
Quản lý khủng hoảng truyền thông
Tôi có thể bảo đảm với bạn rằng chỉ với 30 giây ngắn ngủi phát ngôn
trước công chúng khi đối diện với khủng hoảng, đòi hỏi bạn phải có
một chiến lược “phía sau cánh gà” đúng đắn. Với thời gian gấp rút,
chiến lược này khó có thể được chuẩn bị kĩ lưỡng đủ để lường
trước tất cả các vấn đề.
Không phải tất cả những ai làm về marketing đều cần thiết bổ sung cho
mình những kiến thức về quan hệ công chúng (PR). Nhưng quan hệ công
chúng là lĩnh vực bắt buộc phải có, hoặc công khai hoặc đứng đằng sau