Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại NHTM CP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Tài

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế của Võ Thị Sang, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, năm 2017, tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ (TDBL) tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) chi nhánh Phú Tài, tỉnh Bình Định. Luận văn khẳng định tầm quan trọng của TDBL trong hoạt động kinh doanh của NHTM, đặc biệt trong bối cảnh thị trường tài chính Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.

Nghiên cứu này hướng đến việc cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động tín dụng bán lẻ tại một chi nhánh ngân hàng cụ thể, từ đó đưa ra các giải pháp thiết thực để nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng tín dụng bán lẻ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Luận văn đánh giá thực trạng hoạt động TDBL tại Vietinbank Phú Tài giai đoạn 2013-2016, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động này. Các hạn chế bao gồm: kết quả hoạt động tín dụng chưa cao, tăng trưởng TDBL còn thấp, chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu, còn bị động trong các chương trình quảng cáo và marketing, tập trung chủ yếu vào các sản phẩm thông dụng, và tỷ lệ nợ xấu còn cao.

Nguyên nhân của những hạn chế này bao gồm cả yếu tố chủ quan từ phía ngân hàng (chưa chấp hành nghiêm túc điều kiện phê duyệt tín dụng, thẩm định hời hợt, thiếu chiến lược phát triển sản phẩm TDBL rõ ràng) và yếu tố khách quan từ phía khách hàng (quản lý sản xuất kinh doanh kém hiệu quả, sử dụng vốn vay không đúng mục đích, ý thức trả nợ chưa cao), cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin chưa tốt, và các yếu tố thuộc về môi trường vĩ mô và đối thủ cạnh tranh.

Luận văn đề xuất các giải pháp để phát triển hoạt động TDBL tại Vietinbank Phú Tài, bao gồm: nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bán lẻ, thúc đẩy tăng trưởng tín dụng bán lẻ, tăng cường công tác quản lý rủi ro ngân hàng, tăng cường hoạt động marketing, đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng bán lẻ, đầu tư phát triển các sản phẩm mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, và giải pháp nhằm hạn chế và xử lý nợ xấu.

Đề xuất kế hoạch thực hiện các giải pháp, bao gồm: kế hoạch đa dạng hóa các sản phẩm TDBL, đầu tư phát triển các sản phẩm mới; kế hoạch đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, marketing; kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; kế hoạch nâng cao năng lực quản lý rủi ro.

Đề xuất với Uỷ ban nhân dân Tỉnh Bình Định, kiểm soát môi trường kinh tế – xã hội phát triển ổn định và hoàn thiện môi trường pháp lý.