định thành
công trong kinh doanh ca doanh nghip.
Trong môi trường kinh doanh thách đố như hiện nay các
doanh nghip mun tn tại thì không con đường nào bng con
đường qun tr tài nguyên ngun nhân lc hiu quả, trong đó con
người tài nguyên quý giá nht nên cn phải đặc biệt quan tâm đến
vấn đề đánh giá thành tích.
T nhng li ích ca việc đánh giá thành tích nhân viên nêu
trên, để đảm bo hoạt động kinh doanh mang li hiu qu cao nht và
ngày càng phát triển, Ngân hàng thương mại c phần Đầu tư Phát
trin Chi nhánh Gia Lai không th thiếu việc đánh giá thành tích
nhân viên.
Nhn thức được vấn đề đó Ngân hàng thương mại c phần Đầu
2
Phát triển - Chi nhánh Gia Lai đã nhng c gng trong quá
trình thc hiện đánh giá thành tích nhân viên ngày càng hoàn thin
hơn. Tuy nhiên, thực chất công tác đánh giá thành tích nhân viên hiện
nay tại Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Chi nhánh Gia Lai
nói riêng các doanh nghip nói chung còn tn ti nhiu vấn đề,
mang tính hình thức chưa thực s chuyên sâu. Điều này nh
hưởng đến các hoạt động qun tr ngun nhân lc.
Xut phát t yêu cầu trên, để góp phn xây dng hoàn thin
hơn công tác đánh giá thành tích nhân viên, tác gi nhn thy s cn
thiết phi thc hiện đề tài: “Đánh giá thành tích nhân viên ti Ngân
hàngTMCP Đầu tư Phát triển Vit Nam Chi nhánh Gia Lai’’
làm luận văn tốt nghip ca mình.
2. Mc tu nghn cu
- H thng hóa các luận bản v đánh giá thành tích nhân
viên trong các t chc, đơn v.
- Phân tích thc trạng đánh giá thành tích ca nhân viên ti
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Chi nhánh Gia Lai thi gian
qua.
Đề xut các gii pháp ng cường, nâng cao hiu qu công tác
đánh giá thành tích ca nhân viên ti Ngân ng TMCP Đầu
Phát trin Chi nhánh Gia Lai trong thi gian ti.
3. Đối tƣợng và phm vi nghn cu
a. Đối tượng nghiên cu
nhng vấn đề lun thc tin liên quan đến đánh giá
thành tích nhân viên ti Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Chi
nhánh Gia Lai.
b. Phm vi nghiên cu
- V ni dung: Nghiên cu các vấn đề lun và thc tin liên
3
quan đến đánh giá thành tích nhân viên.
- V mt không gian: Luận văn tập trung nghiên cu các vn đề
trên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Chi nnh Gia Lai.
- V mt thi gian: Các giải pháp đề xut trong luận văn ý
nghĩa áp dụng ti Ngân hàng BIDV CN Gia Lai trong thi gian
trưc mt.
4. Phƣơng pp nghiên cứu
Để thc hiện được mục tiêu nêu trên thì để tài s dng các
phương pháp sau:
- Phương pháp phân tích thực chng, phân tích chun tc;
- Phương pháp điều tra, kho sát, chuyên gia;
- Phương pháp phân tích, tổng hp, so sánh;
- Các phương pháp khác...
5. Ý nghĩa khoa học và thc tin
a. Ý nghĩa khoa học
- H thng hóa các thuyết liên quan đến vấn đề đánh giá
thành tích nhân viên.
- Nghiên cu các các yếu t tác động đến việc đánh giá thành
tích nhân viên trong mt t chc, t đó tạo sở cho vic tr lương,
thưởng, đào tạo… cho người lao động.
- Phân tích, đánh giá các nhân t ch quan, khách quan trong
việc đánh giá thành tích nhân viên ti Chi nhánh BIDV- Gia Lai
trong thi gian qua.
b. Ý nghĩa thực tin
- Cng c đội ngũ nhân sự, tăng năng suất lao động, tăng hiệu
qu hoạt động, góp phần tăng năng lực cnh tranh v thế ca
BIDV trên địa bàn.
- Đưa ra các giải pháp đánh giá thành tích nhân viên đ tài