TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
LÊ THỊ NGỌC ANH
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN
NHÂN DÂN HUYỆN PHÚ XUYÊN,
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8 34 04 04
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ANH TUẤN
HÀ NỘI, NĂM 2021
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đ oan Luận v ăn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc tại Ủy ban
nhân dân huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội” là công trình nghiên cứu
độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Anh Tuấn.
Luận văn chưa đ ược công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số
liệu, nội dung được trình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ
ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.
Tác giả
Lê Thị Ngọc Anh
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu, tôi đã nhận được rất nhiều
sự quan tâm giúp đỡ, động viên vô cùng quý báu của gia đình, thầy cô, bạn bè
đồng nghiệp và tổ chức, cá nhân để tôi hoàn thành luận văn này.
Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo – Tiến sĩ
Nguyễn Anh Tuấn , người đã tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá
trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến những đồng nghiệp của tôi tại Ủy ban nhân
dân huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội, đặc biệt là đồng chí Nguyễn Thế
Công – Phó Chủ tịch UBND huyện, các đồng chí Trưởng, Phó phòng Nội vụ
đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi nghiên cứu thu thập thông tin và số liệu để tôi
hoàn thành luận văn.
Tôi muốn dành lời cảm ơn sâu sắc nhất đến gia đình tôi, bạn bè tôi đã
động viên và giúp đỡ tôi để tôi có thêm nhiều động lực để hoàn thành luận văn.
Trong quá trình nghiên cứu, do trình độ bản thân còn hạn chế, không
tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự quan tâm, chia sẻ cũng
như những đóng góp quý báu c ủa mọi người để cho luận văn của tôi được
hoàn thiện.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng, sơ đồ
MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................. 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ................................ 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................. 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 5
6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu ......................................................................... 7
7. Kết cấu luận văn .............................................................................................. 7
Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ
CHỨC .................................................................................................................. 8
1.1. Một số khái niệm liên quan ....................................................................... 8
1.1.1. Tổ chức ...................................................................................................... 8
1.1.2. Cán bộ, công chức ..................................................................................... 8
1.1.3. Động lực làm việc ................................................................................... 10
1.1.4. Tạo động lực làm việc ............................................................................. 13
1.2. Các lý thuyết liên quan tới tạo động lực làm việc ................................. 14
1.2.1. Thuyết về hệ thống thứ bậc các nhu cầu của A. Maslow ....................... 14
1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của V. Vroom ......................................................... 16
1.2.3. Học thuyết về sự công bằng của J. Stacy. Adam .................................... 17
1.2.4. Học thuyết hai nhân tố của Hezberg ....................................................... 18
1.3. Nội dung công tác tạo động lực làm việc ................................................ 19
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động .................................................... 19
1.3.2. Sử dụng các biện pháp tạo động lực làm việc ........................................ 20
1.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực làm việc ................................................. 27
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc ............................... 28
1.4.1. Nhân tố cá nhân người lao động ............................................................. 29
1.4.2. Nhân tố bên trong ................................................................................... 30
1.4.3. Nhân tố bên ngoài ................................................................................... 33
1.5. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc của một số tổ chức và bài học đối
với Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội ..................... 34
1.5.1. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc của một số tổ chức ......................... 34
1.5.2. Bài học đối với Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội36
Tiểu kết Chƣơng 1 ........................................................................................... 37
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI ỦY BAN
NHÂN DÂN HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI .......................... 38
2.1. Tổng quan về huyện Phú Xuyên ............................................................. 38
2.1.1. Khái quát về điều kiện tự nhiên và tình hình phát triển kinh tế - xã hội
của huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội........................................................ 38
2.1.2. Một số đặc điểm ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc của Ủy ban nhân
dân huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội ....................................................... 42
2.1.3. Kết quả phát triển kinh tế - xã hội của huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà
Nội giai đoạn 2016 – 2019 ................................................................................ 45
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc tại Ủy ban nhân dân
huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội .......................................................... 47
2.2.1. Xác định nhu cầu về tạo động lực làm việc ............................................ 47
2.2.2. Các biện pháp tạo động lực làm việc ...................................................... 49
2.2.3. Xác định kết quả tạo động lực làm việc ................................................. 68
2.3. Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc tại Ủy ban nhân dân
huyện Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội .......................................................... 69
2.3.1. Ưu điểm .................................................................................................. 69
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ......................................................................... 70
Tiểu kết Chƣơng 2 ........................................................................................... 74