
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................... 1
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................................. 2
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ........................................................................................................ 4
DANH MỤC SƠ ĐỒ............................................................................................................. 5
MỞ ĐẦU................................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
VỀ QUẢN TRỊ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI......................... 4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .................................................................................... 4
1.2 Những vấn đề lý luận cơ bản về ngân hàng thương mại và tín dụng ngân hàng
thương mại....................................................................................................................... 6
1.2.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại ......................................................................... 6
1.2.2 Tín dụng ngân hàng thương mại............................................................................... 10
1.2.3 Quản trị tín dụng của Ngân hàng thương mại......................................................... 16
1.2.4 Nội dung cơ bản của quản trị hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại ......... 21
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị tín dụng của Ngân hàng thương
mại .................................................................................................................................. 33
1.3 Kinh nghiệm quản trị hoạt động tín dụng tại một số Ngân hàng thương mại trong
nước ................................................................................................................................ 39
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ................................................................................................... 43
CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................................................... 44
2.1 Quy trình nghiên cứu .................................................................................................... 44
2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu ...................................................................................... 46
2.3 Các phương pháp xử lý số liệu .................................................................................... 48
2.3.1 Phương pháp thống kê và so sánh ........................................................................... 48
2.3.2 Phương pháp phân tích – tổng hợp .......................................................................... 48