
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐON
LÊ HỒNG HẠNH
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU
SAO VÀNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ: 8 34 04 04
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH
HÀ NỘI, NĂM 2022

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng” là công trình nghiên cứu độc lập do tác
giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Đức Tĩnh. Luận văn chưa
được công bố trong bất cứ công trình nào. Các số liệu, nội dung được trình
bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ rang, hợp lệ và đảm bảo
tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ
Tác giả luận văn
Lê Hồng Hạnh

MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, sơ đồ
MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ...................................................................... 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 7
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 7
6. Những đóng góp mới của luận văn .................................................................. 8
7. Kết cấu của luận văn ........................................................................................ 8
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI DOANH NGHIỆP ......................................................................................... 9
1.1. Một số khái niệm có liên quan ................................................................... 9
1.1.1. Công việc.................................................................................................... 9
1.1.2. Thực hiện công việc ................................................................................... 9
1.1.3. Đánh giá thực hiện công việc ...................................................................10
1.1.4. Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc .................................................11
1.2. Nội dung đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp......................11
1.2.1. Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực hiện công việc ........................11
1.2.2. Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc .............13
1.2.3. Lựa chọn phương pháp đánh giá thực hiện công việc .............................20
1.2.4. Triển khai đánh giá thực hiện công việc ..................................................25
1.2.5. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ........................................26
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực hiện công việc tại doanh
nghiệp ................................................................................................................28

1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...................................................... 28
1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ........................................................30
1.4. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc tại một số doanh nghiệp
Việt Nam và bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng ............31
1.4.1. Kinh nghiệm tại một số doanh nghiệp .....................................................31
1.4.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng ...........35
Tiểu kết chương 1 .............................................................................................37
Chương 2. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VNG .....................................................38
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .................................38
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ...........................................................38
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ..........................................................................................40
2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2021 .................46
2.2. Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ
phần Cổ phần Cao su Sao Vàng .....................................................................48
2.2.1. Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực hiện công việc ........................48
2.2.2. Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc .............51
2.2.3. Lựa chọn phương pháp đánh giá thực hiện công việc .............................56
2.2.4. Triển khai đánh giá thực hiện công việc ..................................................58
2.2.5. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ........................................62
2.3. Một số nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc ..............66
2.3.1. Nhân tố bên trong .....................................................................................66
2.3.2. Nhân tố bên ngoài ....................................................................................67
2.4. Đánh giá về thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ
phần Cao su Sao Vàng .....................................................................................68
2.4.1. Ưu điểm ....................................................................................................68
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ..........................................................................70
Tiểu kết Chương 2 ............................................................................................73

Chương 3. GIẢI PHÁP HON THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VNG ..................................74
3.1. Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng đến năm 2030 ........................................74
3.1.1. Mục tiêu....................................................................................................74
3.1.2. Phương hướng ..........................................................................................74
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hiệu quả đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .................................................................75
3.2.1. Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực hiện công việc ...................................75
3.2.2. Hoàn thiện chính sách đánh giá thực hiện công việc ...............................78
3.2.3. Đa dạng hóa các phương pháp đánh giá ..................................................81
3.2.4. Nâng cao chất lượng cán bộ quản trị nhân sự được phân công đánh giá thực
hiện công việc ......................................................................................................83
3.2.5. Nâng cao hiệu quả sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ...............85
Tiểu kết Chương 3 ............................................................................................88
KẾT LUẬN .........................................................................................................89
DANH MỤC TI LIỆU THAM KHẢO .............................................................90

