3
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: Thực trạng huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Đức Trọng Lâm Đồng.
Nội dung luận văn:
Luận văn đã tập trung tổng hợp khung lý thuyết liên quan đến hoạt động vốn tại
các NHTM, đồng thời áp dụng với bối cảnh thực tế của Agribank Đức Trọng
nhằm xác định hoạt động huy động vốn mang lại giá trị lớn nhất cho chi nhánh
là huy động tiền gửi. Do đó, trong luận văn này các nội dung liên quan đều xoay
quanh hoạt động huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm của các đối tượng khách
hàng. Ngoài ra, luận văn cũng đã lập luận việc gia tăng giá trị tiền gửi đến từ việc
nâng cao được quyết định của các khách hàng gửi tiền vào chi nhánh. Hay nói
cách khác, luận văn đã chỉ ra rằng các lý thuyết liên quan đến hành vi khách hàng
phù hợp với bối cảnh NHTM và xem dịch vụ tiền gửi là một loại sản phẩm dịch
vụ mà khách hàng quyết định sử dụng tại ngân hàng. Đồng thời, thông qua lược
khảo các nghiên cứu liên quan đến hành vi quyết định của khách hàng gửi tiền
vào các ngân hàng xác định được các khoảng trống nghiên cứu và làm cơ sở để
đề xuất mô hình nghiên cứu ứng với bối cảnh Agribank Đức Trọng. Luận văn
cũng đã tiến hành đánh giá thực trạng về hoạt động huy động vốn từ tiền gửi của
chi nhánh trong giai đoạn 2020 – 2022, từ đó xác định được những điểm đạt được
hạn chế và các nguyên nhân gây ra hạn chế đó. Ngoài phân tích các số liệu thứ
cấp thì luận văn cũng đã xử lý số liệu sơ cấp từ việc khảo sát 331 khách hàng cá
nhân gửi tiền vào chi nhánh. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng Thương hiệu ngân
hàng; Sản phẩm tiền gửi; Dịch vụ khách hàng; Mạng lưới giao dịch và cơ sở vật
chất; Đội ngũ nhân viên; Kỹ thuật và công nghệ; Thói quen tiết kiệm và ảnh
hưởng của người khác ảnh hưởng tích cực đến quyết định của khách hàng gửi
tiền vào Agribank Đức Trọng. Cuối cùng, luận văn cũng đã dựa trên các phân
tích thực trạng và kết quả nghiên cứu thực nghiệm để đề xuất các giải pháp cụ
thể cho Agribank Đức Trọng.
Từ khóa: Huy động vốn, tiền gửi tiết kiệm, thương hiệu, lãi suất.
