ii
TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ
Luận án thực hiện nhằm khám phá và đo lường các yếu tố phát sinh ý định nghỉ việc
của người lao động trong bối cảnh khủng hoảng trong một thế giới VUCA đã gây nhiều
khó khăn và thách thức cho các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nói
riêng và Việt Nam nói chung trong quá trình hồi phục và giữ chân người lao động do
khủng hoảng.
Tiếp cận phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, một cuộc thảo luận nhóm đã khám phá ra
các yếu tố gồm lãnh đạo chuyển đổi, hồi phục tâm lý, hồi phục nhân viên, hồi phục thích
nghi tổ chức, cam kết tình cảm và tính cách chủ động có liên quan đến ý định nghỉ việc
để thiết lập một khung lý thuyết cho nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng thu thập dữ
liệu thông qua bảng câu hỏi bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện nhằm đánh kiểm
định các mối quan hệ giữa các yếu tố được khám phá.
Luận án là một trong những nghiên cứu hiếm hoi khẳng định sự tác động giữa các cấp
độ hồi phục tâm lý, hồi phục nhân viên và hồi phục thích nghi tổ chức do một cuộc
khủng hoảng; và phong cách lãnh đạo chuyển đổi có khả năng kích hoạt đồng thời các
cấp độ hồi phục, trước khi tác động đến ý định nghỉ việc thông qua cam kết tình cảm
của người lao động với tổ chức.
Kết quả nghiên cứu của luận án không chỉ góp phần củng cố các lý thuyết hồi phục, lý
thuyết lãnh đạo chuyển đổi và lý thuyết ý định và hành vi nghỉ việc, mà còn cung cấp
những bài học có giá trị cho các nhà quản lý trong quá trình lãnh đạo tổ chức chống
chọi, ứng phó và thích nghi với các tình huống khủng hoảng trong một thế giới VUCA.
Trang bị kiến thức và kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi và nuôi dưỡng tình cảm giữa người
lao động với tổ chức có thể được xem là quyền lực mềm mà các nhà quản lý cần quan
tâm để làm cho tổ chức hồi phục nhằm giảm thiểu ý định nghỉ việc và giữ được chân
người lao động trong mọi tình huống khó khăn.