BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
VĂN THỊ THANH TUYỀN
HOAÌN THIÃÛN CÄNG TAÏC THÁØM ÂËNH TÊN DUÛNG KHAÏCH HAÌNG DOANH
NGHIÃÛP TAÛI NGÁN HAÌNG THÆÅNG MAÛI CÄØ PHÁÖN
CÄNG THÆÅNG VIÃÛT NAM - CHI NHAÏNH QUAÍNG TRË
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
MÃ SỐ: 8 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HỒ THỊ HƯƠNG LAN
HUẾ, 2018
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi,
được hoàn thành sau quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn, dưới sự hướng dẫn
của TS. Hồ Thị Hương Lan.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ
ràng. Các lập luận, phân tích, đánh giá được đưa ra trên quan điểm cá nhân sau khi
nghiên cứu.
Luận văn không sao chép, không trùng lặp với bất kỳ nghiên cứu khoa học
đã được công bố nào.
Học viên
Văn Thị Thanh Tuyền
i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình làm đề tài luận văn tôi đã nhận được sự động viên giúp đỡ
quý báu của Quý thầy cô giáo, đồng nghiệp, bạn bè và người thân.
Trước tiên tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo tại Đại Học Kinh Tế -
Đại Học Huế, đã truyền đạt những kiến thức chuyên môn quý giá và đầy ý nghĩa
trong thời gian 02 năm học vừa qua.
Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Hồ Thị Hương Lan đã
tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình xây dựng đề cương, nghiên cứu và hoàn thành
đề tài luận văn.
Tôi xin cảm ơn lãnh đạo, cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị, đặc biệt là các anh chị ở các phòng Phòng Tổng
hợp, Phòng Tổ chức hành chính, Phòng kế toán, Phòng Khách hàng doanh nghiệp,
Phòng Bán lẻ... đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập số liệu, nắm
bắt tình hình thực tế tại Chi nhánh.
Cuối cùng, tôi xin trân trọng cảm ơn những người thân trong gia đình, toàn
thể bạn bè đã quan tâm, động viên giúp đỡ và đóng góp nhiều ý kiến chân thành để
tôi hoàn thiện tốt luận văn.
Tuy đã có nhiều cố gắng, nhưng do thời gian và kiến thức hiểu biết còn hạn
chế, nên đề tài luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, tôi kính mong Quý thầy
cô giáo, những người quan tâm đến đề tài, đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn
thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!
Thừa Thiên Huế, tháng 03 năm 2018
Học viên
Văn Thị Thanh Tuyền
ii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC
Họ và tên học viên: VĂN THỊ THANH TUYỀN
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Định hướng đào tạo: Ứng dụng;
Mã số: 83 404 10; Niên khóa: 2016 – 2018;
Người hướng dẫn khoa học: TS. HỒ THỊ HƯƠNG LAN
Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH
HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ
Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực trạng
từ đó đề xuất các giải pháp có tính khả thi nhằm góp phần hoàn thiện công tác thẩm
định khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi
nhánh Quảng Trị.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến công tác thẩm
định tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam - Chi nhánh Quảng Trị.
Phương pháp nghiên cứu: phương pháp so sánh; phương pháp thống kê mô tả,
thống kê tần số, phương pháp phân tích cơ cấu; phương pháp phân tích xu hướng.
Luận văn sử dụng 2 nguồn số liệu: Số liệu thứ cấp từ các báo cáo của
VietinBank Quảng Trị, Báo cáo của Ngân hàng Nhà nước tỉnh Quảng Trị và các
website của các NHTM như VietinBank, BIDV, MBbank, Vietcombank và
Sacombank; Số liệu sơ cấp được thu thập bằng phương pháp điều tra, phỏng vấn.
Kết quả nghiên cứu: Qua nghiên cứu thực trạng công tác thẩm định tín dụng
khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi
nhánh Quảng Trị, tác giả đã thu thập tài liệu, số liệu về tình hình hoạt động kinh
doanh của VietinBank Quảng Trị cùng với các số liệu về nợ xấu của các NHTM
trên địa bàn tỉnh Quảng Trị. Bên cạnh đó, tác giả cũng khảo sát, thu thập ý kiến của
cán bộ tín dụng của Chi nhánh, các khách hàng doanh nghiệp vay vốn của ngân
hàng để đánh giá khách quan công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp
tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị.
Kết luận: Từ những phân tích, đánh giá cụ thể về công tác thẩm định tín dụng
khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi
nhánh Quảng Trị, tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện
công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị.
Tác giả luận văn
Văn Thị Thanh Tuyền
iii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN
CBTD
Cán bộ tín dụng
CIC
Credit Information Center
(Trung tâm thông tin tín dụng của NHNN)
CN
Chi nhánh
DN
Doanh nghiệp
KH
Khách hàng
KHDN
Khách hàng Doanh nghiệp
HĐTD
Hợp đồng tín dụng
NH
Ngân hàng
NHCT
Ngân hàng Công thương
NHNN
Ngân hàng Nhà nước
NHTM
Ngân hàng thương mại
PGD
Phòng giao dịch
QHKH
Quan hệ khách hàng
TMCP
Thương mại cổ phần
TCTD
Tổ chức tín dụng
TSCĐ
Tài sản cố định
USD
Đô la Mỹ
VIETINBANK
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
VNĐ
Đồng Việt Nam
iv
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
