TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐON
HNG TH HU
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY
TRÁCH NHIM HU HN SN XUT
V THƯƠNG MẠI VIKOSAN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUN TR NHÂN LC
Mã s: 8 34 04 04
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC: TS. LÊ XUÂN SINH
HÀ NI, NĂM 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng ngun nhân lc ti
Công ty Trách nhim hu hn Sn xuất và thương mại VIKOSAN” công trình
nghiên cứu độc lp do tác gi thc hiện dưới s hướng dn ca TS. Xuân Sinh.
Lun văn chưa được công b trong bt c ng trình nghiên cu o. Các s liu,
nội dung được trình bày trong luận văn trung thc, ngun gc ràng, hp l
và đảm bo tuân th các quy định v bo v quyn s hu trí tu.
Tôi xin chu trách nhim v toàn b ni dung ca luận văn thạc sĩ.
Tác gi luận văn
Hng Th Hu
LI CẢM ƠN
Sau mt thi gian hc tp nghiên cu, đến nay tôi đã hoàn tnh lun văn
thạc Qun tr nhân lc với đề tài “Nâng cao chất lượng ngun nhân lc ti
Công ty Trách nhim hu hn Sn xuất và thương mại VIKOSAN”. Tôi xin
trân trng gi li biết ơn u sc ti các thy cô giáo ca trưng Đi hc Công
Đoàn, khoa Sau Đi hc, khoa Qun tr nhân lc - nhng người đã tn tình dy
bo giúp đ và đnh hưng cho i trong quá trình hc tp nghiên cu. Tôi
xin y t ng biết ơn u sc tới TS. Xuân Sinh, người đã định hướng, tn
tình ch bo và dìu dt tôi trong quá trình nghiên cu đ tài.
Tôi xin trân trng cảm ơn Lãnh đạo Công ty Trách nhim hu hn Sn xut và
thương mại VIKOSAN và các đồng nghiệp đã cung cấp nhng s liu cn thiết giúp
đỡ tôi trong thi gian nghiên cu và hoàn thin đề tài.
Xin trân trng cảm ơn!
MC LC
Lời cam đoan
Li cảm ơn
Mc lc
Danh mc các ch viết tt
Danh mc bng, biểu đồ, sơ đồ
M ĐẦU ...................................................................................................................... 1
1. Tính cp thiết của đề tài ............................................................................................ 1
2. Tng quan tình hình nghiên cu ............................................................................... 2
3. Mục đích và nhim v nghiên cu ............................................................................ 4
4. Đối tưng và phm vi nghiên cu ............................................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 5
6. Đóng góp mới ca đề tài nghiên cu ........................................................................ 6
7. Kết cu luận văn ........................................................................................................ 6
Chương 1. S LUN V NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUN
NHÂN LC TRONG DOANH NGHIP ................................................................. 7
1.1. Mt s khái nim cơ bản ...................................................................................... 7
1.1.1. Nhân lc .............................................................................................................. 7
1.1.2. Ngun nhân lc trong doanh nghip ................................................................... 8
1.1.3. Chất lượng ngun nhân lc trong doanh nghip ................................................. 9
1.1.4. Nâng cao chất lượng ngun nhân lc trong doanh nghip ................................. 9
1.2. Các yếu t cấu thành và tiêu chí đánh giá chất lượng ngun nhân lc trong
doanh nghip .............................................................................................................. 10
1.2.1. Th lc ............................................................................................................... 10
1.2.2. Trí lc ................................................................................................................ 12
1.2.3. Tâm lc ............................................................................................................. 14
1.2.4. Cơ cấu ngun nhân lc ...................................................................................... 15
1.3. Ni dung nâng cao cht lưng ngun nhân lc trong doanh nghip ............ 17
1.3.1. Nâng cao th lc ................................................................................................ 17
1.3.2. Nâng cao trí lc ................................................................................................. 19
1.3.3. Nâng cao tâm lc............................................................................................... 21
1.3.4. Hợp lý cơ cấu ngun nhân lc .......................................................................... 23
1.4. Các nhân t ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng ngun nhân lc trong
doanh nghip .............................................................................................................. 23
1.4.1. Các nhân t bên trong doanh nghip ................................................................. 23
1.4.2. Các nhân t bên ngoài doanh nghip ................................................................ 28
1.5. Kinh nghim nâng cao chất lượng ngun nhân lc ca mt s doanh
nghip và bài hc rút ra cho Công ty Trách nhim hu hn sn xuất và thương
mi VIKOSAN ........................................................................................................... 30
1.5.1. Kinh nghim ca mt s doanh nghip ............................................................. 30
1.5.2. Bài hc rút ra cho Công ty Trách nhim hu hn Sn xuất Thương mại
VIKOSAN ................................................................................................................... 33
Tiu kết chương 1 ...................................................................................................... 35
Chương 2. THC TRNG NÂNG CAO CHT LƯỢNG NGUN NHÂN
LC TI CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN SN XUẤT V THƯƠNG
MI VIKOSAN ......................................................................................................... 36
2.1. Khái quát v Công ty Trách nhim hu hn Sn xuất Thương mại
VIKOSAN .................................................................................................................. 36
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin .................................................................... 36
2.1.2. Mt s đặc đim có nh hưng đến nâng cao cht lưng ngun nhân lc .............. 36
2.2. Phân tích thc trng nâng cao cht lượng ngun nhân lc ti Công ty
Trách nhim hu hn Sn xuất và Thương mại VIKOSAN ................................ 44
2.2.1. Thc trng nâng cao th lc .............................................................................. 44
2.2.2. Thc trng nâng cao trí lc ............................................................................... 51
2.2.3. Thc trng nâng cao tâm lc ............................................................................. 61
2.2.4. Thc trng hợp lý hóa cơ cấu ngun nhân lc .................................................. 65
2.3. Đánh giá thực trng nâng cao chất lượng ngun nhân lc ti Công ty
Trách nhim hu hn Sn xuất và Thương mại VIKOSAN ................................ 69
2.3.1. Ưu điểm ............................................................................................................. 69
2.3.2. Nhng hn chế và nguyên nhân ........................................................................ 70
Tiu kết chương 2 ...................................................................................................... 73