B GIÁO DC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
----------
TRN NGỌC VĨNH
PHÁT TRIN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU
DÙNG TI CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH
NHIM HU HN MT THÀNH VIÊN
NGÂN HÀNG VIT NAM THỊNH VƯỢNG
Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã s: 60340201
LUN VĂN THẠC SĨ KINH T
Người hướng dn khoa hc
PGS.TS. Trương Quang Thông
TP. H Chí Minh - Năm 2015
LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu đc lp ca tôi vi s h tr
t PGS.TS. TRƯƠNG QUANG THÔNG. S liệu được nêu trong lun văn là trung
thực, các phân tích đánh giá của tôi chưa được công b trong bt c công trình
nghiên cu nào. Nếu phát hin bt c s gian ln nào tôi xin chu trách nhim
trưc Hi đồng cũng như kết qu cui cùng ca luận văn.
Tác gi luận văn
TRN NGỌC VĨNH
Mc lc
Trang ph bìa
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các hiu, các ch viết tt
Danh mc các bng.
Danh mc các sơ đồ hình v.
Danh mc các biu đồ.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIU .............................................................................................. 1
1.1 Gii thiu vấn đề nghiên cu .......................................................................................................... 1
1.2 S cn thiết ca vấn đề nghiên cu................................................................................................. 2
1.3 Mc tiêu nghiên cu ....................................................................................................................... 3
1.4 Đối tượng và phm vi nghiên cu................................................................................................... 3
1.5 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................................................ 3
1.6 Lược kho các nghiên cu trước có liên quan ................................................................................ 5
1.6.1 Các nghiên cứu trong nước ............................................................................................... 5
1.6.2 Các nghiên cứu nước ngoài .............................................................................................. 6
1.7 Kết cu ca luận văn ....................................................................................................................... 8
1.8 Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cu ......................................................................................... 8
CHƯƠNG 2: S THUYT V HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG
TI CÔNG TY TÀI CHÍNH ........................................................................................... 9
2.1 Gii thiu chung v công ty tài chính ............................................................................................. 9
2.2 Tng quan v hoạt động cho vay tiêu dùng ti công ty tài chính ................................................. 10
2.2.1 Cho vay tiêu dùng ti các công ty tài chính .................................................................... 10
2.2.2 Các hình thc cho vay tiêu dùng ti các công ty tài chính .............................................. 11
2.2.3 Mt s đặc điểm chung ca hoạt động cho vay tiêu dùng .............................................. 12
2.2.4 Đim khác bit gia công ty tài chính và ngân hàng trong cho vay tiêu dùng ............... 12
2.2.5 Vai trò ca cho vay tiêu dùng ......................................................................................... 14
2.2.6 Phân loi cho vay tiêu dùng ............................................................................................ 15
2.3 Các nhân t ảnh hưởng đến hot động vay tiêu dùng ti các công ty tài chính ............................ 18
2.3.1 Các nhân t tc công ty tài chính tiêu dùng ............................................................... 18
2.3.2 Các nhân tố từ phía người đi vay .................................................................................... 21
2.3.3 Các nhân tố từ môi trường kinh tế - xã hội ..................................................................... 22
2.4 Các yếu t phn ánh hiu qu hoạt động cho vay tiêu dùng ......................................................... 24
2.4.1 nợ cho vay ................................................................................................................. 24
2.4.2 Doanh số cho vay ............................................................................................................ 24
2.4.3 Tỷ lệ nợ quá hạn ............................................................................................................. 24
2.4.4 Chỉ tiêu về lợi nhuận ....................................................................................................... 25
2.5 Kinh nghim t nhng mô hình phát trin th trường cho vay tiêu dùng trước đây ..................... 26
2.5.1 Mô hình phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca Home Credit Vit Nam ............... 26
2.5.2 Mô hình phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca American Express ....................... 29
2.5.3 Mô hình phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca Tập đoàn Home Credit ................ 31
2.6 Nhận định về thị trường TDTD tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm. ....................................... 32
2.6.1 Theo Kết qu kho sát ca Vin Chiến lược Ngân hàng ................................................ 32
2.6.2 Theo Kết qu kho sát ca công ty c phn StoxPlus .................................................... 33
2.6.3 Bài hc kinh nghim ....................................................................................................... 34
