Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ và sự chuyển đổi số diễn ra sâu rộng, quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực "bán lẻ điện tử" (BLĐT), trở thành yếu tố then chốt quyết định năng lực cạnh tranh. Ngành "hàng điện máy" với đặc thù công nghệ cao đòi hỏi một mô hình quản trị BLĐT hiệu quả để tối ưu hóa chi phí và nâng cao "trải nghiệm khách hàng" (NTD). Tuy nhiên, nhiều "doanh nghiệp thương mại" trên "địa bàn Hà Nội" đang gặp thách thức trong việc xây dựng chiến lược quản trị phù hợp. Luận án này được thực hiện nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị BLĐT trong kinh doanh hàng điện máy, đồng thời đề xuất khung nghiên cứu và các giải pháp thực tiễn để nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên sau đại học trong lĩnh vực kinh tế, quản trị kinh doanh, đặc biệt là quản trị bán lẻ và thương mại điện tử; các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp, và chuyên gia đang công tác tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy tại Hà Nội và Việt Nam.

Luận án "Quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội" là một công trình nghiên cứu toàn diện nhằm giải quyết khoảng trống lý luận và thực tiễn trong quản trị BLĐT tại các "doanh nghiệp thương mại" (DNTM) chuyên kinh doanh "hàng điện máy" (HĐM). Nghiên cứu này bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về "quản trị bán lẻ điện tử" (BLĐT), xây dựng khung lý thuyết dựa trên bốn chức năng quản trị cốt lõi: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Luận án đã phân tích sâu các yếu tố cấu thành và nhân tố ảnh hưởng đến quản trị BLĐT trong ngành HĐM, bao gồm cả môi trường vĩ mô và nội bộ, hành vi "NTD" và tác động của "chuyển đổi số", AI, dữ liệu lớn, IoT. Về phương pháp, luận án sử dụng tiếp cận hệ thống, biện chứng, logic và lịch sử, kết hợp phương pháp nghiên cứu tại bàn (tổng hợp tài liệu), nghiên cứu thực địa (khảo sát, phỏng vấn) và nghiên cứu nội dung website để thu thập dữ liệu. Dữ liệu được xử lý bằng phương pháp thống kê mô tả, sử dụng phần mềm Microsoft Excel và các mô hình đồ thị. Kết quả nghiên cứu đã phân tích thực trạng quản trị BLĐT HĐM tại các DNTM trên "địa bàn Hà Nội", đánh giá những thành công, hạn chế và nguyên nhân, làm rõ sự khác biệt giữa các nhóm doanh nghiệp. Luận án mang lại đóng góp mới về lý luận thông qua việc định nghĩa và phát triển khung quản trị BLĐT HĐM theo chức năng, cung cấp nền tảng khoa học cho các nghiên cứu tiếp theo. Về thực tiễn, nó đánh giá khách quan hiện trạng và chỉ ra các tồn tại trong hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát BLĐT. Quan trọng hơn, luận án đề xuất một hệ thống giải pháp toàn diện để hoàn thiện "quản trị BLĐT" trong các DNTM kinh doanh HĐM, bao gồm các giải pháp cụ thể cho từng chức năng quản trị và kiến nghị chính sách cho cơ quan nhà nước, hiệp hội doanh nghiệp nhằm hỗ trợ phát triển bền vững ngành "bán lẻ điện tử" nói chung và HĐM nói riêng.