BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THỊ THANH BÌNH
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUỐC TẾ VIỆT NAM - VIB
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
số chuyên ngành: 8 34 02 01
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THỊ THANH BÌNH
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
QUỐC TẾ VIỆT NAM - VIB
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
số chuyên ngành: 8 34 02 01
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. LÊ HOÀNG ANH
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan trong bản Luận văn này:
- c tài liệu, thông tin được trích dn theo đúng quy định.
- c sliệu được sử dụng là trung thc, có căn c nguồn gốc rõ ràng.
Mọi vấn đề tác giả phân tích, lập lun, đánh giá, kiến nghđược đưa ra da trên quan
điểm cá nhân và kết quả nghiên cu ca tác gi, không có bất cứ sự sao chép nào của
các i liệu đã đượcng bố trước đó.
Tác giả xin cam đoan bản luận văn này công trình nghiên cứu của riêng tác giả
dưới sự hướng dẫn của Giảng viên Tiến sĩ Lê Hoàng Anh, cuối cùng tác giả xin hoàn
toàn chu trách nhim về nội dung của bản Luận văn này.
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thanh Bình
ii
LỜI CÁM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa học
của tôi Tiến sĩ Hoàng Anh, sự hướng dẫn, hỗ trợ tận tình và khích lệ của Thầy
trong suốt quá trình nghiên cứu hoàn thành luận văn. Sự nhiệt tình kiến thức sâu
rộng của Thầy đã giúp tôi vượt qua nhiều khó khăn và đạt được kết quả như mong đợi.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các bạn quý Thầy, trong
Khoa sau đại học tại trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Sự hỗ trợ,
chia sẻ động viên của các bạn trong lớp cao học CH24.TCNHA1 đã hỗ trợ tôi rất
nhiều trong quá trình học tập nghiên cứu. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn Ban Giám hiệu
nhà trường và các Thầy, trong trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành
tốt chương trình học.
Ngoài ra, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến các lãnh đạo, các cấp quản tại Ngân
hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam các đồng nghiệp đây. Sự giúp đỡ
khích lệ từ phía các anh/chị đã giúp tôi cân bằng giữa công việc và học tập vì có cơ hội
hoàn thành tốt công việc được giao, lại tạo điều kiện để tôi hoàn thành tốt luận văn.
Bên cạnh việc bản thân tôi đã rất cố gắng để hoàn thành bài luận bằng tất cả sự
tâm huyết khả năng của mình, tuy nhiên sẽ không thể tránh khỏi những sai sót không
mong muốn hoặc những nội dung thực hiện nghiên cứu chưa được sâu rộng. tôi
rất hi vọng sẽ nhận được sự đánh giá và những góp ý của quý Thầy, Cô.
Tôi xin trân thành cảm ơn!
TP.HCM, ngày 24 tháng 06 năm 2024
Học viên
Nguyễn Thị Thanh Bình
iii
TÓM TT LUN VĂN
Tác giả thực hiện nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng
của các nhân tố ảnh hưởng đến Hoạt động quản nợ xấu (QLNX) tại Ngân hàng thương
mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB). Tác giả đã tiến hành thực hiện khảo sát với 296
quản cấp trung tại 189 chi nhánh phòng giao dịch 24 tỉnh/thành trọng điểm, 40
cán bộ nhân viên thuộc phòng quản lý nợ và 24 quản lý cấp cao thuộc khối quản trị rủi
ro. Các đối tượng khảo sát được lựa chọn những người kinh nghiệm làm việc tại
VIB trên 3 năm, đồng thời phân bổ công c tại 3 vùng Bắc - Trung - Nam để đảm bảo
tính đồng đều cho kết quả nghiên cứu, khách hàng của VIB trãi dài trên khắp cả nước.
Nghiên cứu định tính được sử dụng để xây dựng hình phát triển thang đo
các nhân tố trong hình, bên cạnh đó còn được sử dụng để hiệu chỉnh thang đo
hình thành nên bảng các câu hỏi khảo sát. Trong khi đó, nghiên cứu định lượng được
thực hiện qua phần mềm SPSS để tiến hành thống tả mẫu, đánh giá độ tin cậy
của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân
tích hồi quy bội và thực hiện kiểm định Levene giữa các nhóm để đánh giá sự khác biệt
nhận thức về hoạt động QLNX của cán bộ tại VIB qua kinh nghiệm và vùng công tác.
Kết quả nghiên cứu cho thấy 6 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến Hoạt động
QLNX tại VIB, được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần như sau: Tầm nhìn của
lãnh đạo về QLNX TN=0,367), Nền tảng công nghệ CN=0,255), chế chính sách
CS=0,223), Phương thức thực hiện QLNX PT=0,209), Năng lực QLNX của cán bộ
NL=0,173) Văn hoá QLNX VH=0,127). Trong đó, nhân tố tầm nhìn của lãnh đạo
về QLNX mức độ ảnh hưởng mạnh nhất đến hoạt động QLNX, hệ số hồi quy Beta
bằng 0,367 tương đương khi nhân tố này được đánh giá tăng thêm 1 điểm thì hoạt động
QLNX tại VIB sẽ tăng thêm 0.367 điểm. Cùng với đó, luận văn này không chỉ một
tài liệu nghiên cứu khoa học còn một công cụ hữu ích giúp bổ trợ cho các cấp
quản hoàn thiện công tác QLNX của đơn vị, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm
đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của ngành ngân hàng và nền kinh tế Việt Nam.