Để trở thành giám đốc bán hàng
chuyên nghiệp
Mục tiêu của doanh nghiệp
Bất cứ một doanh nghiệp nào trên thế giới này ra đời cũng nhằm một mục tiêu duy
nhất đó là kinh doanh và bán hàng. Ngày nay trong các doanh nghiệp có chức
danh Giám đốc điều hành chuyên nghiệp (CEO) hoặc Giám đốc tài chính chuyên
nghiệp(CFO) thì vị trí quan trọng bậc nhất gắn liền với hoạt động kinh doanh của
công ty đó là vị trí Giám đốc bán hàng.
Giám đốc bán hàng
“Thương trường là chiến trường”. Với tình hình thị trường ngày càng cạnh tranh
quyết liệt như hiện nay thì vai trò của Giám đốc bán hàng trong doanh nghiệp càng
trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Có một Giám đốc bán hàng giỏi có nghĩa là
doanh nghiệp đó đã sở hữu một tướng lĩnh thị trường giỏi và nắm giữ “biên
cương” vững chắc.
Chức năng của một Giám đốc bán hàng là quản trị, điều hành mọi công việc, hoạt
động và bộ máy liên quan đến đầu ra của sản phẩm và dịch vụ của công ty theo
chiến lược kinh doanh của công ty ở từng thời điểm. Những hoạt động chính của
bộ máy bán hàng mà Giám đốc bán hàng đảm nhiệm là: tiếp thị, bán hàng, xây
dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, chăm sóc khách
hàng, hỗ trợ bán hàng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng.
Những thử thách
Hiện nay, có nhiều Giám đốc bán hàng, quản lý bán hàng làm rất tốt chuyên môn
về quản lý hoạt động, công việc bán hàng, nhưng lại gặp khó khăn trong việc quản
lý đội ngũ nhân viên, càng khó hơn khi quản lý nhân viên bán hàng và nhà phân
phối. Quản lý đội ngũ bán hàng khó hơn bất kỳ một lực lượng nào khác, vì đội ngũ
bán hàng đa thành phần, cá tính mạnh, tính chất công việc phức tạp và họ không
ngồi một chỗ để quản lý họ.
Để quản lý lực lượng bán hàng thành công, Giám đốc bán hàng phải là một
chuyên gia về tâm lý, một huấn luyện viên thị trường để khai thác tối đa khả năng,
sức mạnh, sở trường của mỗi nhân viên của mình để thành công. Thành công của
công ty nói chung và Giám đốc bán hàng nói riêng là thông qua một đội ngũ bán
hàng, chăm sóc khách hàng thành công.
10 tiêu chuẩn đối với một Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp đẳng cấp quốc
tế
- Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học, thông thạo ngoại ngữ (Anh văn) và vi tính.
- Kiến thức về thị trường tiêu dùng và ngành nghề chuyên môn.
- Kinh nghiệm bán hàng và quản lý bán hàng tối thiểu là 5 năm.
- Khả năng thích ứng với nhiều loại hình kinh doanh đa dạng.
- Có khả năng làm việc chịu nhiều áp lực, trong môi trường đa văn hóa và nhiều
địa phương khác nhau.
- Khả năng tư duy, phân tích nhanh và tầm nhìn thị trường nhạy bén.
- Khả năng viết và thuyết trình xuất sắc.
- Khả năng thương lượng xuất sắc.
- Khả năng lập kế hoạch, ngân sách và quản lý ngân sách hiệu quả.
- Khả năng thiết lập mục tiêu chiến lược, chiến thuật và tác thuật xuất sắc.