BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN BÁ MINH ĐĂNG
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG
DỊCH VỤ FINTECH TRONG THANH TOÁN CỦA KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI TECHCOMBANK
KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngành: Tài chính ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN BÁ MINH ĐĂNG
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG
DỊCH VỤ FINTECH TRONG THANH TOÁN CỦA KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI TECHCOMBANK
KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngành: Tài chính ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. Hà Văn Dũng
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin đảm bo rng lun văn tt nghip y, mang ta đề "Các yếu t nh
hưởng đến quyết định s dng dch v Fintech trong thanh toán ca khách hàng nhân
ti Techcombank khu vc Thành ph H Chí Minh", phn bài nghiên cu độc lp
ca bn thân được thc hin dưới s ch dn khoa hc ca PGS.TS. Hà Văn Dũng.
Tôi cam đoan rng bn thân không s dng bt k sn phm hay nghiên cu nào
ca người khác mà không ghi chú ngun gc và trích dn đầy đủ. Đồng thi, tôi khng
định rng các kết qu nghiên cu được trình bày trong lun văn này hoàn toàn mi
và chưa tng được công b trong bt k nghiên cu nào khác. Tôi hoàn toàn hiu được
tm quan trng ca đạo đức hc thut và cam kết tuân theo mi quy định liên quan đến
đạo đức nghiên cu khoa hc.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 10 năm 2024
Học viên thực hiện
NGUYỄN BÁ MINH ĐĂNG
ii
LI CẢM ƠN
Đầu tiên, để đến được vi hành trình thc hin bài luận văn tt nghip này, tôi
xin phép được gi li cảm ơn chân thành đến đội ngũ qthầy ging viên trc tiếp
ging dy ti Khoa Sau Đại Hc cũng như các bộ phn phòng ban h tr của Trưng
Đại hc Ngân hàng thành ph H Chí Minh đã luôn hết sc h tr, nhit tình ging gii
truyn ti nhng kiến thc kinh nghim và các tri nghim rt thc tin giúp không ch
tôi các hc viên khác luôn cm thy rt vng vàng trong sut hành trình đưc hc
tp và rèn luyn tại trưng.
Tiếp đến, tôi mun gi li cm ơn đến thầy PGS.TS. Văn Dũng đã tn tình
hướng dn t lúc khởi thc hiện đề cương của đề tài đến hoàn thin phn bài lun
thạc này. Nhng góp ý ca thy nhng kiến thc giá tr để tôi th hoàn thành
bài nghiên cu này mt các thun li và s là hành trang quý giá để tôi có th ng dng
vào các công trình chuyên môn khác ca bản thân trong tương lai.
Ngoài ra, tôi cũng mun gi li cảm ơn đến các bn hc viên cùng khóa hc, bn
bè, đồng nghip tại đơn vị đang công tác đặc biệt gia đình đã luôn bên đồng
hành, đng viên, giúp đỡ to mọi điều kin thun lợi để tôi thu thp đủ s mu nghiên
cu cn thiết cho đề tài cũng như hỗ tr rt nhiu v mt tinh thần đ tôi th vng
bước trong sut quá trình va qua.
Cui cùng, xuyên sut các giai đoạn thc hin đề tài này, đã rất n lc cũng
như tiếp thu nhng ý kiến, kiến thc t vic tích cc tìm hiu tham chiếu nhiu bài
nghiên cu khoa hc đ hoàn thành lun văn, nhưng bài nghiên cu không th tránh
nhng thiếu sót. Do đó, tôi cũng rt mong được s chia s đóng góp thêm chuyên môn
ca quý thy cô để bài nghiên cu đưc hoàn chnh hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Hc viên thc hin
Nguyễn Bá Minh Đăng