iii
LỜI CẢM ƠN
Để đề án kết thúc khóa học được thực hiện thành công, em xin cảm ơn giảng
viên hướng dẫn TS Lê Hà Trang, cùng các thầy cô tại Trường Đại học Thương mại
đã chia sẻ những kiến thức quý báu, hướng dẫn tận tình và có những góp ý trong
suốt quá trình thực hiện đề tài để em có thể hoàn thành đề án một cách tốt nhất.
Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và toàn thể các anh
chị, bạn bè đồng nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
- Chi nhánh Bắc Hà Nội đã tạo điều kiện và giúp đã em trong quá trình nghiên
cứu sản phẩm, thị trường và chia sẻ cho em những kinh nghiệm thực tế quý báu.
Nhờ đó, em đã có thêm nguồn thông tin đa dạng và đáng tin cậy để hoàn thành
đề tài này.
Tuy cá nhân em đã nỗ lực nghiên cứu và khai thác đề tài, nhưng chắc chắn
bài nghiên cứu còn nhiều thiếu sót, em rất mong được sự đóng góp ý kiến của Quý
thầy cô và anh chị học viên.
Cao học viên
Lê Thị Thúy Hằng