
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tác giả thực hiện nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng
của các nhân tố ảnh hưởng đến Hoạt động quản lý nợ xấu (QLNX) tại Ngân hàng thương
mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB). Tác giả đã tiến hành thực hiện khảo sát với 296
quản lý cấp trung tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 24 tỉnh/thành trọng điểm, 40
cán bộ nhân viên thuộc phòng quản lý nợ và 24 quản lý cấp cao thuộc khối quản trị rủi
ro. Các đối tượng khảo sát được lựa chọn là những người có kinh nghiệm làm việc tại
VIB trên 3 năm, đồng thời phân bổ công tác tại 3 vùng Bắc - Trung - Nam để đảm bảo
tính đồng đều cho kết quả nghiên cứu, vì khách hàng của VIB trãi dài trên khắp cả nước.
Nghiên cứu định tính được sử dụng để xây dựng mô hình và phát triển thang đo
các nhân tố trong mô hình, bên cạnh đó còn được sử dụng để hiệu chỉnh thang đo và
hình thành nên bảng các câu hỏi khảo sát. Trong khi đó, nghiên cứu định lượng được
thực hiện qua phần mềm SPSS để tiến hành thống kê mô tả mẫu, đánh giá độ tin cậy
của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân
tích hồi quy bội và thực hiện kiểm định Levene giữa các nhóm để đánh giá sự khác biệt
nhận thức về hoạt động QLNX của cán bộ tại VIB qua kinh nghiệm và vùng công tác.
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến Hoạt động
QLNX tại VIB, được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần như sau: Tầm nhìn của
lãnh đạo về QLNX (βTN=0,367), Nền tảng công nghệ (βCN=0,255), Cơ chế chính sách
(βCS=0,223), Phương thức thực hiện QLNX (βPT=0,209), Năng lực QLNX của cán bộ
(βNL=0,173) và Văn hoá QLNX (βVH=0,127). Trong đó, nhân tố tầm nhìn của lãnh đạo
về QLNX có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất đến hoạt động QLNX, hệ số hồi quy Beta
bằng 0,367 tương đương khi nhân tố này được đánh giá tăng thêm 1 điểm thì hoạt động
QLNX tại VIB sẽ tăng thêm 0.367 điểm. Cùng với đó, luận văn này không chỉ là một
tài liệu nghiên cứu khoa học mà còn là một công cụ hữu ích giúp bổ trợ cho các cấp
quản lý hoàn thiện công tác QLNX của đơn vị, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm
đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của ngành ngân hàng và nền kinh tế Việt Nam.