BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LÊ XUÂN THẢO
PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH TÂN TẠO
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã số: 8 34 02 01
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LÊ XUÂN THẢO
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH TÂN TẠO
Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã số: 8 34 02 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ KIÊN CƯỜNG
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2024
LỜI CAM ĐOAN
Công trình nghiên cứu luận văn thạc sĩ với đề tài “Phát triển hoạt động cho vay Khách
hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội Chi nhánh Tân Tạo” là
công trình nghiên cứu của tác giả. Các thông tin, dữ liệu được sử dụng trong đề tài là trung
thực, chính xác và đáng tin cậy. Các nội dung trích dẫn đều được chính tác giả thu thập từ
các nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc trong phần tài liệu tham khảo.
TP.HCM, ngày tháng năm
Người cam đoan
LÊ XUÂN THẢO
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Lê Kiên Cường đã tận tình hướng
dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ tôi thực hiện hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô ở trường Đại Học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận
tình giảng dạy, hướng dẫn tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện.
Xin cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị đồng nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Quân đội Chi nhánh Tân Tạo đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi hoàn thiện luận văn này.
Trân trọng!
TÓM TẮT
Đặc điểm nổi bật trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng là hoạt động bán lẻ. Trong
đó, khách hàng cơ bản của các ngân hàng là hoạt động của các khách hàng cá nhân. Chính
vì vậy, các nhà quản lý trong các ngân hàng cần quan tâm và đưa ra những giải pháp phù
hợp để phát triển hoạt động, nâng cao chất lượng của nhóm khách hàng này.
Ngân hàng TMCP Quân Đội đã phát triển song hành bán buôn và bán lẻ, trong đó, việc
cho vay khách hàng cá nhân đã được ngân hàng chú trọng phát triển. Cùng với sự phát triển
chung của hệ thống, MB Bank Tân Tạo cũng đã cố găng và đạt được nhiều kết quả khả
quan trong phát triển khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, do ngành ngân hàng cạnh tranh gay
gắt nên còn gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh, tiềm ẩn những rủi ro.
Tên đề tài: Phát triển hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Quân đội chi nhánh Tân Tạo.
Nội dung Đề án: Đề án nghiên cứu những vấn đề về lý luận và thực trạng phát triển hoạt
động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Tân Tạo.
Từ khoá: ngân hàng thương mại, cho vay cá nhân, kết quả hoạt động, yếu tố chủ quan,
yếu tố khách quan, tác động ảnh hưởng.