
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ
TIN TỨC TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG XÃ HỘI TRONG
PHẠM VI TỈNH NINH BÌNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI - 2020

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ
TIN TỨC TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG XÃ HỘI TRONG
PHẠM VI TỈNH NINH BÌNH
CHUYÊN NGÀNH : HỆ THỐNG THÔNG TIN
MÃ SỐ: 8.48.01.04
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
PGS.TSKH HOÀNG ĐĂNG HẢI
HÀ NỘI - 2020

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu giải pháp phục vụ công tác
đánh giá tin tức trên một số trang mạng xã hội trong phạm vi tỉnh Ninh Bình”, là
công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, thông tin, trích dẫn được sử dụng
trong Luận văn này hoàn toàn chính xác, trung thực, tin cậy; kết quả c được là do
quá trình học tập, nghiên cứu của bản thân và sự gip đ, hướng dẫn tận tình của
Giáo viên hướng dẫn PGS.TSKH Hoàng Đăng Hải.
Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2020
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thanh Hường

ii
LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, em đã nhận
được sự hỗ trợ, gip đ cũng như quan tâm, động viên từ nhiều cơ quan, tổ chức và
cá nhân.
Nghiên cứu khoa học cũng được hoàn thành dựa trên sự tham khảo, học tập
kinh nghiệm từ các kết quả nghiên cứu liên quan, các sách, báo chuyên ngành của
nhiều tác giả ở các trường Đại học, các tổ chức nghiên cứu, tổ chức chính trị…Đặc
biệt hơn nữa là sự hợp tác của cán bộ phòng nghiên cứu và phát triển của Trung tâm
công nghệ thông tin và truyền thông - Sở Thông thông tin và truyền thông tỉnh Ninh
Bình, sự gip đ, tạo điều kiện về vật chất và tinh thần từ phía gia đình, bạn bè và
các đồng nghiệp.
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy PGS.TSKH Hoàng Đăng
Hải, người trực tiếp hướng dẫn khoa học đã luôn dành nhiều thời gian, công sức
hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài
nghiên cứu khoa học.
Em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa sau đại học và
Quan hệ Quốc tế cùng toàn thể các thầy cô khoa Công nghệ thông tin, trường Học
Viện Công nghệ Bưu Chính Viễn Thông cơ sở I - Hà Nội đã tận tình truyền đạt
những kiến thức quý báu, gip đ em trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Tuy c nhiều cố gắng, nhưng trong đề tài nghiên cứu khoa học này không
tránh khỏi những thiếu st. Em kính mong Quý thầy cô, các chuyên gia, đồng
nghiệp và bạn bè những người quan tâm đến đề tài, tiếp tục c những ý kiến đng
gp, gip đ để đề tài được hoàn thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn!
Tác giả
Nguyễn Thị Thanh Hường

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................iv
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .................................. 2
1.1 Các nguy cơ, trong lĩnh vực quản lý trang thông tin điện tử đặc biệt là trang
mạng xã hội Facebook trong phạm vi tỉnh Ninh Bình ............................................ 2
1.2 Công tác nghiệp vụ quản lý nội dung các trang thông tin điện tử và trang
mạng xã hội ............................................................................................................. 4
1.1.1 Quản lý các trang thông tin điện tử tại tỉnh Ninh Bình .............................. 4
1.1.2 Một số công tác nghiệp vụ quản lý nội dung các trang thông tin điện tử
và trang mạng xã hội ........................................................................................... 6
1.3 Một số mô hình, phương pháp thu thập thông tin, kiểm soát nội dung trang
mạng xã hội ............................................................................................................. 8
1.3.1 Khái niệm và đặc điểm thông tin ............................................................... 8
1.3.2 Khái niệm, đặc điểm và mục đích thu thập thông tin................................. 8
1.3.3 Khái niệm, đặc điểm xử lý thông tin .......................................................... 9
1.3.4 Phương pháp thu thập thông tin ............................................................... 10
1.3.5 Các phương pháp xử lý thông tin ............................................................. 13
1.3.6 Vai trò của việc thu thập và xử lý thông tin ............................................. 18
1.4 Kỹ thuật thu thập thông tin, đánh giá một phần nội dung trang mạng xã hội. 20
1.4.1 Kỹ thuật thu thập thông tin ...................................................................... 20
1.4.2 Các bước thu thập thông tin ..................................................................... 21
1.4.3 Kĩ năng xử lý thông tin ............................................................................ 23
1.5 Nghiên cứu về các mô hình, phương pháp, kỹ thuật liên quan đến thu thập
thông tin, đánh giá một phần nội dung trang mạng xã hội.................................... 24
1.6 Phương pháp, xây dựng mô hình hệ thống hỗ trợ quản lý các trang mạng xã
hội .......................................................................................................................... 26
1.6.1 Nhận diện thông tin xấu độc: 10 biểu hiện .............................................. 26

