Khóa luận tốt nghiệp "Nghiên cứu hoạt động du lịch MICE tại các khách sạn 4 - 5 sao ở thành phố Ninh Bình" gồm các nội dung chính sau: Những vấn đề cơ bản về kinh doanh du lịch MICE trong khách sạn; Thực trạng phát triển du lịch MICE tại các khách sạn 4-5 sao ở thành phố Ninh Bình; Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch MICE tại các khách sạn 4-5 sao ở thành phố Ninh Bình.
"Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Quản lý chất lượng" được kết cấu thành 3 chương: Chương 1: Quản lí chất lượng và hệ thống quản lí chất lượng ISO 9000; Chương 2: Hệ thống quản lí chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ quản lí hành chính nhà nước và Chương 3: Các giải pháp nâng cao ý thức chất lượng trong tổ chức. Mời các bạn sinh viên tham khảo.