Kết luận chương 2 ............................................................................................................................... 36
CHƯƠNG 3: THỰC TRNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TI
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIM HU HN MT THÀNH VIÊN
NGÂN HÀNG VIT NAM THNH VƯNG .............................................................. 37
3.1 Tng quan v công ty .................................................................................................................... 37
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................................... 37
3.1.2 Các sản phẩm chủ chốt của VPB FC và Mạng lưới hoạt động ....................................... 38
3.1.3 Cơ cấu tổ chức ................................................................................................................ 39
3.1.4 Đối tượng khách hàng mục tiêu ...................................................................................... 39
3.1.5 Quy trình cho vay mua hàng trả góp ............................................................................... 40
3.2 Định hướng phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ..................................................................... 42
3.2.1 Tình hình kinh tế Việt Nam ............................................................................................ 42
3.2.2 Xu hướng hoạt động cho vay tiêu dùng .......................................................................... 44
3.3 Phân tích thc trng hoạt động cho vay tiêu dùng ca VPB FC ................................................... 47
3.3.1 n cho vay ................................................................................................................. 47
3.3.2 Doanh s cho vay ............................................................................................................ 49
3.3.3 Phân tích n xu ............................................................................................................. 51
3.3.4 Chi phí và li nhun ........................................................................................................ 53
3.4 Đánh giá thực trng hoạt động cho vay tiêu dùng ........................................................................ 57
3.4.1 Những ưu điểm và kết qu đạt được ............................................................................... 57
3.4.2 Nhng mt hn chế và nguyên nhân ............................................................................... 59
Kết luận chương 3 ............................................................................................................................... 63
CHƯƠNG 4: CÁC GII PHÁP PHÁT TRIN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU
DÙNG TI CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIM HU HN MT THÀNH
VIÊN NGÂN HÀNG VIT NAM THỊNH VƯỢNG ................................................... 64
4.1 Định hướng phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca VPB FC................................................ 64
4.2 Gii pháp phát trin hot động cho vay tiêu dùng ........................................................................ 65
4.2.1 Nghiên cứu đánh giá thị trường vay tiêu dùng ............................................................... 65
4.2.2 Xây dựng chính sách phù hợp......................................................................................... 67
4.2.3 Hoàn thiện hệ thống văn bản .......................................................................................... 67
4.2.4 Hiện đại hóa công nghệ .................................................................................................. 68
4.2.5 Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ............................................................ 69
4.2.6 Tăng cường huy động vốn .............................................................................................. 69
4.2.7 Đa dạng hóa các sản phẩm .............................................................................................. 71
4.2.8 Phát triển mở rộng mạng lưới, kênh phân phối............................................................... 71
4.2.9 Đẩy mạnh hoạt động Marketing ..................................................................................... 72
4.2.10 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp .................................................................................. 72
4.3 Khuyến ngh đối vi Chính ph và các B, ngành liên quan ....................................................... 73
4.3.1 Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô, nâng cao năng lực cnh tranh quc gia ................... 73
4.3.2 Điu chỉnh cơ cấu ngành một cách cân đi hp lý ......................................................... 74
4.3.3 Hoàn thiện môi trường pháp lý ....................................................................................... 74
4.3.4 Đầu tư cho hệ thng giáo dc phát trin nhân t con người ........................................... 76
4.4 Khuyến ngh đối với Ngân Hàng Nhà Nước Vit Nam ................................................................ 76
4.4.1 Phát triển và nâng cao chất lượng thông tin Trung Tâm Thông Tin tín dụng ................ 76
4.4.2 Điều tiết thị trường tiền tệ một cách linh hoạt, hiệu quả ................................................. 78
4.4.3 Xây dựng hệ thống văn bản pháp luật hướng dẫn cụ thể rõ ràng thống nhất.................. 78
4.4.4 Tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động tín dụng ......................................... 79
KT LUN .................................................................................................................... 80