
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
PHẠM DUY KHÁNH
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG
MIỀN TRUNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8 34 04 04
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGUYỄN THỊ THANH THẢO
HÀ NỘI, NĂM 2022

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung”
là công trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của
TS. Nguyễn Thị Thanh Thảo. Luận văn chưa được công bố trong bất cứ
công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận
văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy
định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.
Tác giả
Phạm Duy Khánh
Formatted: Font color: Black

MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, sơ đồ
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................... 4
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................. 8
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 8
5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 8
6. Những đóng góp của luận văn .................................................................... 10
7. Kết cấu của luận văn .................................................................................. 10
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................ 11
1.1. Một số khái niệm có liên quan .............................................................. 11
1.1.1. Công việc ............................................................................................. 11
1.1.2. Đánh giá thực hiện công việc ................................................................ 11
1.1.3. Doanh nghiệp ....................................................................................... 15
1.2. Nội dung đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp ............... 18
1.2.1. Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc ................................... 18
1.2.2. Xây dựng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc .................................... 20
1.2.3. Lựa chọn phương pháp và công cụ đánh giá thực hiện công việc ......... 23
1.2.4. Xác định chu kỳ đánh giá thực hiện công việc ...................................... 32
1.2.5. Huấn luyện cán bộ đánh giá thực hiện công việc .................................. 33
1.2.6. Thực hiện đánh giá thực hiện công việc ................................................ 35
1.2.7. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ...................................... 36
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực hiện công việc trong doanh
nghiệp ............................................................................................................ 38
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...

1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ..................................................... 38
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................... 41
1.4. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc của một số doanh nghiệp
và bài học rút ra cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong
Miền Trung ................................................................................................... 42
1.4.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ................................................. 42
1.4.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa
Tiền Phong Miền Trung ................................................................................. 45
Tiểu kết chương 1 ......................................................................................... 47
Chương 2. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG
MIỀN TRUNG ............................................................................................... 48
2.1. Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền
Phong Miền Trung ....................................................................................... 48
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển......................................................... 48
2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc ......... 49
2.2. Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung ....................... 56
2.2.1. Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc .................. 56
2.2.2. Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc .................. 58
2.2.3. Thực trạng lựa chọn phương pháp và công cụ đánh giá thực hiện công
việc ................................................................................................................ 60
2.2.4.Thực trạng lựa chọn chu kỳ đánh giá thực hiện công việc ..................... 65
2.2.5. Thực trạng huấn luyện người thực hiện đánh giá thực hiện công việc ... 66
2.2.6. Thực trạng tiến hành đánh giá thực hiện công viêc ........................... 6968
2.2.7. Thực trạng sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ................. 7170
2.3. Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực hiện công việc tại Công
ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung ....... 7675
2.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ................................................. 7675
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...

2.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ................................................ 8079
2.4. Đánh giá chung về thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công
ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung .... 8180
2.4.1. Ưu điểm............................................................................................ 8180
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ................................................................... 8382
Tiểu kết chương 2 ..................................................................................... 8584
Chương 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN
TIỀN PHONG MIỀN TRUNG ................................................................... 8685
3.1. Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Nhựa Tiền Phong Miền Trung đến năm 2025, tầm nhìn đến năm
2030 ........................................................................................................... 8685
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung ........ 8887
3.2.1. Xác định đúng mục đích của đánh giá thực hiện công việc với người lao
động ........................................................................................................... 8887
3.2.2. Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực hiện công việc .............................. 8988
3.2.3. Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc ......................... 9190
3.2.4. Hoàn thiện phân tích công việc ......................................................... 9291
3.2.5. Hoàn thiện việc lựa chọn và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản
lý ................................................................................................................ 9594
3.2.6. Nâng cao năng lực cho đội ngũ làm công tác đánh giá thực hiện công
việc ............................................................................................................ 9796
3.2.7. Nâng cao hiệu quả sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc ......... 9897
3.2.8. Các giải pháp khác. ....................................................................... 101100
Tiểu kết chương 3 ................................................................................. 102101
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ........................................................... 103102
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................. 105104
MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing: 1,5
lines
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Space After: 0 pt
Field Code Changed
Formatted: Font: 14 pt
Field Code Changed
Formatted: Font: 13 pt
Formatted ...
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted ...
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt
Formatted: Font: 14 pt
Formatted: Space After: 0 pt
Field Code Changed
Formatted: Font: 14 pt
Field Code Changed
Formatted ...
Formatted: Font: 14 pt
Field Code Changed
Formatted ...
Formatted: Font: 14 pt

